Das Hotel befindet sich zwischen Harrods und dem Hyde Park in einer Parallelstraße zur Brompton Road. Das Hotel bietet umfangreiche Ausstattung und ist sauber. Einge User haben das Gebäude als renovierungsbedrüftig bezeichnet, dies stimmt meiner Ansicht nach nur im direkten Vergleich mit Luxushotels einer weit höheren Preisklasse. Die technische Zimmereinrichtung hat problemlos funktioniert, Teile der Inneneinrichtung im voktorianischen Stil wurden teilweise durch IKEA Möbel ersetzt, passen daher vom Dekorationsstil nicht immer ganz zusammen, aber das ist meiner Ansicht nach nicht so wichtig. Das Personal war sehr freundlich und immer bemüht, alle Wünsche der Gäste zu erfüllen. Teile des Hotels wurden während unseres Aufenthalts renoviert, so bsp. der Frühstücksraum, daher wurde das Frühstück nur auf dem Zimmer serviert. Das Frühstück ist zwar frisch, aber nicht sehr reichhaltig, der Kaffee ist für kontinentale Verständnisse unüblich dünn gewesen. Die Betten waren sehr bequem und die nachts war die Umgebung des Hotels im Vergleich zu anderen Stadtteilen ruhig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist meiner Ansicht nach sehr gut. Wer an sein Hotel keine zu übertriebenen Designanforderungen stellt, ist in diesem Hotel gut aufgehoben.