أونسين هوتل آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0
منشأة فندقية للبالغين فقط مزودة بسبا متكامل الخدمات وفطور مجاني

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور أونسين هوتل آند سبا

حمّام سباحة خارجي
جناح - سرير كبير مع أريكة سرير (Queen) | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة، برامج وأفلام نتفليكس، خدمات بث
غرفة - سريران كبيران | 1 غرفة نوم وملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة ومكتب
جناح - عدة أسرّة | 1 غرفة نوم وملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة ومكتب
غرفة - سرير كبير - برواق | شرفة/رواق

التقييمات

٩٫٢ من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • صالة رياضة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
السعر الحالي هو SAR 537
الإجمالي: SAR 602
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٧ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٨

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

غرفة - سريران كبيران

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
مجفف شعر
  • تسع 4
  • سريران كبيران

غرفة - سرير ملكي - لذوي القدرات الحركية المحدودة

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
مجفف شعر
  • تسع 2
  • سرير ملكي

غرفة - سرير كبير - برواق

أبرز المزايا

فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
  • تسع 2
  • سرير كبير

غرفة - سرير ملكي - برواق

أبرز المزايا

فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
  • تسع 2
  • سرير ملكي

جناح - سرير كبير مع أريكة سرير (Queen)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
أغطية فراش متميزة
ملاءات من القطن المصري
أريكة تتحول إلى سرير
غرفة نوم منفصلة
  • تسع 3
  • سرير كبير‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة - سرير كبير

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
مجفف شعر
  • تسع 2
  • سرير كبير

جناح - عدة أسرّة

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة سرير بحجم مزدوج
غرفة نوم منفصلة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
  • تسع 4
  • أريكة سرير (مزدوجة)‫‬ وسريران ملكيّان

غرفة - سرير ملكي

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
ثلاجة صغيرة
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مستلزمات للعناية الشخصية من ماركات شهيرة
مجفف شعر
  • تسع 2
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
12921 Tamar Dr, Desert Hot Springs, CA, 92240

الأماكن المجاورة

  • متحف كابوتس بويبلو - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • مركز مدينة الينابيع الساخنة الصحراوية - 2 من الدقائق بالسيارة - 1.9 كم
  • ميريكل سبرينجز سبا - 3 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
  • Sea Mountain Resort Nude Spa - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • مركز هوت سبرينغز للمؤتمرات - 20 من الدقائق بالسيارة - 20.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة بالم سبرينغس - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Starbucks - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏McDonald's - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏La Palapa - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Jack in the Box - ‬10 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Its Taste Of India - ‬19 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أونسين هوتل آند سبا

منشأة فندقية تقع على مقربة من جبال سان جاسينتو
استمتع يالإقامة في أونسين هوتل آند سبا واستفِد من فطور كونتيننتال مجاني، ومنطقة ترفيهية خارجية، وصالة لياقة بدنية.متّع نفسك بجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، وحوض استحمام ساخن لكل النزلاء.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خدمة تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين، وأثاث خارجي
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة أونسين هوتل آند سبا أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 50-بوصة مزودة ببرامج وأفلام نتفليكس، وخدمات بث، وقنوات بريميوم
  • ثلاجات بحجم صغير، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

اللغات

اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10 صباحاً

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • صالة الألعاب الرياضية
  • مغطس واحد ساخن

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة
  • ميكروويف مشترك

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • منطقة ترفيهية خارجية

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات التدليك
  • سبا مفتوح يوميًا
  • مغطس ساخن
  • ينابيع ساخنة/معدنية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من البلاط في المناطق العامة
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • أرضية من الخشب الصلب في المناطق العامة
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • سجاد لأرضية الغرفة
  • مساند لليد بسلالم الأروقة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر ١ من الأماكن لانتظار السيارة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • الهندسة المعمارية على طراز البحر المتوسط
  • بُنيت عام ٢٠٢٢
  • طابقان ٢
  • مبنيان ٢
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٥٠-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة
  • خدمات بث
  • خدمة بث Netflix

الطعام والشراب

  • ثلاجة صغيرة
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • كرسي مكتب
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
رسم تسجيل الوصول المبكر: 50.00 USD
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 50.00 USD

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 49 لمكان الإقامة، لكل إقامة، بالإضافة إلى مبلغ تأمين قدره USD 150 لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 2 من الحيوانات الأليفة
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 21 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 21 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • مبلغ تأمين لاصطحاب الحيوانات الأليفة: 150 USD لكل إقامة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 49 USD لمكان الإقامة لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم تسجيل الوصول المبكر: 50.00 USD (حسب التوفر)
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 50.00 USD (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 21 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Onsen Hotel & Spa Hotel
Onsen Hotel & Spa Desert Hot Springs
Onsen Hotel & Spa Hotel Desert Hot Springs

