التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بلو دايموند صحارا بالاس مراكش

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

جناح ملكي

  • 500 متر مربع
  • 3 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • واي فاي مجاني

جناح عائلي

  • إطلالة على الحديقة
  • 250 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • واي فاي مجاني

جناح

  • إطلالة على الحديقة
  • 150 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

جناح فاخر

  • إطلالة على الحديقة
  • 150 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

غرفة

  • إطلالة على الحديقة
  • 80 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

غرفة

  • إطلالة على الحديقة
  • 80 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
شرفة/رواق

رويال منصور مراكش

المدينة
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • النقل المجاني من/إلى المطار
10.0 من 10، استثنائي، 105 تقييمات
السعر الحالي هو SAR 6,131
السعر النهائي: SAR 6,789
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/30 إلى 2026/07/31
رويال منصور مراكش

نبذة عن الحيّ

تقع بلو دايموند صحارا بالاس مراكش في منطقة بالميراي بمدينة مراكش في موقع ريفي.جامع الفناء ومنارة مول من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة كل من حديقة ماجوريل وملاهي أوسيريا المائية إذا كنت تنوي زيارة أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت زيارة الحديقة السريّة، أو استمتع بحدث أو مباراة في رويال تنس هارتي.استمتع بممارسة رياضة الجولف من خلال التدريبات والمباريات التي تُقام على ملعب جولف قريب، أو يُمكنك الاستمتاع بالأنشطة الأخرى في أماكن الهواء الطلق الرائعة، مثل مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مراكش
الخريطة
النخيل، بالمراي, مراكش, 40016

الأماكن المجاورة

  • مدرسة بن يوسف
    مدرسة بن يوسف
    9 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • بيت التصوير الفوتوغرافي
    بيت التصوير الفوتوغرافي
    9 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • حديقة ماجوريل
    حديقة ماجوريل
    10 من الدقائق بالسيارة - 4.0 كم
  • Dar Bellarj
    9 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • متحف النخيل
    9 من الدقائق بالسيارة - 5.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة مراكش المركزية - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Le cristal
    6 من الدقائق بالسيارة
  • مقهى فا
    6 من الدقائق بالسيارة
  • Le Caragana
    6 من الدقائق بالسيارة
  • Oasis Buffet Restaurant
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • McDonalds
    3 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بلو دايموند صحارا بالاس مراكش

  • منشأة فندقية فاخرة مناسبة للعائلات في موقع ريفي
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى في منشأة بلو دايموند صحارا بالاس مراكش.يمكنك الاستمتاع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، وأقنعة تجميلية للجسم، ومعالجات لتقشير البشرة في السبا الموجودة في المنشأة Sahara Palace Spa.في الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالغداء، والعشاء، والاطباق المغربية، وموقع بجانب حمام السباحة.بالإضافة إلى حديقة ومكتبة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف
    • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
    • حافلة للتوصيل المجاني من وإلى مركز التسوق، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
    • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وقهوة/شاي في الردهة، وخدمات لحفلات الزفاف
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 89 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومدافئ، بالإضافة إلى مزايا مثل تكييف وأرواب حمام.
  • تشمل وسائل الراحة الإضافية:
    • ملاءات من القطن المصري، وأسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية)، وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
    • حمامات مزودة بمستلزمات فاخرة للعناية الشخصية وحوض استحمام عميق
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

من حمّامات السباحة المغطاة، 4 من حمّامات السباحة الخارجية
قصر وسبا سوفيتيل مراكش باليه إمبيريال
كليز
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.4 من 10، جيد جدًا، 802 تقييم
السعر الحالي هو SAR 899
السعر النهائي: SAR 1,021
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/11 إلى 2026/08/12
قصر وسبا سوفيتيل مراكش باليه إمبيريال
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه مجانًا
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 11 صباحًا
  • 3 مطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Bombay Club
  • Mantra
  • Menzah
  • Rumi

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • ثلاجة حسب الطلب
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 3 أمتار مربعة

