عرض جميع المنشآت

وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية تطل على الشاطئ للأنشطة الترفيهية والتشمس

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل

على الشاطئ، رمال بيضاء
غرفة عائلية - بمنظر للبحر | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة
منطقة الاستقبال
المنشأة من الخارج
غرفة رباعية | حمام | تجهيزات دش، مناشف، صابون

التقييمات

٥٫٢ من 10

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • تكييف هواء
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية

غرفة ثلاثية | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 20 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور غرفة عادية

غرفة عادية | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة عادية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 15 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية - بمنظر للبحر

غرفة ثلاثية - بمنظر للبحر | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة ثلاثية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 2.3 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 4
  • سرير فردي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عائلية - بمنظر للبحر

غرفة عائلية - بمنظر للبحر | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة عائلية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 30 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 6
  • 3 أسرّة مزدوجة

استعراض جميع صور غرفة رباعية

غرفة رباعية | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة رباعية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 20 متر مربع
  • تسع 5
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور غرفة رباعية - بمنظر للبحر

غرفة رباعية - بمنظر للبحر | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة رباعية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 20 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 5
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور Standard Family Room

Standard Family Room | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

Standard Family Room

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 25 متر مربع
  • تسع 6
  • سريران مزدوجان‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور Deluxe Family Room

Deluxe Family Room | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

Deluxe Family Room

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 26 متر مربع
  • تسع 7
  • 3 أسرّة مزدوجة

استعراض جميع صور غرفة عادية - بمنظر للبحر

غرفة عادية - بمنظر للبحر | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة ومكتب وملاءات أسرّة

غرفة عادية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
خزنة داخل الغرفة
مكتب
  • 15 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 3
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

الخريطة
White Beach, Barangay San Isidro, Puerto Galera, Mindoro Oriental, 5203

الأماكن المجاورة

  • الشاطئ الأبيض - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • شاطئ بايانان - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • ميناء بالاتيرو - 5 من الدقائق بالسيارة - 5.0 كم
  • ممر سابانج - 13 من الدقائق بالسيارة - 12.0 كم
  • شاطئ سابانج - 14 من الدقائق بالسيارة - 12.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Ugát - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Café Marco - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Terminal bbq, ribs, subs & more - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Ciao Italia Pizzeria Ristorante - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Delgado's Jam House - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل

منشأة فندقية على البحر
توفر منشأة وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل وسائل راحة مثل شرفة ومطعم.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، وشوايات فحم، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 62 وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل خزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش وصابون
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب) ومكاتب

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفلبينية

المنشآت الفندقية المشابهة

على الشاطئ

وايت بيتش ريزورت بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل

  • مطعم
  • تكييف هواء
  • تتوفر وجبة إفطار
  • الخدمات الخاصة برجال الأعمال
3.6 من 10، ٢٠ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 141
الإجمالي: SAR 158
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/٠١ إلى ٢٠٢٥/٠٧/٠٢
وايت بيتش ريزورت بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل

وسائل الراحة في المنشأة

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم تتراوح من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و٢٥٠ PHP للشخص
  • مطعم واحد

وسائل الراحة

  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الشاطئ
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • بُنيت عام ٢٠٠٦
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • صابون

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل الوصول المتاخر عند تسجيل الوصول في الفترة ما بين 11:30 صباحا ومنتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 9:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل PHP 800.0 في الليلة الواحدة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا 250 PHP للفرد
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم تسجيل الوصول المتأخر ما بين 11:30 صباحا ومنتصف الليل
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 800.0 PHP في الليلة الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الدفع عن طريق المدفوعات عن طريق الهاتف المحمول والدفع النقدي
تضم خيارات السداد المتوفرة GCash
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

White Beach Hotel Bar Puerto Galera
White Beach Bar Puerto Galera
White Beach Hotel Bar Restaurant
White Beach Hotel Puerto Galera powered by Cocotel Hotel
White Beach Hotel Puerto Galera powered by Cocotel Puerto Galera

أسئلة متكررة

هل وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل؟

لا توفر منشأة إقامة الفندق هذه هذه أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر من 11:30 صباحا حتى منتصف الليل مقابل رسم.

