عرض جميع المنشآت

فيلا كيلي نامكان

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
دار ضيافة مزودة بمكتب استقبال مفتوح 24 ساعة ومطعم في لوانج برابنج

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور فيلا كيلي نامكان

غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين | إطلالة من الشرفة
إطلالة على البحر/الشاطئ
واجهة المنشأة
الإطلالة من المنشأة
Deluxe Family River View | أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

التقييمات

٨٫٢ من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • خدمة الغرف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • تكييف هواء
السعر الحالي هو SAR 82
الإجمالي: SAR 100
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٨ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٩

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين

غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين | أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة ديلوكس بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز إل سي دي
أغطية فراش متميزة
مروحة سقف
مجفف شعر
رداءات حمّام
  • تسع 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور Deluxe Family River View

Deluxe Family River View | أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Deluxe Family River View

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز إل سي دي
أغطية فراش متميزة
مروحة سقف
مجفف شعر
رداءات حمّام
  • 25 متر مربع
  • إطلالة على النهر
  • تسع 3
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

غرفة ديلوكس مزدوجة | أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة ديلوكس مزدوجة

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
ثلاجة
تلفاز إل سي دي
أغطية فراش متميزة
مروحة سقف
مجفف شعر
رداءات حمّام
  • 20 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Kingkitsarath Road, Ban Khili, Luang Prabang Old Town, Luang Prabang

الأماكن المجاورة

  • معبد شينج تونج البوذي - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • السوق الليلي - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • ماونت فو سي - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • متحف القصر الملكي - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • سوق ذا مورنينج ماركت - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Maolin Tavern - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Saffron Cafe - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Dada Cafe - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Tamnak Lao Restaurant - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Cafe Ban Vat Sene - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فيلا كيلي نامكان

دار ضيافة بالقرب من الممشى
يُعد كل من شرفة، وحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة فيلا كيلي نامكان.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مطعم.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • محمية طبيعية، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة فيلا كيلي نامكان أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات أو ساحات خارجية، وثلاجات، وغلايات كهربائية

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة اللاوية، اللغة التايلندية، اللغة الفيتنامية

المنشآت الفندقية المشابهة

غرفة ديلوكس | شرفة/رواق

فانجسافاث هوتل

  • حمام سباحة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مشمولة
8.6 من 10، ممتاز، ٢٥٩ تقييمًا
فانجسافاث هوتل

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 7 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: و٧ USD للشخص
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • في محمية طبيعية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • لا يتوفر مصعد
  • يقع المدخل على بُعد ٤ خطوات

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • أردية حمّام
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم ٣٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • كرسي مكتب
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرا
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 3 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 15.0 في اليوم
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 7 USD للفرد
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 10 USD للسيارة (ذهاب)
  • رسوم السرير القابل للطي: 15.0 USD في اليوم
  • تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 3 بالمئة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
توجد أعمال إنشاءات في مبنى مجاور وقد يكون هناك إزعاج ناتج عن الضوضاء الصادرة عن أعمال البناء.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Villa Laodeum Nam Khan View House Luang Prabang
Villa Laodeum Nam Khan View House
Villa Laodeum Nam Khan View Luang Prabang
Villa Laodeum Nam Khan View
Villa Laodeum Nam Khan View Guesthouse Luang Prabang
Villa Laodeum Nam Khan View Guesthouse
Villa Laoum Nam Khan house
Villa Laodeum Nam Khan View
Villa Khili Namkhan Guesthouse
Villa Khili Namkhan Luang Prabang
Villa Khili Namkhan Guesthouse Luang Prabang

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فيلا كيلي نامكان؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة.

ما تكلفة الإقامة في فيلا كيلي نامكان؟

اعتبارًا من ٢٠٢٥ جمادى الآخرة ١٤، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في فيلا كيلي نامكان بتاريخ ٢٠٢٥ جمادى الآخرة ١٨ من US$٢٦.٦١، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل فيلا كيلي نامكان مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فيلا كيلي نامكان؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فيلا كيلي نامكان؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرا.تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في فيلا كيلي نامكان؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل فيلا كيلي نامكان؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 10 للسيارة.

أين تقع منشأة فيلا كيلي نامكان؟

توجد دار الضيافة هذا بالقرب من الممشى، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Ock Pop Tok، ووات باك خان، ودار التراث.معبد شينج تونج البوذي ووات سين أيضًا على بُعد 10 دقائق.