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • حمام تركي
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 مبانٍ
  • بُنيت عام 2012
  • طابقان (2)
  • مدفأة في البهو

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • أردية حمّام
  • حمام خاص
  • حوض استحمام عميق
  • خف للقدمين
  • دُش وحوض استحمام منفصلان
  • شطافة
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • ثلاجة حسب الطلب
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار بها منتجات مجانية (عناصر محدودة)

المزيد

  • توفر الغرف المتصلة
  • خزنة
  • مدفأة
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرًا
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 39.60 MAD للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 600 MAD للسيارة (ذهاب)
  • تتوفر الأسرّة القابلة للطي نظير تكلفة إضافية

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 12 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره MAD 600 للسيارة.

أين تقع منشأة بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في الريف في مراكش، على بُعد 3 أميال (5 كم) من مدابغ مراكش وجامع الفناء.حديقة ماجوريل والحديقة السريّة أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦بلو دايموند صحارا بالاس مراكش⁩

6.8

7.0

النظافة

6.0

الموقع

7.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 3 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 18 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Weekend

Personnel correct mais pas palace... Cuisine correcte, chambre magnifique seul bémol les mares nombreuses qui amènent moustiques et cafards ... Dans l'ensemble un agréable weekend car l'hôtel est juste sublime
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jean-Marc

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Lieu magique, environnement très reposant !

Lieu idéal pour décompresser, dans un environnement privilégié et extrêmement accueillant.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

anonymous

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Good to look at but terrible hotel

On out side hotel looks beautiful but bathrooms are dirty. Toilet seats do not fit the toilet. Food hygiene poor. Two out of four of us got bad food poisoning. Taxi arranged by hotel to pick us up at airport never arrived. There was algae growing in the pool . Conceiarge helped to choose activities but rest of the staff are not well trained or managed.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

BM

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Really disappointed

I had booked to stay there to celebrate my birthday, wanting the really special feel that the style and service at Taj Hotels ALWAYS delivers. However, the management changed 2 days before our stay and we discovered this by sheer chance. We were told we could not cancel our booking (without massive penalties) despite the fact that we had only booked BECAUSE it was a Taj Hotel. I wanted to enjoy what was to be a very short trip, and to believe there would be no change in the quality - but this was not the case. The service was very uneven, and while the failings were not major the constant niggling irritations spoiled the holiday. Expedia.com's unwillingness to take any responsibility at all means that I will not use them again either.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Ayeesha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Customer Service ZERO

Staff need customer service training. Rahma is especially very saucy. Very very quiet. Spa offering is poor. Especially with a hotel that is in the middle of no where, spa should have been better. They charged us for the wrong treatment and refused to review it. Honestly very disappointing, will never stay there again.
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Juliet

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Bel hôtel mais très décevant

J'ai séjourné avec mon ami au Taj Palace une semaine, fin juillet. L'hôtel est immense et très beau, la chambre très spacieuse (80 m2 la chambre standard). Le personnel est très accueillant et souriant, ils vous demandent régulièrement si tout se passe bien. Nous étions très peu nombreux dans l'hôtel, la piscine vide, le calme plat, que demander de plus ? Seulement voilà… l'hôtel est bien trop loin du centre ville (20km environs) nous avons payé 400 drh aller-retour (soit 40 euros) presque tous les soirs pour aller dîner en ville ou boire un verre. Quant aux navettes, il y en a une à 9h, une à 11h, celle d'après ne passe qu'à 15h … Très peu pratique pour aller déjeuner, il faut donc appeler un taxi et payer à nouveau 150 ou 200 drh !!! Comme vous l'avez compris, il n'y a donc pas de navette le soir étant donné que la dernière passe à 17h. De plus, aucune navette ne vient vous chercher à l'aéroport (il faut compter 300 drh soit 30€ de l'aéroport jusqu'au Taj Palace), pour un palace ce n'est pas top … Idem pour le retour, aucun geste commercial de la part de l'hôtel : notre avion décollait à 17h donc bien évidemment, il était impossible de prendre la navette de 15h (qui nous ramène seulement au centre ville), nous avons gentiment demandé au personnel s'il était possible que cette navette nous ramène directement à l'aéroport ou bien d'avoir une navette pour 13h (surtout que nous étions les seuls dans la navette à chaque fois vu le nombre de clients…).
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lena

