لا أندالوزا

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
إقامة في منزل ريفي بخدمات فاخرة مزودة بسبا متكامل الخدمات وفطور مجاني

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور لا أندالوزا

رواق
جناح | أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وواي فاي مجانًا
مدخل داخلي
شرفة/رواق
مقهى

التقييمات

٩٫٦ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • خدمة الغرف
  • تنظيف الغرف
  • تشمل الإفطار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

غرفة سوبيريور مزدوجة

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

غرفة سوبريور ثلاثية

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • تسع 3
  • 3 أسرّة فردية

غرفة سوبريور رباعية

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • تسع 5
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان

غرفة سوبيريور

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
أغطية فراش متميزة
لحاف محشو بالريش
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
فضائية
  • تسع 2
  • سرير كبير

غرفة سوبريور فردية

أبرز المزايا

تدفئة
تلفاز
أغطية فراش متميزة
لحاف محشو بالريش
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
فضائية
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

جناح

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • تسع 3
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Km. 16 Comunidad Chuquipogio, via a Quito, San Andres, Chimborazo, EC060150

الأماكن المجاورة

  • معهد تشيمبوراثو العالي للفنون المتعددة - 19 من الدقائق بالسيارة - 19.2 كم
  • جامعة تشيمبوراثو الوطنية - 23 من الدقائق بالسيارة - 22.6 كم
  • كاتدرائية ريوبامبا - 24 من الدقائق بالسيارة - 24.1 كم
  • متنزه مالدونادو - 24 من الدقائق بالسيارة - 24.1 كم
  • محمية تشيمبورازو للحياة البرية - 35 من الدقائق بالسيارة - 25.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطار ريوبامبا - على بُعد 37 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏la curvita - ‬10 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Brothers Coffe lounge San Pablo - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏El Café De La Hacienda - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Abraspungo - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

لا أندالوزا

إقامة في منزل ريفي فاخرة مناسبة للعائلات قرب الخليج
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور كامل مجاني، والتسوق داخل المنشأة، وكافيتيريا/مقهى في منشأة لا أندالوزا.قد يُعجب المسافرون من مُحبّي المغامرة بركوب الخيل في إقامة المنزل الريفي هذه.متّع نفسك بجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم El Establo Restaurant الموجود في داخل المنشأة.بالإضافة إلى حديقة ومتنزه للأطفال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وقاعة اجتماعات، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 56 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بأحواض استحمام أو حجيرات دش ومجففات شعر
  • تلفزيونات 42-بوصة مزودة بقنوات فضائية
  • تدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن المركبات الترفيهية/الحافلات/الشاحنات مجانًا داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار كامل مجاني من نوع يوميًا من 4 فجرًا إلى 10 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • El Establo Restaurant
  • El Mirador
  • El Portal

أشياء قد تحب القيام بها

  • تأجير/ركوب الخيل
  • تسوق
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز مؤتمرات
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات التدليك
  • سبا مفتوح يوميًا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون بحجم ٤٢-بوصة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • خزنة
  • مدفأة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد حتى عمر 5 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني؛ ومع ذلك قد لا يكون الأطفال مؤهلين للحصول على فطور مجاني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 80 في اليوم
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل USD 31.96 في الليلة الواحدة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • ضريبة القيمة المضافة في الإكوادور (15%). قد يُعفى المُسافر غير المقيم من ضريبة القيمة المُضافة (15%) في حال قدّم جواز سفر صالحًا وتأشيرة سياحية صالحة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم سرير الأطفال: 31.96 USD في الليلة الواحدة
  • رسوم السرير القابل للطي: 80 USD في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Andaluza Hotel
Andaluza Hotel Riobamba
Andaluza Riobamba
Hosteria La Andaluza Hotel Riobamba
Hosteria La Andaluza Riobamba
Andaluza Inn Riobamba
Andaluza Inn
Andaluza Country House Riobamba
Andaluza Country House Guano
Andaluza Guano
La Andaluza San Andres
La Andaluza Country House
La Andaluza Country House San Andres

