Unser Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel vom 1.2. bis 3.2. im Zimmer 130 war enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen.
Besonders störend war, dass wir am Samstag um 8:48 Uhr trotz des „Bitte nicht stören“-Schilds vom Zimmerservice geweckt wurden. Wir wollten ausschlafen und das Frühstück bis 11 Uhr nutzen, was nicht möglich war.
Das Zimmer hatte ausgebleichte Flecken auf dem Teppich, Silberfische im Badezimmer und eine fehlende Tagesdecke. Morgens war es laut, da die Warenanlieferung direkt vor unserem Zimmer stattfand. Ein Föhn war nicht vorhanden und wurde erst nach Anfrage bereitgestellt. Das Wasser wurde am zweiten Tag nicht ersetzt.
Im Restaurant war das Personal überfordert. Am ersten Abend warteten wir 30 Minuten auf die Vorspeise und mussten mehrfach nach dem bestellten Wasser fragen.
Der Spa-Bereich war schön, aber die anderen Saunen waren zu kalt. Die Massage hinterließ leider blaue Flecken.
Positiv war das freundliche Personal an der Rezeption, aber leider konnte der Aufenthalt die erholsame Auszeit, die wir uns erhofft hatten, nicht bieten.
