التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

جلينآب كاستل

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

فاخرة
منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
9.8

استثنائي

قلعة فاخرة على طراز بوتيك

استمتع يالإقامة في جلينآب كاستل واستفِد من فطور كامل مجاني، وحديقة، ومكتبة.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بوسائل راحة مثل تأجير الدراجات والرماية في قلعة.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة غداء وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مرافق غسل الملابس.

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • خدمات تجارية
السعر الحالي هو SAR 2,718
السعر النهائي: SAR 3,262
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/09 إلى 2026/08/10

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

استعراض جميع صور غرفة - منظر للحديقة

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة - منظر للحديقة

9.6 من 10
استثنائي
(9 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة واسعة - منظر للحديقة

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة واسعة - منظر للحديقة

  • إطلالة على الحديقة
  • 24 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة واسعة - بمنظر للبحر

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة واسعة - بمنظر للبحر

  • إطلالة على البحر
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح جونيور

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

جناح جونيور

  • إطلالة على الحديقة
  • 34 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان كبيران
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح واسع

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

جناح واسع

  • إطلالة على الحديقة
  • 58 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة فاخرة

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

شقة فاخرة

  • 418 متر مربع
  • 4 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 10
  • 4 أسرّة ملكيّة
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة فاخرة

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

شقة فاخرة

  • 320 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سريران ملكيّان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة واسعة

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة واسعة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 20 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور كوخ فاخر

خزنة داخل الغرفة ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

كوخ فاخر

  • إطلالة على الحديقة
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع جلينآب كاستل بمدينة غريفان وهي بالقرب من الشاطئ. يُعد كل من قلعة القديس يوحنا ودير غلينلوس من معالم الجذب السياحية المحلية، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض أنشطة المنطقة في Pebbles Spa وCairnryan Stena Line Terminal.لا تفوت زيارة كل من Louisa Park وGirvan Community Garden أيضًا. يُقدم إمكانية صيد الأسماك في مكان قريب فرصة رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات، وإمكانية ركوب الخيل في مكان قريب، وإمكانية الصيد في مكان قريب القريبة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى غريفان
الخريطة
Ayrshire, Ballantrae, Girvan, Scotland, KA26 0NZ

الأماكن المجاورة

  • Ayrshire Coastal Path Trail Head
    9 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم
  • Lendalfoot Beach
    16 من الدقائق بالسيارة - 14.5 كم
  • Pebbles Spa
    16 من الدقائق بالسيارة - 14.5 كم
  • Cairnryan Stena Line Terminal
    17 من الدقائق بالسيارة - 17.1 كم
  • شاطئ جيرفان
    27 من الدقائق بالسيارة - 26.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سترانرير - على بُعد 24 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Azalea
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Kings Arms Hotel
    7 من الدقائق بالسيارة
  • Pebbles Spa Bistro
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Trae Bakes at Craigiemains Garden Centre
    8 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

جلينآب كاستل

  • قلعة فاخرة على طراز بوتيك
  • استمتع يالإقامة في جلينآب كاستل واستفِد من فطور كامل مجاني، وحديقة، ومكتبة.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بوسائل راحة مثل تأجير الدراجات والرماية في قلعة.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة غداء وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مرافق غسل الملابس.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في هذه القلعة:
    • صف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وملعب تنس مكشوف، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
    • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وجولات بالطائرة/بالهليكوبتر، وتخزين الأمتعة
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة جلينآب كاستل وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً، وخزنات، وزجاجات مياه مجانية.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
    • تدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

الجوائز والانتسابات

  • هذه المنشأة السياحية عضو في مجموعة Relais &Chateaux.

المنشآت الفندقية المشابهة

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وخزنة داخل الغرفة ومكتب
وودلاند باي هوتل
Girvan
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • ميكروويف
9.4 من 10، استثنائي، 243 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 602
السعر النهائي: SAR 723
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/13 إلى 2026/08/14
وودلاند باي هوتل
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار كامل مجاني من نوع يوميًا من 8 صباحًا إلى 10:30 صباحًا
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • مطعم واحد
  • نزهات خاصة

أشياء قد تحب القيام بها

  • الرماية
  • جولات سياحية بالطائرة/بالطائرة الهليكوبتر
  • جولات سياحية بالقارب
  • خدمة استئجار دراجات
  • ركوب الدراجات الجبلية
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مكتبة
  • ملعب تنس واحد مكشوف

مناسب للعائلات

  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • حديقة
  • منطقة للنزهات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • تدفئة
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره GBP 49 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 49 GBP للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل جلينآب كاستل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره GBP 49 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

ما تكلفة الإقامة في جلينآب كاستل؟

اعتبارًا من ١ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في جلينآب كاستل بتاريخ ٩ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 2,718، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جلينآب كاستل؟

يتوفر صف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جلينآب كاستل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في جلينآب كاستل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة جلينآب كاستل؟

توجد هذه القلعة الفاخرة بالقرب من الشاطئ، على بُعد 9 أميال (15 كم) من Ayrshire Coastal Path Trail Head، وPebbles Spa، وLendalfoot Beach.Cairnryan Stena Line Terminal وميناء كايرنراين أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

Reviews

تقييمات ⁦جلينآب كاستل⁩

9.8

Exceptional

9.8

Cleanliness

9.8

Location

10

Staff & service

9.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 80 out of 85 reviews
Rating 8 - Good. 1 out of 85 reviews
Rating 6 - Okay. 1 out of 85 reviews
Rating 4 - Poor. 1 out of 85 reviews
Rating 2 - Terrible. 2 out of 85 reviews

