مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
غسيل الملابس
تكييف هواء
السعر الحالي هو SAR 152
SAR 152
الإجمالي: SAR 178
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/١٣ إلى ٢٠٢٥/٠٧/١٤
خيارات الغرفة
عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف
استعراض جميع صور منزل صغير - منظر للحديقة
منزل صغير - منظر للحديقة
أبرز المزايا
فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز إل سي دي
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
رداءات حمّام
40 متر مربع
تسع 3
سرير ملكي أو سريران فرديان
استعراض جميع صور فيلا - غرفتا نوم - بمسبح خاص
فيلا - غرفتا نوم - بمسبح خاص
أبرز المزايا
فناء مرصوف
حمّام سباحة خاص
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز إل سي دي
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
45 متر مربع
تسع 6
سريران ملكيّان
استعراض جميع صور فيلا - غرفة نوم واحدة - بمسبح خاص
فيلا - غرفة نوم واحدة - بمسبح خاص
أبرز المزايا
فناء مرصوف
حمّام سباحة خاص
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز إل سي دي
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
45 متر مربع
تسع 3
سرير ملكي
استعراض جميع صور منزل صغير - بمنظر للمسبح (Triple)
منزل صغير - بمنظر للمسبح (Triple)
أبرز المزايا
فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز إل سي دي
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
رداءات حمّام
45 متر مربع
تسع 4
سرير ملكي وسرير فردي
استعراض جميع صور منزل صغير - بمنظر للمسبح
منزل صغير - بمنظر للمسبح
أبرز المزايا
فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز إل سي دي
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
أغطية فراش متميزة
رداءات حمّام
45 متر مربع
تسع 3
سرير ملكي أو سريران فرديان
نبذة عن الحيّ
Tran Hung Dao St. Cua Lap Hamlet, Duong To Commune, Phu Quoc, Kien Giang, 77
الأماكن المجاورة
فو كوك بيتش - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
Suoi Tranh & Suoi Da Ban - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
Long Beach Center - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
سوق فو كوك الليلي - 5 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم
دنه كاو - 10 من الدقائق بالسيارة - 5.0 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Banh Xeo Cuoi - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام
Quán Ốc K.Tin - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Bittersweet Cocktail Bar - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام
Namaste India Restaurant - 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Nora’s Cafe - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
فاميانا جرين فيلا
إقامة منتجع مناسبة للعائلات تم تجديدها بطابع عصري في 2025 وتقع على مقربة من فو كوك بيتش
استفِد من بوفيه فطور مجاني، وحديقة، ومتنزه للأطفال في منشأة فاميانا جرين فيلا.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة ساونا.يوفر مطعم Garden House الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق العالمية فطور، وغداء، وعشاء.بالإضافة إلى خدمة الغسيل/التنظيف الجاف وخدمة تأجير السيارات داخل المنشأة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال
ملعب بيكل بول مكشوف، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
شوايات فحم، ولا يُسمَح بالتدخين، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة فاميانا جرين فيلا وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، بالإضافة إلى مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف.
