إيتينجتون تشايس

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة بنادي صحي وساونا في ستراتفورد أوبون أفون

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور إيتينجتون تشايس

واجهة المنشأة
من حمّامات السباحة المغطاة، حمّام سباحة خارجي
ردهة
ردهة الانتظار
غرفة عادية - سرير مزدوج | خزنة داخل الغرفة ومكتب ومكواة/لوح كي وأسرّة أطفال/رضّع

التقييمات

٧٫٦ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • مغطس ساخن
  • تتوفر وجبة إفطار
  • صالة رياضة
  • خدمة الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

خيارات الغرفة

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Banbury Road, . 0, Stratford-upon-Avon, ENG, CV37 7NZ

الأماكن المجاورة

  • مزرعة الفراشات بستراتفورد - 12 من الدقائق بالسيارة - 11.5 كم
  • مسرح شكسبير الملكي - 13 من الدقائق بالسيارة - 12.2 كم
  • مسقط رأس شكسبير - 14 من الدقائق بالسيارة - 12.5 كم
  • ستراتفورد راسيكورس - 14 من الدقائق بالسيارة - 13.8 كم
  • كوخ آنا هاثاوي - 14 من الدقائق بالسيارة - 13.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة موقف سيارات ستارتفورد أبون آفون - على بُعد 15 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Shukurs Brasserie - ‬10 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Thirst Edition - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏The Peacock Oxhill - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏The Red Lion - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏The Garden Shed Cafe - ‬8 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

إيتينجتون تشايس

مزايا المنشأة الفندقية
استفِد من شرفة، وحديقة، ومكتبة في منشأة إيتينجتون تشايس.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو حوض استحمام ساخن.يوفر مطعم Restaurant الموجود في داخل المنشأة فطور، وعشاء، ويتميز قائمة للأطفال.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب خدمة الغسيل/التنظيف الجاف وبار.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور إنجليزي (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • مصعد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 130 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • دواليب/خزائن ملابس، وأسرّة أطفال/رضّع، وماكينات صنع القهوة/الشاي

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الإيطالية، اللغة البولندية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن المركبات الترفيهية/الحافلات/الشاحنات مجانًا داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الإنجليزي نظير رسوم تتراوح من 7 صباحًا إلى 9:30 صباحًا: و١٤٫٩٥ GBP للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Restaurant

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساونا
  • مغطس واحد ساخن
  • مكتبة
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • ١٥ قاعة اجتماعات
  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات ٢١٣ مترًا مربعًا
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • إنذار حريق مرئي
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٣ طوابق
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم ٣٢-بوصة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 25.00 GBP

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفر من 1 أكتوبر 2021 وحتى 11 أغسطس 2023 (التواريخ عرضةً للتغيير):
  • البار/الاستراحة (الاستراحات)
  • مكان تناول الفطور
  • مركز الأعمال
  • خدمة التنظيف اليومية
  • قاعة/قاعات تناول الطعام
  • مرافق غسيل الملابس
  • غرف الاجتماعات
  • الساونا
  • حوض الاستحمام الساخن
  • حمام السباحة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل GBP 10.00 في الليلة الواحدة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور إنجليزي: تبلغ تقريبًا 14.95 GBP للفرد
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 25.00 GBP (حسب التوفر)
  • رسوم سرير الأطفال: 10.00 GBP في الليلة الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان

أمور يجب علينا توضيحها

قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ettington Chase
Ettington Chase Hotel
Ettington Chase Hotel Stratford-upon-Avon
Ettington Chase Stratford-upon-Avon
Hotel Ettington
Hotel Ettington Chase
Ettington Chase Hotel Warwickshire
Ettington Chase Hotel
Ettington Chase Stratford-upon-Avon
Ettington Chase Hotel Stratford-upon-Avon

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إيتينجتون تشايس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، وحمام سباحة مكشوف، وحمام سباحة للأطفال.سيكون حمّام السباحة غير متوفر في الفترة من أكتوبر 1 2021 حتى أغسطس 11 2023 (التواريخ عرضةً للتغيير):

هل إيتينجتون تشايس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إيتينجتون تشايس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إيتينجتون تشايس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في إيتينجتون تشايس؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم قدره GBP 25.00 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة إيتينجتون تشايس؟

توجد إقامة الفندق هذه في ستراتفورد أوبون أفون، على بُعد 6 أميال (10 كم) من متحف كومبتون فيرني، وClopton Bridge، وThe Greenway.متنزه تشارليكوت وThe Recreation Ground أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦Ettington Chase⁩

التقييمات

٧٫٦

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 163 من أصل 671 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 291 من أصل 671 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 135 من أصل 671 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 59 من أصل 671 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 23 من أصل 671 من تقييمات النزلاء