أسئلة متكررة

هل لا أندالوزا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في لا أندالوزا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في لا أندالوزا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في لا أندالوزا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل لا أندالوزا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة لا أندالوزا؟

توجد إقامة المنزل الريفي هذه المناسبة للعائلات في سان أندريس، على بُعد 6 أميال (10 كم) من Ugshapamba، وSanta Lucia، وSigsipamba.Paramo Hacienda Santa Lucia وRayoloma أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

تقييمات ⁦La Andaluza⁩

التقييمات

٩٫٦

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 43 من أصل 53 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 53 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 53 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 53 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 53 من تقييمات النزلاء

٩٫٨/10

النظافة

٩٫٨/10

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٦/10

وسائل الراحة

٩٫٦/10

حالة المنشأة ومرافقها

٩٫٦/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Valeria

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hermoso lugar y excelente servicio
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022

10/10 ممتاز

Janet

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Absolutely stunning property. Truly unique
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

fantástico

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Santiago

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Kara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cozy and welcoming

Gorgeous 200 year old house that is aesthetically pleasing. I was pleasantly surprised in the beauty and detail of this place. The staff were all friendly and spoke good English. The food was divine and the ambiance was welcoming and cozy. I would highly recommend this place
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Martha

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy bien

Todo muy bien, como lo esperaba
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

precioso lugar para visitar

todo estuvo espectacular.. la atencion y cordialidad de todo el personal magnifico.. el lugar muy acogedor y muy limpio
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2021

10/10 ممتاز

carlos jose

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The vibe of this hotel its an old hacienda . Which is nice but it lneeds a mayor renovation
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

JOHN، LOS ANGELES

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
a classic hacienda-style facility that has a truly exotic feel to it.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

8/10 جيد

HERNAN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Comida deliciosa

Estadía de una noche placentera, la hostería es muy linda y el personal muy amable. La calidad de la comida es lo más destacable, habitación y cama un tanto pequeña, sería por la gran ocupación de esa noche
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

8/10 جيد

María Augusta

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2021

8/10 جيد

Svetlana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

La Andaluza -

El sitio es espectacular, jardines, paisaje, el volcán Chimborazo en frente, tiene otras varias opciones de actividades. Hay oportunidad en el personal del restaurante y spa.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Boutique hotel at the foot of Chimborazo

One of the best boutique hotels in Ecuador, got rich history throughout the walls with a vast collection of old artifacts from the past. A very enjoyable stay with nice staff and good rooms. We used this as our stop before an amazing ride up to Chimborazo. Highly recommended for those who seek comfort and history in one go.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2021

6/10 مقبول

LENIN

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Sitio privilegiado pero hace falta renovar las habitaciones. El restaurante es regular deberían tener un buen chef
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hundreds of Antiques throughout the property and the old world charm that you would expect in a property that is over 200 years old
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2021

10/10 ممتاز

FELIPE

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Espectacular
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente, las instalaciones son super bonitas, el servicio increíble, principalmente de Carla y Ana
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
“La Andaluza” es el lugar ideal para los que van a visitar el Chimborazo, pero no sólo eso, el lugar es encantador, su personal súper amable y el restaurante exquisito con un joven Chef que hace de su cocina un lugar mágico para probar una cocina nacional e internacional de primer nivel. La experiencia ha sido sobresaliente, para repetir.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The unique location, unique decoration. Staff is very attentive. Great customer service makes you want to go back very soon!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2021

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente! Me encanto el servicio y las instalaciones. Muy buena comida a buen precio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

4/10 سيّئ

Jaime M

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Las almohodas

El sitio maravilloso, creo que las almohadas necesitan renovarlas por algo mas comodo o suaves.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

10/10 ممتاز

Fabricio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Buena experiencia

Nos fue excelente, el personal muy atento y amable
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019