عرض جميع المنشآت

بلو دايموند صحارا بالاس مراكش

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
منشأة فندقية بخدمات فاخرة مزودة ب3 مطاعم وسبا متكامل الخدمات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور بلو دايموند صحارا بالاس مراكش

المنشأة من الخارج
الإطلالة من المنشأة
منطقة الجلوس في الردهة
Riad Garden Room | شرفة/رواق
Riad Atlas Room | ملاءات من القطن المصري ومأكولات ومشروبات مجانية في الميني بار

التقييمات

٦٫٨ من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • صالة رياضة
  • بار
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي

خيارات الغرفة

غرفة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
  • 80 متر مربع
  • تسع 2

جناح

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
منطقة جلوس منفصلة
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 150 متر مربع
  • تسع 2

جناح فاخر

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
منطقة جلوس منفصلة
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 150 متر مربع
  • تسع 2

جناح عائلي

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
منطقة جلوس منفصلة
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 250 متر مربع
  • تسع 4

جناح ملكي

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
منطقة جلوس منفصلة
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 500 متر مربع
  • تسع 6

غرفة

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
المدفآة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
(ميني بار (مُجهّز ببعض المأكولات والمشروبات المجانية
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
  • 80 متر مربع
  • تسع 2

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
من حمّامات السباحة المغطاة، حمّام سباحة خارجي، كبائن (بتكلفة إضافية)

رويال منصور مراكش

الحي الشتوي
  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي
  • نقل مجاني من المطار وإليه
10.0 من 10، استثنائي، ٨٧ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 5,677
الإجمالي: SAR 6,285
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/٠٦ إلى ٢٠٢٥/٠٧/٠٧
رويال منصور مراكش

نبذة عن الحيّ

الخريطة
النخيل، بالمراي, مراكش, 40016

الأماكن المجاورة

  • حديقة ماجوريل - 6 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • متحف مراكش - 7 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • الحديقة السريّة - 7 من الدقائق بالسيارة - 4.1 كم
  • Marrakech Plaza - 7 من الدقائق بالسيارة - 4.8 كم
  • جامع الفناء - 8 من الدقائق بالسيارة - 4.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة مراكش المركزية - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Oasis Café Tafernaout - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Shawarma Al Agha - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Café Prestigia - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Palais Soleiman - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Cafe Granada - ‬6 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بلو دايموند صحارا بالاس مراكش

منشأة فندقية فاخرة مناسبة للعائلات على مقربة من جامع الفناء
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى في منشأة بلو دايموند صحارا بالاس مراكش.يمكنك الاستمتاع بأقنعة تجميلية للجسم، وعلاجات للجسم، وجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة Sahara Palace Spa.في الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالغداء، والعشاء، والاطباق المغربية، وموقع بجانب حمام السباحة.بالإضافة إلى حديقة ومكتبة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • حافلة للتوصيل المجاني من وإلى مركز التسوق، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وقهوة/شاي في الردهة، ومتجر هدايا
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 89 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومدافئ، بالإضافة إلى مزايا مثل تكييف وأرواب حمام.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • ملاءات من القطن المصري، وأسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية)، وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حمامات مزودة بمستلزمات فاخرة للعناية الشخصية وحوض استحمام عميق
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

فيلا فاخرة - بشرفة - منظر للجبل | 4 عدّة غرف نوم ومكتب

فيلا سوفستاي - نادي الغولف نوريا

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 1,995
الإجمالي: SAR 2,203
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٤ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٥
فيلا سوفستاي - نادي الغولف نوريا

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه مجانًا
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 11 صباحًا
  • ٣ مطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Bombay Club
  • Mantra
  • Menzah
  • Rumi

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • ثلاجة حسب الطلب
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات ٣ أمتار مربعة

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • حمام تركي
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ٣ مبانٍ
  • بُنيت عام ٢٠١٢
  • طابقان ٢
  • مدفأة في البهو

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • أردية حمّام
  • حمام خاص
  • حوض استحمام عميق
  • خف للقدمين
  • دُش وحوض استحمام منفصلان
  • شطافة
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • أفلام يلزم دفع رسوم لمشاهدتها
  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • ثلاجة حسب الطلب
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار بها منتجات مجانية (عناصر محدودة)