٧٫٨/10

النظافة

٨٫٠/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٠/10

وسائل الراحة

٧٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

8/10 جيد

Tom

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel. Would stay again

Great staff. Lovely hotel. Sauna and changing rooms needed a bit of a clean
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

JessICA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Birthday weekend away

Lovely hotel, room was nice a size and had everything you needed in it. The food was amazing and the staff were lovely. There was a small issue with our bill at check out but that was resolved quickly and easily which was great! Would stay again and recommend to others.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Nina

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

OK for a one night stay

Hotel was fine for a one night stay. I arrived late and there waa lota of free parking and the reception was well signposted. The lady at check in couldn't have been more friendly or helpful. The restaurant and bar close very early which I thought was unusual. I arrived at 9pm and there was nowhere to get food other than the Sainsbury's supermarket approximately 5 miles away. Room was OK - very tired/dated but OK for one night. I didn't use the gym or leisure facilities as I arrived too late and had to leave early the next day. Express checkout option was good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

colin، coventry

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
very clean and tidy hotel.in a good location and quite.swimming pool big ,but gym and jacuzzi a little on small size
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Just an ok hotel

Spacious Public areas that are generally well maintained. Room was quite tired and needed some work - especially in bathroom. Also mould around window in room. Didn't ear dinner there but breakfast was disappointing and definately not worth £10. Overall, an ok hotel, not 4* standard. Probably better ones available in Stratford area
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Clive

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very good

Professional and lovely staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Stewart

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Another pleasant trip to the Chase

We enjoyed another pleasant stay at the Ettington Chase. Comfortable facilities and a great breakfast.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

4/10 سيّئ

Floyd

مسافر برفقة مجموعة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very slow restaurant service (45 mins wait for mains ) and the food was cold - only ate there on the first night. I think there were staffing problems. The breakfast buffet was very good The safe door was broken in the room, it was reported just after check in, but not fixed during our stay (3 nights), nor was an alternative room offered. We were offered use of the Hotel safe but that is not very convenient The room, staff and and facilities are good, and it is a great location for Stratford, Warwick and the Cotswolds I would definitely stay again but think twice about eating there
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Jo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Dorothy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

TOP CLASS SERVICE

Very friendly receptionist staff, so helpful, could not fault any of the facilities - all were top class and would recommend to anyone.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

Great location, but rooms need a good clean

Lovely location and friendly staff. The rooms are spacious and bed comfortable but the cleanliness of the room was lacking. Shower screen had water marks, tiles around the sink were dirty and stained, hair on the bathroom floor, greasy marks on bedroom mirror and splash marks on wardrobe doors. Comments left with reception on departure.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

6/10 مقبول

Steve

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

Lynette، Oxon

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful old building and wooden staircase, leading into a modern building, rooms, bar and a beautiful dining room. We found it strange that the menu for the restaurant didn’t change at all over the three nights we stayed. And our biggest complaint was the bar shut at 10.00 on Sunday evening, birthday celebrations came to a close earlier than expected.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

karen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Stayed for a wedding in the local area

Overall was great place to stop. Room was comfortable, nice design, all the facillites you need; tea coffee, tv, hairdrter, iron etc. And it was clean (bathroom, bit dated, but clean) beds super comfy too. Plenty of parking also.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very Big, ideal for conference or whole Family !st class breakfast and customer service
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Julie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great looking hotel, friendly staff laid back . A good drive out from town centre Not happy with the bathroom dirty bath and sink grime and grubby
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pool was fantastic. Staff were great. Grounds were nice.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We were very disappointed with the room. When we checked in at about 5pm and went into our room the beds were not made, only one shampoo and shower bottles one soap when clearly the room was for two. We did get the room sorted out. The room certainly did not look a bit like the ones on your web site which was very disapointing
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

Paul

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
We had booked a family room for 2 adults and 2 children, but at check in we were told this had gone to someone else and we had a twin room (2 single beds). It appeared to be a bad day because we were not the only people with wrong room issues. The lady on the desk was excellent though and went out of her way, despite all of the other issues, to find us a room which had been cleaned. She even personally went to the room first to check that it has been serviced and was suitable. After this the stay was good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

8/10 جيد

Cathy

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

rogerliggins، Little Neston

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We booked this hotel with you on the 10/03 but when we arrived last Friday at 2/00pm with the wedding at 3/00pm they had no record of a booking with you. What would have happened if no room was available. On the second day went back to the room after breakfast and the key did not work. Went out for the day and when we got back the room had not been made up so we had to make our own beds. Went to watch TV but there was no remote so asked at reception and they gave me a Samsung one for a Phillips TV. Naturally it did not work. All you got from reception was "I'm sorry" but no action was taken. Even when we booked out they asked for £190 when our booking with you clearly shows £160. A good hotel is the one that puts the little things right but unfortunately the Ettington Chase does not come into that category.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019