عرض جميع المنشآت

سيرين كاندي

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية على البحيرة مزودة ب8 مسابح مكشوفة ومطعم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور سيرين كاندي

شرفة/رواق
أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت
Super Deluxe Double or Twin - Main Wing | أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت
فطور أوروبي يوميًا بتكلفة قدرها (10 USD للشخص)
Junior Suite with Jacuzzi - East Wing | أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

التقييمات

٧٫٨ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • حمام سباحة
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمة الغرف
  • تكييف هواء
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو SAR 456
الإجمالي: SAR 592
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١١ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٢

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing | أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة
غسالة أطباق
تلفاز بشاشة مسطحة
أغطية فراش متميزة
  • تسع 4
  • سريران فرديان‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing | أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
  • تسع 2
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

استعراض جميع صور Super Deluxe Single - Main Wing

Super Deluxe Single - Main Wing | أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت

Super Deluxe Single - Main Wing

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
أغطية فراش متميزة
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

الخريطة
113, Rajapihilla Mawatha, Kandy

الأماكن المجاورة

  • بحيرة كاندي - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • معبد السن المقدس - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • القصر الملكي بكاندي - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • مستشفى كاندي العامة - 18 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • تمثال بوذا في معبد باهيراواكاندا فيهارا بودا البوذي - 2 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات كاندي - على بُعد 8 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Hideout Lounge - ‬17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏The Empire Café - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Soul Food - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Burger King - ‬15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Kandyan Muslim Hotel - ‬19 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

سيرين كاندي

منشأة فندقية أربع نجوم على البحيرة
استفِد من شرفة، ومرافق غسل الملابس، وبار في منشأة سيرين كاندي.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، ومطعم لكل النزلاء.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • 8 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • مصعد، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وجرائد في الردهة
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة سيرين كاندي مزايا مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وشرفات، ومواد تنظيف صديقة للبيئة

اللغات

اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي، مقاعد للتشمس

فندق راديسون، كاندي

  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، ٤٤٩ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 250
الإجمالي: SAR 328
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٣ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٤
فندق راديسون، كاندي

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم من 6 صباحاً إلى 10:30 صباحًا: و١٠ USD للبالغين، و٥ USD للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • ٨ حمامات سباحة مكشوفة
  • حمام سباحة للأطفال

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس
  • يوجد ٨ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • على الجبال
  • على بحيرة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ٤٢-بوصة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مناديل ورقية
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 7:00 صباحًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة منتصف الليل
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال يعمل خلال ساعات محدودة

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 6 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 10.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة الكريسماس (24 ديسمبر) للشخص البالغ: 60 USD
  • رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة الكريسماس (24 ديسمبر) للطفل: 30 USD (من سن 6 إلى 11 عامًا/أعوام)
  • رسوم حفل عشاء الاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة (31 ديسمبر): 75 USD
  • رسوم حفل العشاء للاحتفال بليلة الكريسماس (31 ديسمبر) للطفل: 37.5 USD (من سن 6 إلى 11 عامًا/أعوام)

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا USD 10 للبالغين، وUSD 5 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 80 USD للسيارة (ذهاب)
  • رسوم السرير القابل للطي: 10.0 USD في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Serene Grand Hotel Kandy
Serene Grand Hotel
Serene Grand Kandy
Serene Grand
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Kandy
Serene Kandy Hotel Kandy

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في سيرين كاندي؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 8 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل سيرين كاندي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في سيرين كاندي؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في سيرين كاندي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 7:00 صباحًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في سيرين كاندي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل سيرين كاندي؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 80 للسيارة.

أين تقع منشأة سيرين كاندي؟

توجد إقامة الفندق هذه في الحي التاريخي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من Kandy Viewpoint ومالواتو ماها فيهارايا.متنزه ويلز وبرج الساعة كاندي أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).محطة قطارات كاندي على بُعد 21 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦Serene Kandy⁩

التقييمات

٧٫٨

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 10 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 13 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 33 من تقييمات النزلاء

٨٫٢/10

النظافة

٧٫٨/10

العاملون ومستوى الخدمة

10/10

وسائل الراحة

٨٫٠/10

حالة المنشأة ومرافقها

٨٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

6/10 مقبول

nerina

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Mads

أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

Ishbel

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة

Ridiculously expensive room

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

keith

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ganesh

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Barry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

8/10 جيد

Dylan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Unwelcome, down the road and someone has a key!

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Recommend

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018

8/10 جيد

Soeren

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not a 4 star hotel..very disappointed

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2018

8/10 جيد

Ajit، Colombo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Take Care to avoid injury

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2018

10/10 ممتاز

Raman

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Serene grand

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2018

8/10 جيد

Nick، perth

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Nice hotel

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Do it

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good stay in Kandy

Attentive staff, good food
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2017

6/10 مقبول

Traveller، USA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Not as bright as 4 stars, but good for a night

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2017

8/10 جيد

Scott، American living in Singapore

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2017

4/10 سيّئ

Chris

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Dreadful service!!!!

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

4/10 سيّئ

Andrew

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Disappointing stay due to overbooking by the hotel

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!

10/10 ممتاز

Mette

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Skønt hotel !

Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.

10/10 ممتاز

Kathy، Texas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Recommend for your stay in Kandy

My husband and I thoroughly enjoyed our stay at the Serene Grand Hotel. We had a balcony to the front and each morning the monkeys would come to visit. The bed was comfortable, room was large and clean, and the location was convenient. I would recommend this hotel for your stay in Kandy.

10/10 ممتاز

Kathleen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

8/10 جيد

Ranadeep

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Amazing hotel. Best location n view

It was an amazing stay at Serene grand. Simply Awesome