"フロントスタッフの方々とベルマンの方々がとても感じが良く親切め安心できました。 またプールのスタッフも日差しによって席を移動させてくれたり、フレンドリーで気を遣っていただき感激です。となりのハレクラニの方がラグジュアリーなのに、ハレプナの方がスタッフの対応はよかった気がします。また泊まりたいと思いました。　ドライヤーの接触が悪くカードから火花がでてたので、清掃時に確認するなどしていただきたいです。ウォーターサーバは各階に欲しかったです。置かないのであれば毎日お水のペットボトルの補充はしてある方が親切だと思いました。"

"ここは全く違う空気が流れている不思議な空間、静かに優雅に過ごせるホテルはここ以外ないです。 ただ、バスルームは毎回気になる点があります、以前はシャワールームの扉が中途半端に開いたまま、今回はシャワーのお湯の温度が熱くなったり冷たくなったり‥ それでも素晴らしい時を過ごせます。 "