Gebucht: 3-Bett-Zimmer mit Sofa und Queen-Bett, eigenes Bad, TV, Klimaanlage, rollstuhlgerecht, Ausblick auf die Stadt, Platz für 3 Gäste
Erhalten: Unfertiges Zimmer (Rohr in Decke), kleine Küchenzeile mit wackligem Wasserhahn, abgewohnte und dreckige Wände, Gemeinschaftsbad & -WC, kein TV, keine Klimaanlage, nicht rollstuhlgerecht, Ausblick auf Baustelle, Platz für 2 Gäste, einfaches Doppelbett, nur eine Bettdecke, extrem laut. Keine Reaktion vom Vermieter, aber dubiose Zahlungslinks, keine Hilfe von Hotels.com!
Es gab keinen TV und keine Klimaanlage (keine Bedienmöglichkeit), Das Zimmer war nicht rollstuhlgerecht und bot nur Platz für zwei Gäste. Statt des gebuchten Queen-Betts und Sofa gab es nur ein einfaches Doppelbett, das unbequem war, und nur eine Bettdecke. Der Ausblick war auf eine Baustelle. Das Zimmer war extrem laut, man konnte durch die dünne Tür jeden auf dem Gang und im Gemeinschaftsbad hören, was die Ruhe störte.
Unsere Beschwerden wurden ignoriert, der Vermieter reagierte nicht. Zudem erhielten wir dubiose Zahlungslinks vom Vermieter, obwohl das Zimmer bereits über Hotels.com bezahlt war. Hotels.com half uns auch nicht.
Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. Anzeige wegen Betruges wird erstattet.
