6/10 مقبول
patrick
مسافر برفقة شريك
٢٠٢٥ يونيو ١٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Notre arrivée à 11h50 devant la porte avec le qr code qui ne marche pas car ce n'est 12h.., nous sommes sous la pluie, arrivés de la gare (10 mns) avec nos valises. . La chambre ne pouvant etre délivrée qu'à partir de 16h nous avons essayé de mettre nos valises en consigne (la petite valise est bien passée mais la plus grande l'emplacement était trop petit, il a fallu prendre une autre consigne et la placer de biais en poussant bien. Le couple de touristes avec nous n'a pu placer sa valise car elle était un petit peu plus grande que la notre et sont repartis avec (j'ose espérer qu'ils étaient en voiture) car se trimballer un gros bagage pendant 4h sous la pluie......
A 16h nous sommes revenus, devant la chambre impossible d'ouvrir la porte avec le code, heureusement une charmante dame qui s'occupe de l'entretien est venue nous aider mais toujours impossible. Nous vous avons appelé mais surprise la chambre n'était pas faite. La dame au téléphone nous a changé de chambre et nous nous sommes retrouvés dans une chambre (N° 1 ) prévue pour une personne. La prestation que nous avons payé ne correspondait pas, alors elle a fait revenir la dame pour préparer la chambre n°3 qui nous était destinée au départ (merci à cette gentille dame très aimable). A ce désagrément, vous nous avez proposé une mesure commerciale que nous espérons toujours.
La chambre était spacieuse et confortable et le ravitaillement appréciable pour finir sur une note positive.
En clair rien ne vaut l'humain :)
patrick
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025