أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة
منشأة فندقية بخدمات فاخرة مزودة بفطور مجاني وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ

مدخل داخلي
منطقة الاستقبال
المنشأة من الداخل
المنشأة من الداخل
غرفة سوبريور لفردين | غرفة المعيشة | تلفزيون، أرضيات مدفأة

التقييمات

٩٫٦ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تشمل الإفطار
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • تنظيف الغرف
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة سوبيريور مزدوجة

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
ثلاجة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 35 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير فردي

جناح ديلوكس

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تجهيزات عازلة للصوت
ثلاجة
تلفاز
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
حوض استحمام ودش منفصلين
حوض استحمام عميق
  • 50 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير ملكي

جناح واسع - منظر للتل

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تجهيزات عازلة للصوت
بديكورات مختلفة
ثلاجة
تلفاز
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • 55 متر مربع
  • إطلالة على التل
  • تسع 3
  • سرير ملكي

غرفة ديلوكس مزدوجة

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
ثلاجة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 50 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير ملكي

غرفة سوبريور لفردين

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
ثلاجة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
مجفف شعر
  • 35 متر مربع
  • تسع 3
  • سريران كبيران

نبذة عن الحيّ

الخريطة
No.11 Qingyun Village, Longquan Community, Shuhe Old Town, Lijiang, Yunnan, 674100

الأماكن المجاورة

  • Ancient Tea Horse Road Museum - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • متنزه بلاك دراجون بول - 7 من الدقائق بالسيارة - 5.4 كم
  • The Snow Capped Mountains Rose Manor - 8 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
  • دايان (تل الأسد) - 9 من الدقائق بالسيارة - 7.9 كم
  • Lashi Lake - 11 من الدقائق بالسيارة - 11.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • Lijiang Railway Station - على بُعد 26 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏花树咖啡 - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏古城小厨 - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏左岸飘香 - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏千里走单骑 - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ

منشأة فندقية فاخرة تقع في مقاطعة جوتشونج
استمتع يالإقامة في أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ واستفِد من بوفيه فطور مجاني، وشرفة، والتسوق داخل المنشأة.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.بالإضافة إلى حفرة لإشعال النار وحديقة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وإمكانية استخدام حمام سباحة مغطى قريب، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومبرد مياه، ومتجر هدايا
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ أدق اللمسات المدروسة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأرضيات مدفأة، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بأرضية مُدفئة (حمّام) ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • أرضيات مدفأة، وثلاجات، وأسرّة أطفال/رضّع

اللغات

الصينية (الماندارين)، اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا، ويلزم حجزها
  • تتوفر خدمة ركن السيارات خارج المنشأة؛ ويلزم حجزها
  • خدمة ركن السيارات في الشارع
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة في مواعيد مقررة وعند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 صباحًا
  • ٢ من البارات/الاستراحات
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • نزهات خاصة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة مغطى (يسمح بدخول النزلاء)
  • دروس اليوجا
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للأطفال
  • إمكانية الدخول إلى حمام سباحة مغطى بالجوار
  • ثلاجة داخل الغرفة
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • ثلاجة مشتركة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • تراس
  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء
  • موقد نار

سبا

  • جلسات تدليك داخل الغرف

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • ٣ طوابق
  • ٣ مبانٍ
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام ٢٠١٥
  • صالة استقبال
  • مدفأة في البهو

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • أردية حمّام
  • أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أرضيات مزودة بنظام تدفئة
  • أغطية حماية للنوافذ
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مسحوق غسيل ملابس
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 1 ظهرًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل CNY 300.0 في الليلة الواحدة
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل CNY 100.0 في الليلة الواحدة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 150 CNY للسيارة (ذهاب)
  • رسوم سرير الأطفال: 100.0 CNY في الليلة الواحدة
  • رسوم السرير القابل للطي: 300.0 CNY في الليلة الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

التصنيف الوطني

حرصًا على مصلحة عملائنا، فقد قدمنا تصنيفًا يعتمد على نظام التقييم المتبع لدينا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Arro Khampa Lijiang Hotel
Arro Khampa Hotel
Arro Khampa Lijiang
Arro Khampa
Arro Khampa Zinc Journey Lijiang Hotel
Arro Khampa Zinc Journey Lijiang
Arro Khampa Zinc Journey
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Hotel
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Lijiang
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Hotel Lijiang

أسئلة متكررة

هل أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية؛ وكذلك صف السيارت في مكان قريب.

