"The rain shower head fell as my granddaughter turned on the shower. The staff were informed but never fixed it."

"This is my first time in a Premier Inn, which for the NZ AU people, this is the Jetstar of hotels. The room was tidy, spacious and nice. The hotel was clean and tidy. However the staff (except for one person) were not helpful. For check in, we arrived 15mins early but were not even given a chance to ask for an early check in, we were told to go wait in the restaurant area, as in we were unable to even say our name before being told check in is 3pm not earlier. By 3pm there was about 5-6...

"Leider nicht die saubersten und schnellsten. Beim Frühstück wurde erst sehr spät aufgefüllt oder die Plätze vom Geschrirr der vorherigen Gäste bereinigt. Manchmal waren während unserer ganzen Frühstückszeit die Nebenplätze nicht abgeräumt. Wir haben 6x gefrühstückt. Bei unserer Rundreise durch GB waren wir u.a..im PremierInn in York, Liverpool und Glasgow, dort lief es viel besser. Aber Preis-Leistung ist im Gesamtbereich ok."