يجب على النزلاء الانتقال إلى المنشأة الفندقية باستخدام باستخدام القارب والطائرة، كما يجب عليهم الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل السفر بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الوارة في رسالة التأكيد التي تلقوها بعد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يمكن الوصول إلى هذه المنشأة الفندقية إلا عبر القارب السريع. تقدم المنشأة الفندقية خدمات نقل بمواعيد محددة مجانية.
تقع هذه المنشأة على جزيرة، ولا يمكن الوصول إليها إلا بالقارب. يجب على النزلاء ترتيب النقل البري بمفردهم إلى إل نيدو وذلك في حال السفر من بويرتو برينسيسا (تستغرق الرحلة حوالي 6 ساعات بالسيارة). توفر المنشأة الفندقية خدمة النقل بالقارب بمواعيد محددة بين استراحة رصيف الميناء بمنتجعات إل نيدو وجزيرة بانجولاشيان (المواعيد عرضة للتغيير). يغادر القارب من إل نيدو في الساعة 7:45 صباحًا، والساعة 12:30 ظهرًا، والساعة 4:00 عصرًا. يغادر القارب من جزيرة بانجولاشيان في الساعة 6:00 صباحًا، والساعة 10:00 صباحًا، والساعة 2:00 ظهرًا. توصي المنشأة النزلاء بترتيب خدمات النقل بالقارب قبل حجز رحلاتهم الجوية.
يجب على النزلاء ترتيب وسيلة النقل البري إلى إلنيدو إذا كان من المقرر السفر من بويرتو برينسيسا. يُرجى ملاحظة أن المسافة تستغرق حوالي 6 ساعات. توفر هذه المنشأة خدمة نقل بالقارب بمواعيد مجدولة (تخضع المواعيد للتغيير). لا تتوفر خدمات النقل بالقارب بعد الساعة 4 عصرًا من "مينيلوك" و"لاجين" و"بانجولاشيان"، ولا تتوفر أي خدمات نقل بالقارب بعد الساعة 3 عصرًا من "أبوليت".
قد تطلب المنشأة الفندقية من العملاء تقديم مستندات تثبت تاريخ السفر الأخير (مثل إظهار أختام الهجرة بجواز السفر) و/أو استكمال تصريح صحي.