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مدفأة
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرًا
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 39.60 MAD للشخص في الليلة الواحدة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 600 MAD للسيارة (ذهاب)
  • تتوفر الأسرّة القابلة للطي نظير تكلفة إضافية

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 12 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Marrakech Palace
Marrakech Taj
Marrakech Taj Palace
Palace Marrakech
Taj Marrakech
Taj Palace Hotel Marrakech
Taj Palace Marrakech
Sahara Palace Marrakech Hotel
Sahara Palace Hotel
Sahara Palace Marrakech
Sahara Palace
Sahara Palace Marrakech Hotel
Sahara Palace Marrakech Marrakech
Sahara Palace Marrakech Hotel Marrakech

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره MAD 600 للسيارة.

أين تقع منشأة بلو دايموند صحارا بالاس مراكش؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في الريف في مراكش، على بُعد 3 أميال (5 كم) من مدابغ مراكش، وحديقة ماجوريل، والحديقة السريّة.الزاوية العباسية وسوق شريفية أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦Sahara Palace Marrakech⁩

التقييمات

٦٫٨
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 3 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 18 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 18 من تقييمات النزلاء

٧٫٠/10

النظافة

٧٫٠/10

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٠/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Weekend

Personnel correct mais pas palace... Cuisine correcte, chambre magnifique seul bémol les mares nombreuses qui amènent moustiques et cafards ... Dans l'ensemble un agréable weekend car l'hôtel est juste sublime

2/10 سيّئ للغاية

anonymous، London

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Good to look at but terrible hotel

On out side hotel looks beautiful but bathrooms are dirty. Toilet seats do not fit the toilet. Food hygiene poor. Two out of four of us got bad food poisoning. Taxi arranged by hotel to pick us up at airport never arrived. There was algae growing in the pool . Conceiarge helped to choose activities but rest of the staff are not well trained or managed.

4/10 سيّئ

BM، London

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Really disappointed

I had booked to stay there to celebrate my birthday, wanting the really special feel that the style and service at Taj Hotels ALWAYS delivers. However, the management changed 2 days before our stay and we discovered this by sheer chance. We were told we could not cancel our booking (without massive penalties) despite the fact that we had only booked BECAUSE it was a Taj Hotel. I wanted to enjoy what was to be a very short trip, and to believe there would be no change in the quality - but this was not the case. The service was very uneven, and while the failings were not major the constant niggling irritations spoiled the holiday. Expedia.com's unwillingness to take any responsibility at all means that I will not use them again either.

2/10 سيّئ للغاية

Ayeesha، Lagos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Customer Service ZERO

Staff need customer service training. Rahma is especially very saucy. Very very quiet. Spa offering is poor. Especially with a hotel that is in the middle of no where, spa should have been better. They charged us for the wrong treatment and refused to review it. Honestly very disappointing, will never stay there again.

4/10 سيّئ

Juliet، Paris

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Bel hôtel mais très décevant

J'ai séjourné avec mon ami au Taj Palace une semaine, fin juillet. L'hôtel est immense et très beau, la chambre très spacieuse (80 m2 la chambre standard). Le personnel est très accueillant et souriant, ils vous demandent régulièrement si tout se passe bien. Nous étions très peu nombreux dans l'hôtel, la piscine vide, le calme plat, que demander de plus ? Seulement voilà… l'hôtel est bien trop loin du centre ville (20km environs) nous avons payé 400 drh aller-retour (soit 40 euros) presque tous les soirs pour aller dîner en ville ou boire un verre. Quant aux navettes, il y en a une à 9h, une à 11h, celle d'après ne passe qu'à 15h … Très peu pratique pour aller déjeuner, il faut donc appeler un taxi et payer à nouveau 150 ou 200 drh !!! Comme vous l'avez compris, il n'y a donc pas de navette le soir étant donné que la dernière passe à 17h. De plus, aucune navette ne vient vous chercher à l'aéroport (il faut compter 300 drh soit 30€ de l'aéroport jusqu'au Taj Palace), pour un palace ce n'est pas top … Idem pour le retour, aucun geste commercial de la part de l'hôtel : notre avion décollait à 17h donc bien évidemment, il était impossible de prendre la navette de 15h (qui nous ramène seulement au centre ville), nous avons gentiment demandé au personnel s'il était possible que cette navette nous ramène directement à l'aéroport ou bien d'avoir une navette pour 13h (surtout que nous étions les seuls dans la navette à chaque fois vu le nombre de clients…).

