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"Cuando llegué alrededor de las 3:00 p. m., tuve que hacer una fila de aproximadamente 3 horas únicamente para realizar el check-in. Una vez completado el proceso, me trasladaron en un transporte a una segunda torre, lo cual fue muy cómodo y una buena experiencia. Sin embargo, mi compañera de viaje llegó después de las 7:00 p. m. y no le permitieron ingresar a la habitación, aun cuando les mostré que yo ya había realizado el check-in y que la reserva era para dos personas. En lugar de...