التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو SAR 1,028
السعر النهائي: SAR 1,168
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/28 إلى 2026/08/29

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور Standard Double Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Standard Double Room

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 42 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Swim up Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Swim up Room

  • 46 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Pool View Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Pool View Room

  • 92 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Triple Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Triple Room

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Room Garden View

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Room Garden View

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Family Room (Two Double Connected)

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Family Room (Two Double Connected)

  • 96 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 6
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Large Family Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Deluxe Large Family Room

  • 114 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 7
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Family Pool View Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم

Family Pool View Room

  • 46 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 5
  • سرير فردي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
من حمّامات السباحة المغطاة، 4 من حمّامات السباحة الخارجية

قصر وسبا سوفيتيل مراكش باليه إمبيريال

كليز
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
8.4 من 10، جيد جدًا، 804 تقييمات
السعر الحالي هو SAR 956
السعر النهائي: SAR 1,084
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/09 إلى 2026/08/10
قصر وسبا سوفيتيل مراكش باليه إمبيريال

نبذة عن الحيّ

تقع بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات في حي المنارة بمدينة سعادة.جامع الفناء ومنارة مول من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة كل من حديقة ماجوريل وحدائق المنارة إذا كنت تنوي زيارة أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في إس وان سبيد واي أو رويال تنس هارتي.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سعادة
الخريطة
Palmeraie, Route de Casablanca, Saâda, Marrakesh-Safi, 400000

الأماكن المجاورة

  • شارع محمد السادس
    شارع محمد السادس
    22 من الدقائق بالسيارة - 15.6 كم
  • مركز كارير إدين للتسوق
    مركز كارير إدين للتسوق
    24 من الدقائق بالسيارة - 17.0 كم
  • حدائق المنارة
    حدائق المنارة
    24 من الدقائق بالسيارة - 17.1 كم
  • Marrakech Plaza
    Marrakech Plaza
    25 من الدقائق بالسيارة - 17.4 كم
  • قصر الكونغرس
    قصر الكونغرس
    26 من الدقائق بالسيارة - 18.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة مراكش المركزية - على بُعد 24 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Ftour Beldi La Ferme
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Mcdonald’s
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Lili & Oli
    11 من الدقائق بالسيارة
  • Beldi Fusion Kitchen
    10 من الدقائق بالسيارة
  • Chez Ali
    21 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات

  • منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات تقع في المنارة
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، و2 مقاهي/كافيتيريات، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف في منشأة بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات.متّع نفسك بأقنعة تجميلية للجسم، أو جلسات للعناية بالوجه، أو علاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 50+ ميجابايت/الثانية لكل النزلاء، بجانب 4 بارات وصالة لياقة بدنية.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
    • 13 حمامات سباحة مكشوفة و2 حمامات سباحة مغطاة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • صراف آلي/خدمات مصرفية، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وقهوة/شاي في الردهة
    • تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 341 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ووحدات ميني بار (بها بعض العناصر المجانية).
  • تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بمراحيض شطف وأحواض استحمام أو حجيرات دش
    • تلفزيونات ذكية مزودة بقنوات فضائية
    • خدمة تنظيف الغرف يوميًا وهواتف

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

  • هذا الفندق بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

المنشآت الفندقية المشابهة

ملاهي مائية
أكوا ميراج كلوب وأكوا بارك - شامل جميع الخدمات
تسلطانت
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
8.0 من 10، جيد جدًا، 1,061 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 687
السعر النهائي: SAR 776
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/30 إلى 2026/08/31
أكوا ميراج كلوب وأكوا بارك - شامل جميع الخدمات
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
  • 2 من المقاهي/الكافيتيريات
  • 4 مطاعم
  • 4بارات/استراحات
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

أشياء قد تحب القيام بها

  • 13 حمام سباحة مكشوفًا
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • سبا يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر مكانان 2 لانتظار السيارات مخصصان لذوي الاحتياجات الخاصة
  • يتوفر مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة (يبلغ ارتفاعه 80 سم)

المزيد

  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • خف للقدمين
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار بها منتجات مجانية (عناصر محدودة)

المزيد

  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 2:30 ظهرًا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 3.10 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة الكريسماس وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 24 ديسمبر
يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة رأس السنة الجديدة وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 31 ديسمبر
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مغطاة، و13 حمامات سباحة مكشوفة، وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ٢ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات بتاريخ ٢٨ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 1,028، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 2:30 ظهرًا. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.