10/10 ممتاز

Lena، England, UK

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic hotel- best we've stayed in

The Taj Palace, Marrakeche was a fantastic experience. It was quiet when we went at the end of July which meant that we more or less had the hotel to ourselves. We were met with a refreshing, cold drink and a bracket for luck. Everything was taken care of and the staff made us feel like true royalty. The room was big, spacious and very luxurious. The 'common rooms' were decorated and designed to the highest quality and again, pure luxury. The food was EXCELLENT and we had some of the best sushi ever in the Japanese restaurant. The staff was second to none. Simply the best. We used the spa and felt truly pampered. We can not rate this hotel more than just 5*. Absolutely fantastic and recommended to anyone after a little luxury. One thing to say is that prepare for the additional costs- the food is expensive but absolutely worth it.

8/10 جيد

G riesta

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

2/10 سيّئ للغاية

Raghu Sehgal، London

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pathetic

Totally felt cheated. Poor Service and terrible spa

4/10 سيّئ

Raghu Sehgal، Marrakech

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Horrendous

I'm currently staying at the hotel, it is my first day. I'm a gold card with Taj Hotels. And here it goes: 1. Hotel is beautiful. Rooms run down full of mosquitoes infact I have the largest one bedroom suite in the palace and the bath tub is full of dead Mosquitos even after housekeeping has cleaned my room a few hours ago. 2. Service barring 2 or 3 people we ordered food 45 mins to 1 hour even forgot to bring the items and sent the bill. 3. You call operator no one answers infact today I noticed from 7:30 pm till 8:35 no one answered on number 9 which is operator number 4. Sat at the pool no lifeguard and no one to serve at 6 pm whereas the pool was with at least 10 people 5. Shower of the room also full of Mosquitos and marble all broken 6. The terrace is full of insects infact almost a 200 sq feet terrace is complete waste which is where you want to sit with lights not working after complaining 3 times they got me a huge flash light and temporarily placed it on the fuse lamp shabbily and the light is so strong and bright that it feels you are in a stadium watching a night match 7. I went to use the Spa facilities which is the most important thing considering you are staying at a resort in the middle of wilderness and everything that you can do is inside the resort. The worst spa on planet earth shabby and cheap looking. Paid nearly 2000 dirhams for mine and my wife's treatment both was just oil dripping with no pressure and the masseuse only speak French or Arabic won't cover ur eyes during massage won't offer anything coming in to drink or after massage, will say massage finished and you walk out as if you are going to a massage parlour in a cheap market. Considering how hot ur hammam is no cold towels no water nothing. I mean I've stayed at resorts from Maldives to bora bora but boss this takes the cake to be the worst ever. Zero hospitality and bland expressions 8. Ordered breakfast and my wife specifically mentioned egg for herself and spaghetti for me at 12 noon. They sent 2 breadbaskets 2 yoghurts 2 orange juice and my spaghetti and charged me for two American breakfast at 280 dirhams plus taxes and my spaghetti seperate plus oj etc. I told the guy we just ordered 1 breakfast and spaghetti so please change the bill and make sure it's 1 breakfast and 1 spaghetti or 2 breakfast and no spaghetti if you take spaghetti as the main in the breakfast combo. I receive a call from a lady in their department and she started arguing your wife said the meal was for two people. I told her my wife said the meal is for two people when she was asked after her order the meal will be for how many people she told them 2 people not 2 breakfasts and spaghetti. One can still understand they are morrocan French speaking and could've misinterpreted but she was relentless. I have 3 more days to go and I'm wondering what to do I feel totally cheated. I'm one who believes in paying top dollar for luxury and service but not to be ripped off and this is what Taj Marrakech is a rip off. Infact our promised suite which they sell as Atlas Facing and is one of the best has no atlas view whatsoever despite I confirmed with Angela their guest services manager and according to them they have me the best room and this is despite I'm at the top most gold Tier with the Taj Group Loyalty programme, I wonder what they will do to genetics. Pathetic!!!!