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic hotel- best we've stayed in

The Taj Palace, Marrakeche was a fantastic experience. It was quiet when we went at the end of July which meant that we more or less had the hotel to ourselves. We were met with a refreshing, cold drink and a bracket for luck. Everything was taken care of and the staff made us feel like true royalty. The room was big, spacious and very luxurious. The 'common rooms' were decorated and designed to the highest quality and again, pure luxury. The food was EXCELLENT and we had some of the best sushi ever in the Japanese restaurant. The staff was second to none. Simply the best. We used the spa and felt truly pampered. We can not rate this hotel more than just 5*. Absolutely fantastic and recommended to anyone after a little luxury. One thing to say is that prepare for the additional costs- the food is expensive but absolutely worth it.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Raghu Sehgal

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pathetic

Totally felt cheated. Poor Service and terrible spa
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Raghu Sehgal

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Horrendous

I'm currently staying at the hotel, it is my first day. I'm a gold card with Taj Hotels. And here it goes: 1. Hotel is beautiful. Rooms run down full of mosquitoes infact I have the largest one bedroom suite in the palace and the bath tub is full of dead Mosquitos even after housekeeping has cleaned my room a few hours ago. 2. Service barring 2 or 3 people we ordered food 45 mins to 1 hour even forgot to bring the items and sent the bill. 3. You call operator no one answers infact today I noticed from 7:30 pm till 8:35 no one answered on number 9 which is operator number 4. Sat at the pool no lifeguard and no one to serve at 6 pm whereas the pool was with at least 10 people 5. Shower of the room also full of Mosquitos and marble all broken 6. The terrace is full of insects infact almost a 200 sq feet terrace is complete waste which is where you want to sit with lights not working after complaining 3 times they got me a huge flash light and temporarily placed it on the fuse lamp shabbily and the light is so strong and bright that it feels you are in a stadium watching a night match 7. I went to use the Spa facilities which is the most important thing considering you are staying at a resort in the middle of wilderness and everything that you can do is inside the resort. The worst spa on planet earth shabby and cheap looking. Paid nearly 2000 dirhams for mine and my wife's treatment both was just oil dripping with no pressure and the masseuse only speak French or Arabic won't cover ur eyes during massage won't offer anything coming in to drink or after massage, will say massage finished and you walk out as if you are going to a massage parlour in a cheap market. Considering how hot ur hammam is no cold towels no water nothing. I mean I've stayed at resorts from Maldives to bora bora but boss this takes the cake to be the worst ever. Zero hospitality and bland expressions 8. Ordered breakfast and my wife specifically mentioned egg for herself and spaghetti for me at 12 noon. They sent 2 breadbaskets 2 yoghurts 2 orange juice and my spaghetti and charged me for two American breakfast at 280 dirhams plus taxes and my spaghetti seperate plus oj etc. I told the guy we just ordered 1 breakfast and spaghetti so please change the bill and make sure it's 1 breakfast and 1 spaghetti or 2 breakfast and no spaghetti if you take spaghetti as the main in the breakfast combo. I receive a call from a lady in their department and she started arguing your wife said the meal was for two people. I told her my wife said the meal is for two people when she was asked after her order the meal will be for how many people she told them 2 people not 2 breakfasts and spaghetti. One can still understand they are morrocan French speaking and could've misinterpreted but she was relentless. I have 3 more days to go and I'm wondering what to do I feel totally cheated. I'm one who believes in paying top dollar for luxury and service but not to be ripped off and this is what Taj Marrakech is a rip off. Infact our promised suite which they sell as Atlas Facing and is one of the best has no atlas view whatsoever despite I confirmed with Angela their guest services manager and according to them they have me the best room and this is despite I'm at the top most gold Tier with the Taj Group Loyalty programme, I wonder what they will do to genetics. Pathetic!!!!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lymari

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Best Birthday Ever!