ما وقت تسجيل الوصول في أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ؟

وقت تسجيل المغادرة في 1 ظهرًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره CNY 150 للسيارة.

أين تقع منشأة أرو كامبا باي زينك جيرني ليجيانغ؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في مقاطعة جوتشونج، على بُعد ٠٫٨ من الأميال (١٫٣ كم) من Ancient Tea Horse Road Museum و٢ من الأميال (٣٫٢ كم) من Puji Monastery.متنزه بلاك دراجون بول وThe Snow Capped Mountains Rose Manor أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang⁩

التقييمات

٩٫٦

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 24 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 4 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 29 من تقييمات النزلاء

٩٫٤/10

النظافة

٩٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

10/10

وسائل الراحة

٩٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

10/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10

A must come place. The best of the best. Definitely recommend!
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023

10/10

The place and the people are amazing. It was a special occasion because it was the Spring Festival at the same time of the coronavirus outbreak, and they were very stressed as they received the order to shut down the hotel.
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10

The hotel staffs are so nice and helpful. They gave great recommedation for tourist spots. The room we stayed is clean and warm. It takes only 10 minutes by walk to Shuhe Old town. I would like to stay this hotel if I visit Lijiang again.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10

Pleasent
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10

조용하고 호텔곳곳이 아기자기하고 섬세함이 느껴졌으며 직원들이 너무친절하였고 방이 넖었으며 시설이 너무좋았습니다. 식사도 넘맛있고 정성이 느껴지는 식사였습니다 다음에 다시 가고싶은곳이에요
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

8/10

أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

10/10

Although the hotel is not in the main part of Shuhe, it is a beautiful oasis. The staff and service were delightful. Loved it.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019

10/10

a fantastic stay in a very pleasure location in Shuhe Old Town. warm staff and helpful who arranged horse ride, Thanka painting and private tour to the Wenfeng monastery. It is a small boutique hotel but very nice design and warm Tibetan and Naxi staff. The room is clean and big enough.the breakfast provided each day was testy. we had dinner at the second floor restaurant which was relaxing and enjoyable. the hotel located short walk from the Shehe old town, 10 minutes walk to the old town square from hotel. great atmosphere boutique hotel, staff always willing to help, and we like there beautiful terrace and water body, and amazing Thangka hall, culture center, book bar, walnut tree garden specially the tea house with Yunnan Pu'er Tea. Tsomo a Tibetan GM always helpful to explain Tibetan culture and architect. really lucky to have chosen this hotel which is very unique architect and real boutique style and International standard services and facilities, special attention to details. Heating system comfortable. All around here are loveable, perfect live here for a week to paint Thangka and read book.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

10/10

An oasis of peace & happiness 7 minute walk to the old city. Amazing staff will assist you every possible way. Learn about traditional culture. We recommend at the highest level!
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

10/10

Great location in charming old Lijiang, comfortable and large room
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

10/10

We stayed five nights in Arro Khampa and cannot begin to express our happiness with the manager, Tsomo, and her assistant manager, Caoling together with all the staff who made the hotel a very special experience. Our room was comfortable and we found the balcony overlooking the inner courtyard with fishpond very tranquil after a long day’s activity. Tsomo was always on hand to help with queries and suggestions on tours or restaurants. In general the ambience of the hotel was exceptional and the location was perfect to get away from the crowds of the tourist areas. We certainly plan to go back to Liljiang and Arro Khampa in the future.
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10

The hotel was amazing. Very comfortable room, which was spacious and very well equipped. The restaurant serves fantastic breakfast and we also had 1 dinner there. The staff was fantastic, very helpful and goes all out to assist if you have any problems. The old town of Shuhe is the much preferred option if you are wary of crowds and the hotel is only a short walk from the entrance of the old town.