10/10 ممتاز

Lymari، New York

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Best Birthday Ever!

I want to thank the staff at Taj Marrakech for a wonderful stay. Everyone was so pleasant and ready to help. I will never forget my 30th birthday. It was memorable!!! I will return to Taj Marrakech! :) Once again thank you all!!!!

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

1001 Nacht!!

Super zuvorkommendes Personal! Riesige Zimmer! Gutes Essen!

4/10 سيّئ

gaelle، Strasbourg

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Inacceptable

Le Taj Palace.... Magnifique bâtiment, tres beau salon d accueil, beaux jardins, chambre immense et bien équipée... Mais... N est pas à la hauteur d un 5 étoiles... Nous avions reservé pour une nuit, pour finir nos 5 jours au Maroc, dans un palace avec piscine après 3 nuits en Riad... Piscine inaccessible dès notre arrivee, tout le dimanche am et lundi matin pour cause de "gros nettoyage"! Elle en avait besoin... Pleine de mousse au fond sur le marbre... Et encore apres ces 2 demi journées de nettoyage.. Cela ne doit pas arriver dans un palace... Aucun geste commercial pour ce désagrément qui nous a gâché nos 24h sur place... En outre, rapport qualité prix excessif par rapport à de vrais 5 étoiles! Petit déjeuner tarif exorbitant. Cela vaut aussi pour le resto marocain. climatiseur bruyant dans la chambre, même sur position "off". Fenêtre de la sdb non étanche, qui permet aux moustiques d entrer pour la nuit... Bref, le séjour au Riad était bien plus agréable!

10/10 ممتاز

Alia، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful, tranquil paradise!

Breathtaking hotel and grounds. Excellent service by every member of staff we came into contact with. Perfect balance of sumptuous comfort and tradition. Immaculate facilities. Children made to feel very welcome - have never encountered such gracious treatment at a high end facility, with baby in tow. Will definitely come again.

6/10 مقبول

Rez، switzerland

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

So much potential but run poorly.

Hotel is beautiful but mismanaged. Unacceptable from a Taj 5 star hotel that goes for $400 plus a night. Hotel is not near anything (shops, cafés) and food choices at hotel are poor and overly expensive. We called for an iron one night and it took 3 phone calls and 30 minutes for it to arrive, making us late for our dinner. Pool staff is never around and I had to ask 3 people for a towel( again, it took about 15 minutes for someone to bring a beach towel.) in room coffee capsules were not replenished most days and we also had to make multiple calls and wait 30-40 minutes for these, then when we tried to use the espresso machine it was broken so took another 30 min to replace. The rooms are bug infested. We asked to be moved on the first night because there were literally over 100 mosquitoes in the room and a cockroach in the bathroom. The second room we were in probably still had >20 mosquitoes but we sucked it up. Dead mosquitoes were in the bathtub and housekeeping didn't even bother to wipe the tub. Upon checkout at 6:30 am, we were the only guests there but checkout took nearly 20 minutes because their credit card machine and printer did not work. There are many other hotels in Marrakech that are beautiful but don't have the stress of dealing with incompetent staff. The staff was actually very nice, just terrible and slow at every request. We have stayed at luxury and not so luxury hotels around the world and this one wins the prize for biggest ripoff and disappointment.

10/10 ممتاز

Margrete

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

8/10 جيد

Zahid، UK

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Good standerd of Hotel

Its too far from the centre.The food is very disappointing, i would rather go to another hotel for the food,the breakfast was just as dissapointng. The rooms were very poorly lit,as it was trying to keep in line with the mood of the decor. Otherwise a super place with wonderful staff who were the real 5star for us.Thank you.

10/10 ممتاز

Michael، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

tucked away but has every facility required -

This is Marrakech - AKA bata town - all a bit like revisiting the Thunderdome I suppose! - you need to go once only - from UK we went Easy Jet - Brill flight - they have grown up - Airport in Morocco clean and modern - all mod cons! ATMs etc.. Locals used to tourist but are relentless around the Souk in the Medina - blonds need not fear - almost child friendly! avoid being hijacked around the market by unofficial guides - they only take you to shops on commission - a bit daunting around the narrow streets - but seems ok - look stern, and meaningful if you want to avoid the 'tinkers' have fun!