"住みやすさ全国No.1の町、人吉市を代表するおもてなし、温泉の泉質の良さ、景色・環境、水、空気、食事の材料の良さ等が凝縮されています。少しでも人吉の良さを体験してもらおうとするホテル側の気遣いを至る所に感じます。人吉の美味しい水や美味しいデコポンドリンクを客室冷蔵庫に標準備え付け、ベランダのデッキでの空気・景観の良さ、大浴場の素晴らしさ"

"清潔な客室　忘れ物をしたんです。良心的なスタッフさんの対応でした。又利用します。"

"とても快適に宿泊ができました。 ありがとうございました。"

"女将さんはじめ、スタッフがみなさん丁寧で良かった。食事が夜も朝も本当に美味しかったです。また行きたい旅館です。"

"天草に転勤する予定で観光がてら見に行き 泊まるホテルを探していましたが 家族5人で広々使えて、サウナも使用出来て 最高でした。 今度は連泊してみたいです。"

"球磨川沿いの部屋は、穏やかな清流球磨川を鑑賞でき心が落ち着きました。夜の食事を5500円別注文しましたが、鮎の塩焼き最高に美味い😃。お風呂は、近場の温泉♨️、華の荘に入りに出かけました。温泉がゆったりしていいです。帰省時は、毎回このホテル🏨、ビジネス客にもいいですよ。ご利用ください。"

"海鮮料理がとても美味しかったです。 露天風呂温泉も岩の色がキラキラ光ってとても良かったです。"

"とても快適なホテルでした。 スタッフの方も親切で、気持ちよかったです。"