10/10

位置比較偏遠,但也是因為這樣換來更寧靜、清幽環境。離古鎮步行約10-15分鐘左右。員工友善,酒店漂亮,不過房間隔局小了點,陳設也比較普通簡單,如果浴室空間能與床能稍微隔起來感覺會比較好。如果下次有機會再去麗江,這家酒店絕對是我的首選。

10/10

120%會推薦給任何一個要去麗江的人!一個有開床服務的客棧!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018

10/10

숨겨진 수허고성을 느낄수 있습니다. 꼭 리셉션에 지도로 설명해달라라하세요 관광객이 적은 숨은곳을
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2017

2/10

Beautiful pictures on Expedia great reviews-All are false and deceptive. Small hotel 15 rooms can’t drive to hotel because it is reached via an alley way uphill. Then ten high steps to entrance. No elevators. 20 steep steps to room on second floor and no handrail. Shower filthy ! Room dirty cold. Window looked out on underware drying across the balcony. More food on my kitchen table then they offered for breakfast. Juice consisted of one glass of organic juice in a pitcher. They were unwrapping twinkies when we arrived to place on the pastry dish. The so called great manager “Ricky” had quit and a very young man was now in charge. This hotel doesn’t deserve three stars. On the basis if what was on Expedia we booked several nights but our experience was so bad we checked the next morning. Do not go to this so called hotel !!
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017

10/10

Arrived fairly late and was warmly greeted by Enrique, the manager. Showed to my room and then invited down to the 'tea lounge' for tea. Hotel is very well managed, beautiful boutique hotel, very comfortable and clean room, good options for breakfast, friendly and accommodating staff, a 10 minute walk to the old town. I could not have asked for anything more perfect. I will certainly return.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2017

10/10

Great experience! The place is fantastic and the staff are exceptionally helpful and friendly. I would totally come back next time I travel to Lijiang.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017

10/10

Great hotel, great facilities and a fantastic manager. He really does everything to make the guest's journey unforgettable. Thank you Ricky for making our stay so fantastic!
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017

10/10

Arro Khampa was awesome. I came with my gf, we immediately made friends with the general manager, Ricky, and had a blast. The building and its interior design were gorgeous, the food was great, and the service was top notch. Ricky went out of his way every day to make us feel at home and the staff were warm and friendly.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017

10/10

We LOVED our stay at Arro Khampa. Our room was beautiful and extremely comfortable, and the hotel property was absolutely lovely. We also want to thank the general manager, Ricky, for everything he did to make our stay amazing. Whatever we needed -- hiring a driver to help us explore the nearby villages, exchanging money, buying wonderful wine, recommending fantastic restaurants, accompanying us to pick up train tickets, and the list goes on -- he was there for us!! We can't wait for our travels to take us back to Lijiang so we can visit Arro Khampa again!!!
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017

10/10

Great hotel. Nice location in old village that is very authentic and not touristy like Dayan Old Town. Great room, great staff, nice food.

10/10

Great Experience! The hotel design is beautiful and the staff were very helpful. I would definitely stay there again.

10/10

Loved our 2 night stay. Everything was clean and comfortable, food in the restaurant was delicious, we ate there both nights.

10/10

My husband and I stayed in this beautifull hotel for 2days and we absolutely love this hotel...it was the best in all the hotells that we stayed in china because we felt like home...plus the hotel is beautifuly decorated. The manager whose name is Ricardo was very nice and helpful. He went on and beyond to make our stay confortable...we were on a special diet and he help us with our food needs...for us it has been one of the best experiences in a hotel (we usually travel alot). The hotel is also located in one of the old towns in lijiang so you can walk around the town and enjoyed the old city...we recomend this hotel to everyone!!!