التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بفطور مجاني، على مقربة من ساحل فيج تري

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٩٫٦ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • بار
  • خدمة الغرف
  • تشمل الإفطار
  • تنظيف الغرف
  • حمام سباحة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية لاثنين

خزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت وواي فاي مجانًا

غرفة عادية لاثنين

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
الحمام الخاص
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • 17 متر مربع
  • إطلالة جزئية على البحر
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة سوبريور لفردين

غرفة سوبريور لفردين | خزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت وواي فاي مجانًا

غرفة سوبريور لفردين

٩٫٠ من 10
رائع
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
الحمام الخاص
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • 22 متر مربع
  • إطلالة جزئية على البحر
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة عائلية

غرفة عائلية | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

غرفة عائلية

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
الحمام الخاص
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
  • 32 متر مربع
  • إطلالة جزئية على البحر
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة للاستخدام الفردي

خزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت وواي فاي مجانًا

غرفة مزدوجة للاستخدام الفردي

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز بشاشة مسطحة
الحمام الخاص
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
غلّاية كهربائية
  • 17 متر مربع
  • إطلالة جزئية على البحر
  • تتّسع لـِ 1
  • سريران فرديان

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Protaras Street, 3, Paralimni, Paralimni, 5288

الأماكن المجاورة

  • Magic Dancing Waters - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • بروتاراس كوستال برومينايد - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • شاطئ صن رايز - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كنيسة بروفيتيس إلياس - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • ساحل فيج تري - 17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Malthouse - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏The Black Bull - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Rocas Experience - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Malmia Pub - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Georgia Steak House - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس

منشأة فندقية تقع على مقربة من ساحل فيج تري
يُعد كل من بوفيه فطور مجاني، وبار إلى جانب حمام السباحة، وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس.يوفر مطعم Captain´s Table الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق العالمية فطور، وغداء، وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل بار.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • متجر هدايا، ولا يُسمَح بالتدخين، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وطاولة بلياردو، ومصعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 135 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • ثلاجات، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

إطلالة الغرفة
ألفا هوتل أبارتمينتس
  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، ٢٣٥ تقييمًا
ألفا هوتل أبارتمينتس

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 10:30 صباحًا
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Captain´s Table
  • Rope Coctail Bar

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • مظلات على حمام السباحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 صباحا
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من أبريل حتى أكتوبر

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Kapetanios Bay Hotel Protaras
Kapetanios Bay Hotel
Kapetanios Bay Protaras
Kapetanios Bay Hotel
Kapetanios Bay Paralimni
Kapetanios Bay Hotel Paralimni

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم وحمام سباحة للأطفال.

هل كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 5:30 صباحا. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس؟

توجد إقامة الفندق هذه بالقرب من الشاطئ، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Magic Dancing Waters وساحل فيج تري.بروتاراس كوستال برومينايد وشاطئ صن رايز أيضًا على بُعد 10 دقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦كابيتانيوس باي هوتل بروتاراس⁩

٩٫٦

استثنائي

٩٫٢

النظافة

٨٫٨

وسائل الراحة

٩٫٦

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٠

الحفاظ على البيئة

٩٫٠

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 25 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 25 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Katia

أقام 8 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Marina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 8 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Panayiota

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Όλα ωραία

Φιλικό προσωπικό και περιβάλλον. Ευχάριστη διαμονή. Εξαιρετική τοποθεσία. Πισίνα και πρωινό πολύ καλά!
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Kimberley

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel and great location and will book again for next year
أقام 14 ليلةً في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Mark

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Spotless inside and out, bar and food prices very reasonable, entertainment every evening and perfect location. (Maybe just turn the thumpy thumpy music down a bit at the poolside for us older types).😁
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Η διαμονή μου εκει με χαλάρωσε και με ξεκούρασε.

أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Joe

أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Lee

I thought the hotel was great

Solo holiday booked last minute for literally a bit of sun. Hotel was great. They even let me not need to check out until 2pm instead of 11am, which was great for a last bit of sun. The air con didn’t work one night but they sorted it straight away. I was the pool side of the hotel & I’d imagine it’s slightly quieter that side because you’re right next to the action. Beach is easy 5-6 minute walk I’d stay again anyway.
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Egil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ganske godt fornøyd

Kluss med innsjekk, fikk fe blil rom. Da dette blir påpekt ble feilen rettet. God frokost, grei parkering og tilslutt et greit rom. Uteområdet utenfor hotellet er fint, men en gedigen sene tar all utsikt. Hotellet ligger desuten et stykke fra sjøen
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Stephen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay!

Had a fantastic stay here and great location. Place is very clean and balcony overlooking the pool was fantastic. The aircon could be better though but I highly recommend this hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Tobias

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Merja

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024

8/10 جيد

Malcolm

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Maria

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I really liked the hotel. Highly recommended!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Anna

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024

8/10 جيد

Minna

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Siisti, tyylikäs hotelli. Sijainti hyvä. Hotellin ulkopuolella bussipysäkki josta pääsee Ayia Napaan bussilla numero 102. Bussi maksaa puolitoista euroa hlö. Ruokakauppa todella lähellä, ranta lähellä. Aurinkotuoli vuokra maksaa kaksi ja puoli euroa kpl, samoin rantavarjo. Myös Mc Donalts on ihan hotellin ulkopuolella. Hotellin alakerrassa on kahvila, josta saa todella isoja ja runsaita salaatteja seitsemän ja puolen euron hintaan. Aamupala oli oikein mukava ja riittävän monipuolinen. Uima-allas alue perus kiva.Pieni lastenallas, isompi uima-allas ja vain aikuisille tark. allas. Halutessasi voit vuokrata itsellesi aurinkotuolit respasta. Kehitettävää hotellille Vaikka hotellilla on sääntö, että aurinkotuoleja ei saa varata, varattiin niitä silti, eikä hotelli puuttunut asiaan. Samoin uima-allas käytössä klo 10-19, mutta yhtenä aamuna siellä ui jo klo 9 jälkeen porukkaa. Uima-altaan rappusten eteen voisi laittaa vaikka jokin naru, kyltti missä lukee altaan aukioloajat, koska se lukee vain yhdellä seinällä allas-alueella. Hotellin lähellä Tulishow paikka ja ravintoloita ja baareja, joten ääntä kuuluu hyvin puoleen yöhön saakka ja vähän jälkeen. Meillä oli huone hotellin ”takapuolella”, ja se oli suht rauhallinen. Korvatulpilla sai nukahdettua. Mutta jos et saa metelissä nukahdettua, tämä ei paras sijainniltaan. Alkuyön melu oli meille ainut miinus. Muutoin tämä hotelli on erittäin siisti, tyylikäs ja oikein mukava lomailuun ja sijainniltaan mahtava.
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

8/10 جيد

Ali، Beirut

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the staff were super friendly, the breakfast is super good. good hotel
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

10/10 ممتاز

kayleigh

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel is in an amazing location. Pubs, restaurants and shops all close by. Friendly and helpful staff
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024

8/10 جيد

Nancy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 10 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022

8/10 جيد

MARIA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020