Das Hotel, etwas abseits gelegen, aber für Leute gut zu Fuß, kein Problem. Shuttle-Service vom Hotel unzureichend, man muss sich vorher anmelden, das wird bei der Anreise nicht gesagt. Also ging am Morgen nichts mehr & wir mussten zur Metro laufen, länger als die angekündigten 10min. Die zwei gebuchten Zimmer: das 1. war nicht gereinigt, obwohl wir die Zimmerschlüssel dazu bekamen, ohne eine Wort dazu. Das 2.Zimmer war ein Raucherzimmer, obwohl wir NR-Zimmer gebucht hatten. Ein anderes Zimmer war nicht möglich. Nach langem hin&er an der Rezeption, lud uns der Manager für dieses nicht abwendbare Übel zum Dinner ein. Und das war wirklich sehr lecker & der Service sehr gut & aufmerksam. Das Frühstück hatte nicht das angegebene Sterneniveau. Hinter dem Kaffee, den die Kellner in kleinen Metallkannen langsamen Fußes herumtrugen, musste man hinterherbetteln & oft sehr lange warten - wirklich sehr unschön. Der Zimmerservice war nicht doll - erst fehlten die Handtücher ganz, dann kam trotz Doppelzimmer nur eines dazu. An der Rezeption musste man wegen der Doppelbelegung diskutieren, da wohl dort ein Einbettzimmer vermerkt war & demzufolge uns nur ein Handtuch zustehen würde. Besonders gut sauber wurde auch nicht gemacht. Alles in allem ein wirklich vom Baustil interessantes Hotel mit tollem Blick auf Prag, aber der Service mehr als ausbaufähig. Mit einem richtigen Management & richtiger Anleitung des Servicepersonals aller Bereiche könnte das sicher ein tolles Hotel werden.