Reviews

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The castle is awesome The food was good but we didn’t realize you could order à la carte
Stayed 2 nights in Jun 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Donna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfect place to stay. Very clean. staff amazing and friendly, breakfast not a fault. Also got a wee free upgrade the rooms are amazing.
Stayed 2 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Jen

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The castle was amazing. They hear attention to detail it phenomenal. They’re honestly wouldn’t be a thing that I could identify to change to make our experience any better.
Stayed 1 night in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Jennifer

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely. My boyfriend actually proposed here. Perfect spot.
Stayed 1 night in Dec 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Stuart

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Elegant small hotel set in a beautiful castle setting with two 5 star restaurants on-site surrounded by beautiful gardens for strolling.
Stayed 2 nights in Aug 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

ROBERT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean and comfortable with great service and food. Wish I had booked more nights!
Stayed 1 night in Jul 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Mary

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent service, food and accommodations. Historical relevance and a unique experience.
Stayed 2 nights in Jun 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ashley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very helpful friendly staff with the meals absolutely amazing
Stayed 1 night in Oct 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ben

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Perfect hotel

Beautiful hotel, staff were incredibly helpful and always there when needed.
Stayed 1 night in Dec 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Joanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff were very friendly and attentive. The fresh flowers all around the hotel and bedroom were lovely. Jen in the Azalea restaurant was a brilliant host and the food was amazing.
Stayed 2 nights in May 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

RICHARD

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful hotel,wonderful service, lovely food but tiny portions
Stayed 1 night in Nov 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Glennapp Castle getaway

Fabulous stay. Has not lost any of its Scottish charm with five star comfort and excellent food.
Stayed 1 night in Nov 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stunning

Beautiful castle hotel, amazing location
Stayed 2 nights in Dec 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Louise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Outstanding welcome

Excellent country house hotel. The greatest asset are the staff who are welcoming , efficient and friendly. Room was immaculately clean. Grounds are beautiful to explore. Will definitely make this an annual visit.
Stayed 1 night in Feb 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I wish you offered six stars as an option. Great experience, great food, great property, great staff.
Stayed 1 night in May 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Linda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

A fabulous two night stay.

Beautiful floral displays throughout the hotel. Wonderful staff and service. Lovely grounds to walk around. The archery was great fun thanks to George who was a fantastic coach.
Stayed 2 nights in Apr 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Kristie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The whole experience was amazing. The rooms were stunning along with the grounds. Every member of staff was so attentive and friendly. The food was delicious as well. We wish we would have been able to stay longer
Stayed 1 night in Mar 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Diane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This castle is THE dream destination. We went for our Anniversary and everything was perfect from start to finish. The room was beautifully and tastefully decorated as were all the public rooms. We felt totally relaxed from the moment we stepped inside. The staff were discrete and efficient and nothing was too much trouble for them. If you want to be treated like Royalty, then this is the place for you.
Stayed 2 nights in Sep 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hidden Gem

The moment you arrive at the cast iron, voice activated front gates you know that this is going to be a good stay! No need to check in, just make your way up the drive to the front entrance where your bags will be whisked away to your room and you'll be treated to quick tour of the castle before joining your bags. From start to finish everything is relaxing and taken care of, even down to the wellington boots and jacket at your disposal to allow a stroll around the gardens in not so clement weather. Food is delicious though a word of caution, leave the denims and t-shirts back at the house - dinner is somewhat more formal. Cannot fault a thing, and we will be back for another visit.
Stayed 1 night in Nov 2017
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Natalie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We arrived very late and had called ahead to let the staff know we would be late for our dinner reservation. We were told the kitchen closes at 9:30pm but would have sandwiches or salads available. We arrived after 9:30pm and upon arrival we were escorted to the drawing room to relax for a few minutes, but to our surprise they kept the staff in and served us a full dinner. We felt so bad they kept their staff on just for us, but that is the level of service we received at all times. I would HIGHLY recommend Glenapp Castle! Our room was spacious, cozy, clean and very well-appointed. Again, definitely a place I would stay again when back in Scotland
Stayed 1 night in Nov 2022
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

Let us down.

Called me a week in advance. Asked me if I was celebrating a special occasion (our 10 year anniversary). Also, if we had any allergies. Check in great. Place is beautiful. Facade of castle from outside a little tired. After checking into room, noticed a fly and insect infestation later in bathroom. Informed management. They took pictures. Nothing done or followed up. Dinner outstanding, the service is amazing and the staff really are well trained. Almost too much! (007 like with their earphones!). Returned to room, TV not working. To their credit, manager brought another TV - it's 10.30pm now. Still nothing done about insects (I have video and pictures too - review isn't letting me upload them). Breakfast 10/10, again top notch service. Credit to their staff. Went for a walk around grounds. Lovely. On checkout, no mention of issues. Dinner and wine came to £200+ and the overnight stay £300+ For a romantic, overnight experience. To fork out almost £600, I was not impressed. I'm disappointed. I expected big things from this place - we'd been wanting to come here for a long time. Informed hotel of our feedback on checkout survey. It's been a few days, still not heard from them. Sadly, we won't be returning.
Stayed 1 night in Nov 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Edward

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff make the difference,well managed
Stayed 1 night in Mar 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Brian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

An outstanding 5* hotel.

Absolutely outstanding in every respect. Thank you for for spoiling my wife and I so much.
Stayed 4 nights in Jan 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Little bit of luxury

Greeted as we were helped in parking after coming through the gated entrance. Made to feel that nothing was a problem and was there to help us enjoy our stay. Excellent food,great room and bathroom.
Stayed 2 nights in Jan 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Remote and tranquil, beautiful gardens and walks.
Stayed 1 night in Nov 2021