ما وقت تسجيل المغادرة في وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة وايت بيتش هوتل بويرتو جاليرا بويرد باي كوكوتل؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في بيرتو جاليرا، على بُعد ميل واحد (2 كم) من الشاطئ الأبيض وشاطئ بايانان.شاطئ أنينوان وشاطئ تاليبانان أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦White Beach Hotel Puerto Galera powered by Cocotel⁩

التقييمات

٥٫٢
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 1 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 5 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 14 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 37 من تقييمات النزلاء

٥٫٢/10

النظافة

٥٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

٥٫٠/10

وسائل الراحة

٥٫٠/10

حالة المنشأة ومرافقها

٥٫٦/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

6/10 مقبول

Domenico

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
No fridge no water cattle but beautiful view
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

4/10 سيّئ

Lilly

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

6/10 مقبول

maruyam

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024

4/10 سيّئ

Arshad

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Over priced for the condition of the rooms No toitetries I had to buy necessary items bathroom toilet paper holder broken Shower water pressure very low No hot water (water heater didnt turn on)would been nice if equiped with Frig
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024

4/10 سيّئ

Dieter، Pattaya

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 9 ليالٍ في شهر مايو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

masaaki

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

とにかくダメなホテル

リザーブした部屋と違っていた。テレビが無い。部屋が汚い。スタッフの対応がとにかく悪い👎
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2023

8/10 جيد

Stuart، Battle Ground

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A reasonable price and no hassle even when we arrived at 1:30 am.

8/10 جيد

Robert

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
It was a little tricky to find, but the stay there was wonderful. My only real complaint was that there was no wifi.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

philip

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Don’t book

No wifi No breakfast No help No organisation No dining area Not ready for customers No hot water Tv is solid snow audio was low quality I left early. Could not stay there Sleep on beach would be an upgrade
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Paul

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Basic accommodation

Very basic accommodation no safe in the room or the building or WiFi no fridge. Also very noisy from the other guests on the !! Not sure what to call it a shared balcony? as seen in photo. I was woken up at 6:30 every morning with a family having breakfast 😡 Very expensive for what you get. At nearly £40 a night I expected more I think you’re paying for the location.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

Mariquita Linda

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Staff is absolutely Terrible,Please do Train them to be more Hospitable.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

4/10 سيّئ

YASUHIDE

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

いまいちでした。

ロケーションは良かったが冷蔵庫が無く飲み物などを冷やすことが出来なくて困ってしまった。 又、洗面台の蛇口から茶色も水が出てきた。
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Check-in Policy

Supposedly, we could have our check-in as soon as we arrived at the vicinity which stated on the policy (6am) however, our reservation wasn't noted and there were still guests accomodating our room. We waited 'till 12 pm for us to have the room.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

10/10 ممتاز

Ryuichi

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

ビーチの目の前の海の家

ビーチ沿いの普通のホテルです。 別に何も問題なく過ごせました。 次も、ここでもいいかなぁ…って感じ❗
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2019

6/10 مقبول

Magnus

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

"Standard stay"

Ett mycket enkelt hotell Hade inga som helst förväntningar på detta ställe när vi klev in genom dörren Tak över huvudet , en ok säng Stället ligger i direkt anslutning till stranden vilket var bra då det var där vi var stora delar av dagen Rekomenderas som ett övernattnings hotell där du som gäst inte ställer några större krav på komfort, utbud mm
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018

4/10 سيّئ

Torben Bang

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2017

2/10 سيّئ للغاية

Maria Luningning

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The room is dirty even the surroundings. Ants arr everywhere. The staffs were not approachable. I will not recommend this hotel because of my experiences.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017

6/10 مقبول

Jiro

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

まえはよかった

まえは船着場から近かったけどいまは遠い。前はきれいだったけど部屋は古くなってきてあちこち壊れたまま。もう値段と釣り合わなくなってきてる。次回は絶対に違うところにしたい。 トイレに空きっぱなしの隙間があり、夜は蚊が侵入してきて不快だった。エアコンがあるんだから密閉した部屋にしないと。蚊がいるんだから。窓とかなら全く問題ないけど。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A Low Grade Lodging House Rather Than a Hotel!

For the comparable hotels around, this is not worth the money we paid. Reasons: Slippery floor, exposed electric wires, toilet does flush,mouldy bathroom, room smell, very old and tatty beds, tiny TV with no remote control, extremely worn out mattresses (sunken in the middle). No WIFI. Breakfast acceptable. We thought we experienced the worst but we were wrong indeed!
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bad service

The service was bad. We had to wait for so long when we got there before getting a room. The room felt dirty. We had booked a room w/ free breakfast but they said the drinks weren't free. The only good thing about this hotel is that it is beachfront.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

Beachfront Hotel

Beachfront hotel. Very convenient. Near food and party places.

6/10 مقبول

Ray، California

Beach front, property

Nice beach front property. Stay could have improved if the staff are well informed