I want to thank the staff at Taj Marrakech for a wonderful stay. Everyone was so pleasant and ready to help. I will never forget my 30th birthday. It was memorable!!! I will return to Taj Marrakech! :) Once again thank you all!!!!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

1001 Nacht!!

Super zuvorkommendes Personal! Riesige Zimmer! Gutes Essen!
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

gaelle

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Inacceptable

Le Taj Palace.... Magnifique bâtiment, tres beau salon d accueil, beaux jardins, chambre immense et bien équipée... Mais... N est pas à la hauteur d un 5 étoiles... Nous avions reservé pour une nuit, pour finir nos 5 jours au Maroc, dans un palace avec piscine après 3 nuits en Riad... Piscine inaccessible dès notre arrivee, tout le dimanche am et lundi matin pour cause de "gros nettoyage"! Elle en avait besoin... Pleine de mousse au fond sur le marbre... Et encore apres ces 2 demi journées de nettoyage.. Cela ne doit pas arriver dans un palace... Aucun geste commercial pour ce désagrément qui nous a gâché nos 24h sur place... En outre, rapport qualité prix excessif par rapport à de vrais 5 étoiles! Petit déjeuner tarif exorbitant. Cela vaut aussi pour le resto marocain. climatiseur bruyant dans la chambre, même sur position "off". Fenêtre de la sdb non étanche, qui permet aux moustiques d entrer pour la nuit... Bref, le séjour au Riad était bien plus agréable!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful, tranquil paradise!

Breathtaking hotel and grounds. Excellent service by every member of staff we came into contact with. Perfect balance of sumptuous comfort and tradition. Immaculate facilities. Children made to feel very welcome - have never encountered such gracious treatment at a high end facility, with baby in tow. Will definitely come again.
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Rez

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

So much potential but run poorly.

Hotel is beautiful but mismanaged. Unacceptable from a Taj 5 star hotel that goes for $400 plus a night. Hotel is not near anything (shops, cafés) and food choices at hotel are poor and overly expensive. We called for an iron one night and it took 3 phone calls and 30 minutes for it to arrive, making us late for our dinner. Pool staff is never around and I had to ask 3 people for a towel( again, it took about 15 minutes for someone to bring a beach towel.) in room coffee capsules were not replenished most days and we also had to make multiple calls and wait 30-40 minutes for these, then when we tried to use the espresso machine it was broken so took another 30 min to replace. The rooms are bug infested. We asked to be moved on the first night because there were literally over 100 mosquitoes in the room and a cockroach in the bathroom. The second room we were in probably still had >20 mosquitoes but we sucked it up. Dead mosquitoes were in the bathtub and housekeeping didn't even bother to wipe the tub. Upon checkout at 6:30 am, we were the only guests there but checkout took nearly 20 minutes because their credit card machine and printer did not work. There are many other hotels in Marrakech that are beautiful but don't have the stress of dealing with incompetent staff. The staff was actually very nice, just terrible and slow at every request. We have stayed at luxury and not so luxury hotels around the world and this one wins the prize for biggest ripoff and disappointment.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Zahid

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Good standerd of Hotel

Its too far from the centre.The food is very disappointing, i would rather go to another hotel for the food,the breakfast was just as dissapointng. The rooms were very poorly lit,as it was trying to keep in line with the mood of the decor. Otherwise a super place with wonderful staff who were the real 5star for us.Thank you.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

tucked away but has every facility required -

This is Marrakech - AKA bata town - all a bit like revisiting the Thunderdome I suppose! - you need to go once only - from UK we went Easy Jet - Brill flight - they have grown up - Airport in Morocco clean and modern - all mod cons! ATMs etc.. Locals used to tourist but are relentless around the Souk in the Medina - blonds need not fear - almost child friendly! avoid being hijacked around the market by unofficial guides - they only take you to shops on commission - a bit daunting around the narrow streets - but seems ok - look stern, and meaningful if you want to avoid the 'tinkers' have fun!
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

G riesta

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Margrete

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