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Tout était sale: draps, matelas, serviettes, murs, plancher, tapis dans les escaliers et corridors. Il n'y avait pas de papier de toilette, ni tapis de bain. Personne à la reception pour nous aider. C'est une femme de chambre qui nous a accueilli à notre arrivée. Notre chambre était au 5e étage mais l'ascenseur "de service" se rendait jusqu'au 4e. Nous avons dû nous reloger à nos frais, aucune possibilité d'obtenir un dédommagement. J'ai dû negocier pour obtenir une facture imprimée. Ils ont refusé d'écrire les raisons de notre départ hâtif, ne se sont pas excusé, ne nous ont pas proposé une autre chambre. La directrice n'est jamais venue nous rencontrer ou constater l'état de la chambre. C'est le pire établissement que j'ai vu. Aucun respect pour les voyageurs. Les chambres ne ressemblent en rien aux photos, aucune piscine ni spa comme écrit dans leur description. Nous nous sommes relogés dans un super quartier dans un hotel impeccable pour la moitié du prix!!!! Expedia ne devrait pas faire la promotion d'établissement de ce genre.
Mélanie
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