تقييمات ⁦Villa Khili Namkhan⁩

التقييمات

٨٫٢

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 6 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 12 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 21 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 21 من تقييمات النزلاء

٨٫٤/10

النظافة

٨٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٨/10

وسائل الراحة

٨٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

٨٫٨/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Olivia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Keutmany

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was very cute and staff was very nice and helpful!
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

8/10 جيد

Barbara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

4/10 سيّئ

William

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Would not stay here again. The listing advertises a pool and charges that rate. There is no pool. Great confusion on check in and when we had to extend our stay. Our online booking could not be found. We later realized the computer monitor at reception is not working. Phone calls had to be made to someone who apparently does have the online booking. The reception staff range from incompetance to disinterest. Dont look to them for any value added experience. Lots of other places to stay in town. However, the rooms are very nice and the location is convenient.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024

8/10 جيد

Jean antoine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Almost perfect

The hotel could have got 5 stars if I would not have had the cigarettes smoke in the room each time when the neighbors were smoking on their balcony. The window on the right side of my balcony could not close hence noise and smoke were not enjoyable while sleeping. For the rest the hotel is a great option, nice location, good facilities and very friendly staff.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Justin

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Located along a quiet street and overlooking the Nam Khan river. Very peaceful and enjoyable stay. Nice and relaxing 8-10 minutes walk into the night market, Royal Palace, and Mount Phousi. We loved how comfortable and homely our rooms were. Added bonus was the nice balcony overlooking the river and simple breakfast in the morning. Staff were always helpful and greeted us with a smile. Definitely would recommend this place.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

8/10 جيد

Danielle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This hotel is in a great area in the old town and overlooks the river, with a lovely view for breakfast. The breakfast area is quite small though and even though there are umbrellas, due to the angle of the sun at that time, it’s very hot to sit out and eat breakfast and there is no where else to eat it. Aside from that my stay was comfortable and I was pleased to receive free water bottles each day when the room was serviced.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023

8/10 جيد

darin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

Marita

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

Marita

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

CI RITORNEREMO !

Ci siamo trovati benissimo, camera spaziosa con vista sul fiume, in zona tranquilla ma a due passi da tutte le zone di interesse. Colazione favolosa servita volendo anche sul proprio terrazzo. Personale gentilissimo e disponibile a qualsiasi richiesta.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

Matthew

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfect hotel in Luang Prabang

A lovely little hotel with friendly and helpful staff. On the quiet side of the peninsula and only minutes walk from all the important sites and restaurants. Breakfast on the terrace in the morning was relaxing. Room is a good size, clean, a comfortable bed and nicely fitted bathroom (with rain shower). Would definitely return.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

8/10 جيد

Rafael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bom!

Bom local pra passar alguns dias. Bem localizado e com preço justo. Staff atencioso.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

Calm by the river

Overall very nice place to stay, i would stay here again

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good hotel near the river

We stayed 2 nights. The hotel had a good location and was right by the river. However, the river view front is misleading since there are trees that effectively block your review. Plus we were on the first floor. The main negative is it's too pricey for the quality of the hotel.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Overpriced but relaxing

overpriced but relaxing

8/10 جيد

Hanspeter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Klein aber fein

Gepflegte Zimmer, sehr viel Holz was das Ganze sehr gemütlich macht. Modernes, sauberes Bad. Netter Balkon. Frühstück ist in Ordnung. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Chef, sowie auch das ganze Personal. Wir waren jetzt zum 3. Mal dort und es war immer sehr angenehm in diesem Haus.

8/10 جيد

Wendy، Vancouver, Canada

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Good value, good location

We loved Luang Prabang and this small hotel is in a quiet location in the town but within easy walking distance to everything. Our room was large and had a verandah overlooking the Nam Khan River which we found very charming. We would only recommend a room facing the river however. The beds were quite hard and we did ask for, and receive, softer pillows.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

8/10 جيد

syunghoun

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

good place

very comfortable. bath room is so good

4/10 سيّئ

Jens، Berlin

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel mitten in der Altstadt

Mitten in der Altstadt gelegenes kleines Hotel direkt an der Ringstr., Zimmerausstattung komplett in Holz gehalten. Fenster und Türren schliessen nur dürftig. Zimmer zur Strasse hin wegen schlecht schliessender und verzogener Fenster laut. Frühstück a la Cart jedoch mit richtigem Kaffee. Zimmer nach hinten raus zwar ruhiger aber einfacher gestaltet. Probleme scheint es allgemein mit den Abflussgerüchen im Hinteren Gebäude zu geben. Roch immer sehr unangenehm. Klimaanlage funktionierte bei uns nicht und wurde trotz zusage nicht innerhalb eines Tages repariert, daraufhin wechselten wir das Zimmer.