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
الطعام والشراب
يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 6:30 صباحا إلى 10 صباحاً
تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
مطعم واحد
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
Garden House
أشياء قد تحب القيام بها
الرماية
حمام سباحة للأطفال
حمام سباحة واحد مكشوف
دروس اليوجا
ساحة لعب
ساونا
ملعب بيكل بول واحد مكشوف
مناسب للعائلات
حمام سباحة للأطفال
حمام سباحة مكشوف
ساحة لعب
سرير أطفال مجاني
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
ماكينة صرف آلي
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
الهواء الطلق
حديقة
على الممشى الخشبي/الكورنيش
موقد شواء
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
لا يتوفر مصعد
المزيد
بُنيت عام ٢٠١٤
قاعة حفلات
ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
منشأة فندقية مجددة بأكملها - مايو ٢٠٢٥
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
أغطية سرير متميزة
ستائر حاجبة للضوء
سرير أطفال مجاني
الحمام
أردية حمّام
تم توفير المناشف
حمام خاص
خف للقدمين
دُش وحوض استحمام منفصلان
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
الترفيه
تلفزيون LCD بحجم ٤٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
الطعام والشراب
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
خدمة تقديم المشروبات
غلاية كهربائية
ماكينة صنع القهوة/الشاي
مياه معبأة مجانية
وحدة ميني بار
المزيد
خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
مكتب
مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
هاتف
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
أعمال التجديد وفترات الإغلاق
تكون المرافق التالية مغلقة في مواسم معينة من كل عام. وسيتم إغلاقها في الفترة من 15 أبريل إلى 29 أبريل:
إحدى قاعات الطعام
حمام السباحة
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 5 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
إضافات اختيارية
خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
يُنصَح باستخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
Famiana Eco Village Hotel Phu Quoc
Famiana Eco Village Hotel
Famiana Eco Village Phu Quoc
Famiana Eco Village
Famiana Green Villa Hotel Phu Quoc
Famiana Green Villa Phu Quoc
Famiana Green Villa Resort Phu Quoc
Famiana Green Villa Resort
Famiana Green Villa Resort
Famiana Green Villa Phu Quoc
Famiana Green Villa Resort Phu Quoc
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في فاميانا جرين فيلا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.يتم إغلاق حمّام السباحة بشكل موسمي كل عام في الفترة من أبريل 15 حتى أبريل 29.
ما تكلفة الإقامة في فاميانا جرين فيلا؟
اعتبارًا من ٢٠٢٥ جمادى الآخرة ١٣، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في فاميانا جرين فيلا بتاريخ ٢٠٢٥ رجب ٥ من US$٤٦.٩٥، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل فاميانا جرين فيلا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
ما وقت تسجيل الوصول في فاميانا جرين فيلا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).
ما وقت تسجيل المغادرة في فاميانا جرين فيلا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).
أين تقع منشأة فاميانا جرين فيلا؟
توجد إقامة المنتجع هذه المناسبة للعائلات على الممشى في فو كوك، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من فو كوك بيتش وSuoi Tranh & Suoi Da Ban.Long Beach Center وCoi Nguon Museum أيضًا على بُعد 15 دقيقة.
تقييمات Famiana Green Villa
التقييمات
٩٫٢
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 96 من أصل 159 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٩٦
درجة التصنيف 8 - جيد. 52 من أصل 159 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
٥٢
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 159 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
١٠
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 159 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
٠
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 159 من تقييمات النزلاء
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Lækre værelser og venligt personale.
Rummet var superfint og værelset med privat pool var en kæmpe succes.
Spulethanen ved poolen virkede dog ikke, ej heller gjorde boblerne i de bolblebadene i de to værelser.
Det gjorde dog ikke noget ved opholdet, som var fantastisk.
Alle var super søde både over for os og vores børn.
Peter
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٠٢٥ فبراير ٢٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Fantastisk Oase
Fantastisk Oase, vi elskede vores ophold her. Værelserne var pæne og komfortable og poolen var ren og indbydende. Personalet var meget hjælpsomt uanset hvad det handlede om og hele hotellet var pænt og hyggeligt. Ligger ca 5km fra natmarkedet, men derfor også stille og roligt om aftenen. Vi ville gerne være blevet længere.
Johanne
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
6/10 مقبول
مسافر هويته مُثبتة
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٥ فبراير ١١
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها ومستوى الراحة في الغرفة
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
10/10 ممتاز
massimo
٢٠٢٥ فبراير ٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
massimo
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
10/10 ممتاز
Johanna
٢٠٢٥ يناير ٢٢
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Johanna
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
8/10 جيد
Maria
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٥ يناير ٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Bra
Poolen var stor, området var grönt och lummigt. Personalen hjälpsam. Fick gratis dricka i minibaren varje dag. För att använda stranden som tillhör resorten behöver man betala extra, 100,000 d/pers. Inte så stprt utbud på frukosten, fanns ägg att beställa dock.
