روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 2.5 نجمة
منشأة فندقية على الممشى النهري مزودة بصالة لياقة بدنية ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل

غرفة عادية - سرير ملكي - لغير المدخنين - بمنظر للنهر | ألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول
Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | ألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول
منطقة الجلوس في الردهة
مدخل داخلي
الردهة

التقييمات

٥٫٦ من 10

وسائل راحة رائجة

  • خدمة الغرف
  • بار
  • حمام سباحة
  • صالة رياضة
  • تنظيف الغرف
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
  • 28 متر مربع
  • إطلالة على النهر
  • تسع 4
  • سرير ملكي

غرفة عادية - سرير ملكي - لغير المدخنين - بمنظر للنهر

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 19 متر مربع
  • إطلالة على النهر
  • تسع 3
  • سرير ملكي

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

أبرز المزايا

مساحة منفصلة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
  • 46 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

غرفة عادية - سرير كبير - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 19 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

جناح رئاسي

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حوض استحمام بمضخات للمياه
  • 46 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 23 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

غرفة - سريران كبيران - بمنظر للنهر

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 23 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران كبيران

غرفة عادية - سريران كبيران - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 19 متر مربع
  • تسع 5
  • سريران كبيران

Deluxe King, Non-Smoking

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 23 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

غرفة عادية - سرير ملكي - لغير المدخنين

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
أريكة تتحول إلى سرير
لحاف محشو بالريش
حمام خاص
مجفف شعر
  • 19 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

الأماكن المجاورة

  • كازينو هوليود في جريكتاون - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم
  • فورد فيلد - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • مركز جي إم رينسانس - 4 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • حديقة كوميريسا - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.3 كم
  • كازينو سيزارز - 6 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ميلندر سنتر - على بُعد 4 من الدقائق بالسيارة
  • محطة ديترويت - على بُعد 15 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Tim Hortons - ‬10 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Wendy's - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Bucharest Grill - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Atwater Block Brewery - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bai MAI Thai - ‬3 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من كازينو هوليود في جريكتاون
في منشأة روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، ومدفأة في البهو.يوفر مطعم Roberts Riverwalk الموجود في داخل المنشأة فطور، وفطور متأخر، وغداء، وعشاء.بالإضافة إلى بار وصالة لياقة بدنية، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، والدراجات المخصصة للإيجار، وخدمات لحفلات الزفاف
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وجرائد مجانية، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 106 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • ألحفة محشوة بالريش، وكنبات تتحول إلى أسرّة، وأسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية)
  • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات بريميوم ومشغلات دي في دي
  • أفران ميكروويف حسب الطلب، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

اللغات

اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Roberts Riverwalk

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمة استئجار دراجات
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو

مناسب للعائلات

  • أريكة سرير داخل الغرفة
  • ثلاجة حسب الطلب
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD
  • ميكروويف حسب الطلب

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • قاعة مؤتمرات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • تراس
  • على النهر
  • منطقة للنزهات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٤ طوابق
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أريكة تتحول إلى سرير
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٤٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة
  • مشغّل DVD

الطعام والشراب

  • ثلاجة حسب الطلب
  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ميكروويف حسب الطلب

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • كرسي مكتب
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 50.00 USD

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 25 في الليلة الواحدة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين: 100.00 USD لكل إقامة
  • رسوم المنتجع: 18.00 USD للشخص في في الليلة الواحدة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • استخدام مركز اللياقة البدنية
  • استخدام حمام السباحة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 50.00 USD (حسب التوفر)
  • رسوم الثلاجة: 25 USD في اليوم
  • ميكروويف داخل الغرفة: 25 USD في اليوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 25 USD في الليلة الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Detroit Riverwalk Hotel
Riverwalk Detroit
Riverwalk Detroit Hotel
Riverwalk Hotel Detroit
Roberts Hotel
Roberts Hotel Detroit
Roberts Riverwalk
Roberts Riverwalk Detroit
Roberts Riverwalk Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Hotel And Residence Detroit
Roberts Riverwalk Urban Detroit
Roberts Riverwalk Urban
Roberts Riverwalk Urban Resort
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel Detroit

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.

هل روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم قدره USD 50.00 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة روبيرتس ريفر واك أوربان ريزورت هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في Rivertown، على بُعد ٠٫١ من الأميال (٠٫٢ كم) من ديترويت ريفيرووك و3 أميال (5 كجم) من فورد فيلد وحديقة كوميريسا.أم جي أم جراند ديترويت كازينو ومركز جي إم رينسانس أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel⁩

التقييمات

٥٫٦
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 122 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 225 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 231 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 158 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 265 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء

٦٫٢/10

النظافة

٦٫٢/10

العاملون ومستوى الخدمة

٥٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

2/10

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

4/10

It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2018

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018

2/10

Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018

2/10

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
أقام 7 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2018

2/10

Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018

4/10

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

4/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10

Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10

broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

4/10

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10

This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

4/10

Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10

We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

8/10

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

4/10

It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

6/10

The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

4/10

I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

2/10

The TV did not work, some lamps did not work, the tub was dirty, house keeping did not leave new towels but took the dirty one and when the air-condition came on it was so loud that it woke me up every time. I spoke with six staff about my issues and nobody seem to care. Not one issue was resolved.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2018