أين تقع منشأة بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات؟

إقامة الفندق هذه بسعر شامل لجميع الخدمات وتوجد في المنارة، على بُعد 9 أميال (15 كم) من إس وان سبيد واي، وCentre Culturel Français، وشارع محمد السادس.متحف محمد السادس لحضارة الماء بالمغرب - أمان وBusiness Services Center أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

Reviews

تقييمات ⁦بيكالباتروس سونجو كلوب - بسعر شامل جميع الخدمات⁩

8.2

Very Good

8.6

Cleanliness

8.8

Amenities

8.4

Staff & service

8.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 19 out of 44 reviews
Rating 8 - Good. 15 out of 44 reviews
Rating 6 - Okay. 6 out of 44 reviews
Rating 4 - Poor. 3 out of 44 reviews
Rating 2 - Terrible. 1 out of 44 reviews

Reviews

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

sam

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great all inclusive stay. Kids loved the use of the padel court, football pitch & aqua park
Stayed 3 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
An absolutely wonderful experience and will return later this year
Stayed 6 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Ifrah

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Staff needed better service
Stayed 7 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Adam

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great holiday
Stayed 4 nights in Nov 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Gareth

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
We didn’t get the room we had booked and reception staff and manager incapable to sort or offer any compensation. Other staff all excellent
Stayed 2 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Andrew

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Lovely clean rooms great food and range of food Pools cold when solar heating could easily be used it was a shame
Stayed 7 nights in Oct 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Olugbenga

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Very friendly and helpful staff. Very clean. Good facilities.
Stayed 4 nights in Nov 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Sophie

Liked: Cleanliness
It was a long wait to get our room ready on first day. Ismail (the concierge) was very helpful and tried to speed up the process. One of the door giving on the garden in our room was broken. We waited two days to get it fixed. Otherwise, the bedrooms were brand new, spacious and clean. The food in this property is flavourless, and the same every day, which is a shame. The drinks are not very nice and we stopped having them. The soft ones were very sugary, the spirit ones were low quality. The animation is ok though very loud and no specific club for teenagers. The animation at night was of average quality. Our kids were not interested. The aqua park is nice and fun. Overall, we had a relaxing stay but considering the price of the stay, we will not come back.
Stayed 7 nights in May 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Adnane

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We have enjoyed Pickalbatros Sungo. The property was very clean. The staff very polite, welcoming, nice and helpful. Pools were very clean. We have enjoyed water park. Food was fresh and abundant. The weather in March (end of March) did not cooperate and we had couple gloomy and rainy days but this was not the fault of the resort. The only thing we did not like and we thought the resort management could have done a better job was the entertainment area and its quality. The area was basically a bar in the basement, smelled like cigarette. Very tiny and not enough seats and lacked security code (only one way in and no emergency doors). Not sure why they did not do entertainment outdoors next to the main cafe? We basically tried entertainment the first night and never went back.
Stayed 4 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Saeid

We had an amazing stay at this hotel — it was truly more than our expectations. From start to finish, everything was excellent. The facilities were outstanding, very well maintained, and offered everything we needed for a comfortable and relaxing stay. The restaurants were fantastic, with great variety and quality of food. What really made our experience special was the incredible staff. A heartfelt thank you to Hind and Joe for their kindness, professionalism, and warm hospitality. They went above and beyond to make us feel welcome. We would also like to thank Hussam at the bar, who was friendly, attentive, and made every visit enjoyable. In fact, all the staff deserve recognition — everyone was helpful, welcoming, and genuinely cared about making our stay memorable. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone. We look forward to returning again!
Stayed 4 nights in Jan 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

martin

Liked: Cleanliness, amenities
Very mixed review, since some aspects were great and some not so much! the check-in was arduous, instead of just being told the truth that our room was not ready, and given a realistic time to come back, we were strung along and moved from place to place, it was very hard with kids after a long journey. The check-out was also lengthy and frustrating for no reason. The pool towel policy is pathetic, childish and frankly embarrassing. We couldn't work out where to get them from, where to change them, it was one of the annoying things about the holiday. Overall its a nice hotel, but being on the second floor with no lifts and young baby was very hard, terrible view of wasteland. But we made the most of the pools, waterpark etc. so we had a nice time overall.
Stayed 5 nights in Feb 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Keith