Maria
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٤ ديسمبر ٢٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Sehr gut.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
10/10 ممتاز
Sara
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٤ ديسمبر ٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Toppen
Mycket fint ställe. Lite folk. Lugnt och skönt. Lummig miljö. Lokal frukost inte kontinental.
Sara
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
10/10 ممتاز
Sergej
مسافر برفقة مجموعة
٢٠٢٤ ديسمبر ٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Sergej
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
10/10 ممتاز
Ryoko
٢٠٢٤ نوفمبر ٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
비행기 도착시간이 빨라 일찍 도착했는데도 얼리 체크인 무료로 도와주시고 자연 친화적 환경에 숙소도 깨끗하고 개인수영장이 따로 있어 가족들과 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.
직원들도 친절하고 개인수영장인데도 꽤 넓었고 메인수영장도 사람도 없고 조용하게 잘 놀았습니다.
다만 아이들과 같이 하기에는 수영장 깊이가 조금 깊어 아이들이 구명조끼를 입고 놀수는 있지만 깊은 편입니다.
또한 체크아웃 할때도 직원들이 친절하게 배웅해 주었고 기념으로 부채 선물까지 줘서 너무 감사했습니다.
young hoon
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
10/10 ممتاز
shanshan
مسافر برفقة مجموعة
٢٠٢٤ أكتوبر ٢٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
We stayed at the Famiana Green Villa and were upgraded to the Famiana Beach Resort and Spa. Both were great places to stay, the staff is very attentive and courteous and the rooms were clean. The Green Villa does not have a beach access, though the beach is a short walk from the hotel. Access to the beach is not hard to find, but the beach you will find is quite polluted with garbage. We were upgraded to the Famiana Beach Resort and Spa for our last two nights because we were told that the Green Villa was overbooked. We did not see many guests at either resort but definitely appreciated the upgrade as we got to enjoy an ocean view at the Beach resort. The staff at both these resorts were so friendly and catered to our every needs. This place is a short taxi ride away from fhe Night Market, has some dining options nearby and we overall enjoyed our stay in Phu Quoc.
Staff at reception are very helpful and efficient. Although can't speak much English, they will try to assist and help their guests.
Nice place to stay but a bit of walking distance to the main road. Along the way, there's some restaurants that serve Asian and western food. There's one that I hv been eating there a few times with my children as price reasonable, lots of varieties, fast serving but always full house. Servers are friendly but need to wait if u want to
eat there. Only setback is most restaurants got no aircond coz it's open air. Only fan and air cooler.
I liked the morning breakfast buffet. Ve was wonderfully accommodating and helpful in making our stay memorable.
Jacqueline
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
8/10 جيد
HYUNWOO
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٤ يناير ٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
★★★★☆
clean and affordable.
very good (but relatively expensive) restaurants and good massage shops around the hotel.
complimentary shuttle bus to the airport.
foods by room service were between okay and good.
but complimentary life jackets are old and broken.
HYUNWOO
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
10/10 ممتاز
Yukie
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٣ ديسمبر ٧
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Yukie
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
2/10 سيّئ للغاية
HYEWON
٢٠٢٣ يوليو ٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
HYEWON
أقام 8 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
8/10 جيد
Linh
مسافر برفقة مجموعة
٢٠٢٣ يونيو ١١
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
Everything was good except the bathroom they didn’t clean well !
Linh
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023
8/10 جيد
Solongo، Ulaanbaatar
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٣ يناير ١٣
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ووسائل الراحة
We stayed at the beach house the kitchen area microwave and refrigerator was stinky and not cleaned so had to clean everything myself, but the location and the view from the house was amazing! Service was excellent, breakfast was decent. Thank you, will definitely stay again!
Solongo
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
مسافر برفقة العائلة
٢٠٢٢ ديسمبر ١٣
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة