عرض جميع المنشآت

هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي

منشأة فندقية مصنفة بـ 2.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة بفطور مجاني وصالة لياقة بدنية في هايوارد

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم
من حمّامات السباحة المغطاة
مطعم
منطقة الجلوس في الردهة
المنشأة من الخارج

التقييمات

٨٫٦ من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • تشمل الإفطار
  • حمام سباحة
  • صالة رياضة
  • غسيل الملابس
  • تنظيف الغرف
  • خدمة صف السيارات مشمولة
السعر الحالي هو SAR 443
الإجمالي: SAR 490
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٢ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٢٣

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 12 من 12 غرفةً

استعراض جميع صور جناح - سريران كبيران - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

جناح - سريران كبيران - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
أريكة سرير بحجم ملكي
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
  • 34 متر مربع
  • تسع 6
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة عادية - سرير ملكي - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Communications, Roll-In Shower)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة عادية - سرير ملكي - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Communications, Roll-In Shower)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة عادية - سريران كبيران

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة عادية - سريران كبيران

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 30 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة - عدة أسرّة - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة - عدة أسرّة - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة - عدة أسرّة - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Accessible Tub)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة - عدة أسرّة - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Accessible Tub)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 6
  • سريران كبيران‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عادية - عدة أسرّة - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة عادية - عدة أسرّة - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور جناح - عدة أسرّة

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

جناح - عدة أسرّة

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 30 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة عادية - سريران كبيران - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة عادية - سريران كبيران - حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة (Communications)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة عادية - سرير ملكي

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة عادية - سرير ملكي

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 30 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح - سريران كبيران

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

جناح - سريران كبيران

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 6
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة بريميم

1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم

غرفة بريميم

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
دش مزود بخاصية التدليك بالمياه
مجفف شعر
  • 34 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
الردهة

لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام أوكلاند - هيوارد

Hayward
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • تشمل الإفطار
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.2 من 10، جيد جدًا، ١٬٠٠٦ تقييمات
السعر الحالي هو SAR 310
الإجمالي: SAR 343
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٩ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٣٠
لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام أوكلاند - هيوارد

نبذة عن الحيّ

الخريطة
25640 Mission Boulevard, Hayward, CA, 94542

الأماكن المجاورة

  • جامعة كاليفورنيا الحكومية في إيست باي - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • مركز تسوق ساوثلاند - 3 من الدقائق بالسيارة - 3.6 كم
  • مجلس مدينة هايوارد - 4 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • كلية تشابوت - 4 من الدقائق بالسيارة - 4.0 كم
  • حديقة حيوان أوكلاند - 14 من الدقائق بالسيارة - 15.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ساوث هايوارد - على بُعد 4 من الدقائق بالسيارة
  • محطة فيرمونت - على بُعد 14 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏McDonald's - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Taco Bell - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏McDonald's - ‬14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏El Pollo Loco - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Wendy's - ‬3 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي

منشأة فندقية بالقرب من المطار
في منشأة هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، ومرافق غسل الملابس، وصالة لياقة بدنية.بالإضافة إلى مركز لرجال الأعمال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 50+ ميجابايت/الثانية.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مغطى
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقاعة ولائم، وخدمة تخزين الأمتعة
  • لا يُسمَح بالتدخين وقهوة/شاي في الردهة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 85 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بوحدات دش مزودة بخاصية التدليك بالمياه وأحواض استحمام أو حجيرات دش
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وتدفئة

اللغات

اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

الردهة

لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام أوكلاند - هيوارد

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • تشمل الإفطار
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.2 من 10، جيد جدًا، ١٬٠٠٦ تقييمات
السعر الحالي هو SAR 310
الإجمالي: SAR 343
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٩ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٣٠
لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام أوكلاند - هيوارد

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني يوميًا
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • صالة الألعاب الرياضية

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • أرضية من البلاط في المناطق العامة
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • سجاد رفيع مسطح لأرضيات المناطق العامة
  • سجاد رفيع مسطح لأرضية الغرفة
  • لا يتوفر مصعد
  • مجمع رافعات بالموقع
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر عند المدخل الأمامي

المزيد

  • ٤ طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام ٢٠٢٣
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • دش مزود بخاصية التدليك المائي
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مميزة

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • كرسي مكتب
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفر من 28 مايو 2025 وحتى 15 أغسطس 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):
  • حمام السباحة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Holiday Inn Express Suites Hayward an IHG Hotel
Holiday Inn Express Suites Hayward Castro Valley
Holiday Inn Express Suites Hayward – Mission Foothills
Holiday Inn Express Suites Hayward Castro Valley by IHG

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.سيكون حمّام السباحة غير متوفر في الفترة من مايو 28 2025 حتى أغسطس 15 2025 (التواريخ عرضةً للتغيير):

هل هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة هوليداي إن إكسبرس آند سويتس هايوارد - كاسترو فالاي باي آيتش جي؟

توجد إقامة الفندق هذه بالقرب من المطار، على بُعد ميلين (3 كم) من جامعة كاليفورنيا الحكومية في إيست باي، ومتنزه أليكس جيواليني بلازا، ومجلس مدينة هايوارد.Cinemark Century at Hayward وحدائق هايوارد اليابانية أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦Holiday Inn Express & Suites Hayward - Castro Valley by IHG⁩

التقييمات

٨٫٦

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 30 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 51 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 51 من تقييمات النزلاء

٩٫٠/10

النظافة

٨٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٠/10

وسائل الراحة

٨٫٦/10

حالة المنشأة ومرافقها

٨٫٨/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

6/10 مقبول

VINAY

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Everything was fine I stayed 1 night in Hayward holiday inn and 1 night in Sanfrancisco close to airport holiday inn and both places they told me you will get your security deposit within 3 business days and it’s 2 weeks still I didn’t got my security deposit back
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Xtian

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Room is nice and the staffs are accommodating. Breakfast is ok. My dad said coffee was over diluted
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Deidre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Deidre

مسافر برفقة حيوانات أليفة
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
The rooms were had lots of space. Breakfast was great lot more choices than other Hotel that serve breakfast. The biscuits and gravy was ten. In door pool. But up and running yet. Its still newly being renovated..
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Deidre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very clean and customer service was wonderful.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Armando

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة العائلة
To: Manager, Holiday Inn Express – Hayward/Castro Valley CC: IHG Customer Care Subject: Formal Complaint Regarding Unprofessional and Disruptive Conduct Dear Manager, I am writing to formally express my deep dissatisfaction and disappointment with the way your staff handled my reservation at the Holiday Inn Express in Hayward/Castro Valley. I had a confirmed reservation through Expedia, made well in advance, and yet upon arrival or follow-up, I was informed that my booking had been canceled without notice or consent. The explanation given—that you “closed online bookings hours ago”—was completely unacceptable and irrelevant. The reservation was valid at the time it was made. This behavior reflects an alarming lack of professionalism and responsibility from your team. As a paying guest with a confirmed reservation, I expected to be treated with respect, courtesy, and basic hospitality—none of which were present in this interaction. As a result of your staff’s actions: • I was left stranded without accommodations. • I had to scramble to find a last-minute hotel at a much higher price. • I experienced significant stress, frustration, and discomfort. There was no apology, no help offered, and no ownership of the mistake. This is completely unacceptable from an IHG-branded hotel, and it has made me reconsider trusting Holiday Inn Express in the future. I am demanding the following: A written apology from your management. An internal review of how this was allowed t
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Anita

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I loved that it was close to Eastbay university for my daughter's graduation.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Tony

مسافر برفقة شريك
Under repairs
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Lyle

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Eric

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Amanda

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our stay was great at this property. Staff were accommodating and kind. The room was clean and comfortable. The amenities were perfect. Free parking,wifi, and breakfast were a bonus. Plenty of food options within walking distance. Overall a great place to stay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Lita

Good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

J Refugio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice and clean hotel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Zaid

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

Chelsea

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was super clean and customer service was great but I can’t get my incidental fee back after I cleaned the room
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Jerrald

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
The staff was great, however this property is still not finished.My husband and I went to our room and saw linen outside of multiple rooms , which was fine. After it’s picked up, it should be vacuumed right then because fuzz was everywhere and it wasn’t until the 2nd night at 9pm we heard staff in the hallway vacuuming. Back to when we first walked in the room hair was all on the bathroom floor, so we told someone that was across the hall cleaning and she came with a vacuum and start vacuuming the bathroom floor. She was nice about it , but it was still hair on the floor and in the shower. We noticed the next day someone had been in our room, but the only thing they did was give us fresh towels. They did not take the trash out , nor did they make the bed. The next day, we saw housekeeping across the hall , but this lady barely understood English. We told her that we needed towels and she gave us some, she took our old ones , but she didn’t give us the towel that goes on the floor, nor hand towels. My husband went down stairs to eat breakfast, but the pancake machine was broke. We chose this hotel because we read that it was brand new, but the cleanliness wasn’t there. I forgot about when we first got there, the sheets on the bed was wrinkled and not tight like they should be. It should be more training on making the bed , cleaning the floors, and folding towels. Also in the lobby, there was towels piled up on the couch that I guess the front desk workers had to fold.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Benjamin

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
They didnt have a room even though i bought prior to showing up. They also decidsd to just put me in a roo. That they cleaned last minute instead of juet giving me my refund.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Ashlin

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very close to amenities. Staff is very kind and hardworking. It is a new property so it’s clean and new. The swimming pool was closed as it’s not ready yet. Breakfast was great but get in earlier as it gets busy. Parking is free on site. The first night on the 2nd floor, was very loud due to other guests- we didn’t complain but could’ve. Second night we moved on the 4th floor and was quiet.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

David

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clearly opened before really being ready. Still under construction, ringing bell to enter building to check in/no answer for 5 minutes. Another guest finally let me in, no one at front desk. Ring bell at desk, finally someone emerges. Complain about no answer to bell, dismissed like it never happened. Listen to other guest complain about room with no shower curtain, he was given one to hang himself. i booked a King bed room at extra price, get to room it is two twins, went to change room and got “the system is down”/could not help me, referred me back to Expedia at 11pm. Awful, and frankly unacceptable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

4/10 سيّئ

Manuel

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Nada
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Sahar

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

miki، tacoma

أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Cheryll

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property is very new and a wonderful addition to the city of Hayward
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Fatima

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Susi

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The stay was nice, but I couldn't get the Wi-Fi on my phone. The breakfast was terrific, much more than we expected!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025