Disliked: Cleanliness
We spent a week here as a family of five (kids ages 7.14 and 17) and unfortunately would not return. Despite advertising 15 pools, there is nowhere to escape the constant noise. Loud music, water aerobics and entertainment play throughout the day, right up until 11pm and can be heard across much of the resort. Even the water park has music blasting all day. If you want a peaceful holiday, this is not the place. Our biggest issue was cleanliness. On arrival our room had clearly not been cleaned properly, with dirt, insects, missing supplies, poo still down the toilet and up the wall from a previous guest and an unpleasant smell. The adjoining room for our children was also poorly prepared. We were moved two days later (hotel full) but this should never have happened at a hotel claiming five stars. The buffet restaurants were overcrowded, very noisy and repetitive. Food quality was average and hygiene standards appeared poor, with flies around food stations and questionable food handling. Several members of our family suffered stomach problems during the stay. The staff generally tried their best, but management appeared overwhelmed during the Eid period and clearly didn’t care. Requests often went unanswered and communication was poor. The gym and spa is excellent and some of the gardens are attractive. However, these positives did not outweigh the poor cleanliness, lack of relaxation, repetitive food and drink selection and disappointing service. We would not return.
Stayed 7 nights in May 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Food was good, not exceptional but quite good choices. BIG problem is with "fresh fruit". Melon, pineapple, plums etc were tasteless. I expect the fruit had been frozen and defrosted....not a good thing. Rest of food was good. Tables and chairs in restaurants were very basic and could have been in a canteen. Restaurants, pool area and all surrounding areas were always more than spotless with cleaners continually cleaning the floors and all other areas. The hotel could do with a nice quieter bar with comfortable seating as the sports bar tends to be very noisy. There is the lobby bar, which has comfortable seating but it is mainly a coffe bar with bakery products which are all delicious. But no cocktail bar as such. The 3 story builings would benefit from lifts (elevators) as we were informed that this was a problem for customers with walking problem and parents with push chairs with young children. Also getting up to sports bar which has a long flight of stairs.
Stayed 7 nights in Nov 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lots of positives and some negatives. In short I would go again. To expand a little... the complex and the layout are very good. It's a very nicely styled hotel. Compliments to the room cleaning staff, the restaurant staff, the bar staff (other than a bit of a grumpy guy called Omar at the pool bar) and compliments too to the entertainment team (though my kids didn't do much with them). All those guys were great. Reception staff were hit and miss. The luggage handler guys were imposing and controlling - I absolutely hated having my room key taken away from me while two luggage handlers escorts me to my room. Felt like a total tip-grab attempt. Food we maybe a 3.5 - 4 starts out of 5. Some bits were excellent, and other bits less so. There was always a plentiful supply though. I don't think you can expect too much out of an all-inclusive so for me this was fine - but my wife notes that we had better in Turkey. Now to my main gripe... it is absolutely unacceptable for a so-called 5* hotel to downgrade your room on arrival without any prior notification and then claim that you cannot have the room type you booked because we are full. You quite simply don't over-allocate. We got put into a double room which then had 2x extra temporary single beds squeezed in. When people book their holidays they pay careful attention to the room they choose and the extra money they are willing to pay for it - so downgrading you (and worse finding this out at 11pm with 2x small kids) was poor
Stayed 10 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Abderrahim

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wer eine sehr erholsame und schöne Zeit mit der Familie verbringen möchte ist hier genau richtig. Hier hat man einfach alles was man braucht. Die Kinder haben sie super wohl gefühlt. Hier hat man alles. Sehr viele Pools, Aqua Park, verschiedene Restaurants, ein super Fußballplatz, tenis, Basketball. Für Kinder und Jugendliche ist das einfach ein Paradies. Sehr schöne große Zimmer. Sehr sauber, super nettes Personal. Vielen Dank vor allem an Hamza, der Manager und khaoula. Vielen Dank an alle. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bald wieder kommen. Herzlichen Dank!
Stayed 1 night in Jul 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

najlaa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'hôtel est excellent,des chambres spacieuses propres et tranquilles,plusieurs piscines à disposition,des activités.buffet tres varié et délicieux,et service à la hauteur
Stayed 3 nights in May 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Ann-Kristin

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
En restaurant kjeftet på medarbeidere foran gjestene. Han fremsto som sint. Ingen hyggelig opplevelse.
Stayed 7 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Florent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super installations ! Terrains de foot et pádel magnifique. Seul regret : pas de ballon de foot en bon état et la plupart des raquettes cassées. Enfin, il y a un nombre incalculable de piscines, mais pas une seule n'est chauffée. C'est le vrai point noir au milieu d'un super séjour
Stayed 5 nights in Feb 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Super accueil, super personnel. Tout est au top. L’alimentation est au top. Seul gros bémol à notre arrivée malgré l’horaire respecté, la chambre n’était pas prête. Et ce n’était pas la bonne chance, nous avons dû changer de chambre de.. en ayant payé un supplément à la
Stayed 7 nights in Feb 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Marc

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Très belle chambre, hôtel très propre, personnel très accueillant, les infrastructures excellentes, beaucoup de place. Moins : restaurant un peu bruyant
Stayed 7 nights in Jan 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Siham

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La propreté des lieux Le personnel très accueillant Les équipements
Stayed 4 nights in Jan 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

HINANI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux dès notre arrivée, séjour excellent à tous les niveaux. Tout était parfait : confort, propreté, restauration et qualité du service. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Ahmed Hanifi, une personne très aimable, professionnelle et attentionnée. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Stayed 5 nights in Dec 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Youness

Nous avons envoyé à plusieurs reprises notre mécontentement. Nous n’avions aucun produit d’accueil lors de notre arrivée à 19:00 il a fallu attendre presque 1:00 pour les avoir. Et à ce jour toujours pas eu de retour
Stayed 4 nights in Oct 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Steffen Ingemann

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Lækkert nyt hotel. Stor flot pool og en masse små. Flot vandland. God mad, der måske godt kunne have ønsket en lidt større variation fra dag til dag. Meget hjælpsomt personale.
Stayed 5 nights in Nov 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Khadija

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La chambre et propre et personnel Gentil et serviable
Stayed 1 night in Sep 2025