Fico sempre neste hotel, em 2 ou 3 ocasiões por ano. Então conheço bem o hotel. Muitos dos problemas que vou citar são recorrentes, ou seja, aconteceram em geral em todas as vezes em que fiquei no hotel.
- pouca cordialidade no atendimento da recepção. Fica parecendo que eles estão fazendo um favor ao cliente ao atendê-lo. Muitas vezes, eles ficam na sala ao lado da recepção e somente olham para o cliente que está aguardando atendimento. Pouca cordialidade no tratamento. Talvez eles não saibam o que é isso.
- em todas as vezes que você chega com o carro, você tem que parar o carro em frente à garagem, descer do carro, andar muitos e muitos metros (a garagem não é ao lado da recepção) para solicitar o recepcionista a abertura do portão, e depois voltar ao seu carro. Será que não existe alguma forma que dê menos trabalho ao hóspede?
- falta manutenção em algumas partes do quarto. Vou dar somente um exemplo: no quarto em que fiquei você tem que ser um lutador de MMA para abrir a porta da varanda.
Resumindo: bastante caro pelo conjunto.