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أونسين هوتل آند سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل أونسين هوتل آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح إقامة الفندق هذه باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 2 إجمالًا). يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 150 لكل إقامة ورسم قدره USD 49 لمكان الإقامة، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أونسين هوتل آند سبا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أونسين هوتل آند سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكّر مقابل رسم قدره USD 50.00 (يخضع لمدى التوفر)تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أونسين هوتل آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم قدره USD 50.00 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة أونسين هوتل آند سبا؟

توجد إقامة الفندق هذه المزودة بنادي صحي في الريف، على بُعد 12 ميلًا (20 كم) من جبال سان جاسينتو، ومركز هوت سبرينغز للمؤتمرات، ومتحف أجوا كالينته الثقافي.متحف بالم سبرينغز للفنون وحديقة جاشوا تري الوطنية أيضًا على بُعد 32 ميلًا (52 كم).

تقييمات ⁦Onsen Hotel & Spa⁩

التقييمات

٩٫٢

رائع

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 136 من أصل 180 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 24 من أصل 180 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 180 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 180 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 6 من أصل 180 من تقييمات النزلاء

٩٫٦/10

النظافة

٩٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٢/10

وسائل الراحة

٩٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

٩٫٤/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Corey

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Solid comfortable stay, short distance to Palm Springs.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Juanita

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Overall loved the quietness and pool area.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Shauntel

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
It’s was just great
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Sandra

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The Onsen is a very nicely renovated property. Large, comfortable rooms. Great continetal breakfast included with the rooms. Tracy did our check-in and she is lovely. Very friendly and pleasant to deal with. We would definitely consider staying here again if we find ourselves in the area.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Pamela، Pittsburgh

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Quiet Clean Peaceful. Nice staff. Price decent
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Peter

أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

kristin

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Kyung، Fremont

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean and breakfast excellent
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

LAURIE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

kathleen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel is cute, the neighborhood is so so. There is nothing close by but it was much less expensive than staying in Palm Springs and worked out well for us. We spent 1 day at the Tram and 1 day at the outlet malls. The pool and hot tub were great.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Scott

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Very nice property. Well maintained. Very welcoming staff.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Veronika

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Jennifer

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was excellent. Best hotel breakfast!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Troy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful setting, nice size room.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Barbara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lovely hot tub and pool. Nice breakfast.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

Dianna

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
This place is great if you’re just gonna chill there the whole time and don’t mind 20 minutes drive for any real options outside of a couple restaurants. It’s not very big, but it was nice that it wasn’t busy and we got the pool/ hot tub to ourselves. Bed wasn’t very comfortable. Hot tub timer was annoying and didn’t work well, breakfast was not the best. I just think it was a bit overpriced but I’m not unhappy with my experience
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Gabby

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Jodi

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was very nice and the staff was as well. The area around the property is not so nice but the reception staff said they have security staff patrol the grounds overnight. The property is clean, the areas around the property have lots of garbage strewn everywhere.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Shaina

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A great place to stay when exploring the Joshua Tree area. We enjoyed the quiet and the thermal spa!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Laura

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Incredibly rude staff at Onsen

Due to the fires in SoCal, we wanted to change our trip dates. Tried to change online, however the hotels.com website was not working correctly, so I resorted to calling. Hotels.com team tried to help out, but the Onsen hotel staff was incredibly rude to your team! They thought I was on hold, but I could hear the entire conversation! The Onsen staff kept trying to pretend like they couldn’t understand the slightly Indian accented, perfectly good clear English that your hotels.com staff was speaking. It was really rude and racist. Onsen finally said we needed to speak to a manager, but management refused to pick up or call back for 7 days and it was finally too late. Since I was going to be charged anyway, I decided not to cancel my reservation, so the hotel could not double dip. It was clear they were trying to keep my money AND resell the room. And just to be really clear… hotels.com staff were very patient and kind and did everything they could. And I was very patient and kind when I tried to speak to the hotel directly. My English had no accent, so I guess they’re just dismissive and rude and unresponsive to everyone. I will not ever book that hotel because I heard just how rude they were to your hotels.com staff. I will book hotels through hotels.com again, and I appreciate your compassionate and hard-working team.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Mary

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nowhere on Expedia is it mentioned that this hotel is adults only. My son and I went to check in, and not only were we turned away (exhausted after 8 hours of driving) even after staff acknowledged the failure being on their part, but I was also told I couldn’t be given a refund bc “only the owner can do that” and she was not on the property. Listen, I am a business owner, too. I understand how systems can be challenging to navigate at times. But when we make mistakes, we still are beholden to do the right thing. I am incredibly disappointed in the owner of this establishment. May they learn from their mistakes and do better next time.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Patrick

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hot tub amazing very quiet nice place in a not so great area
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

James

أقام 10 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

4/10 سيّئ

James

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This place says it has a spa (which included ridiculously priced spa treatments) however I have no idea where that was. Workout room had 2 pieces of equipment and 2 yoga balls, one of Which was partially deflated. The walls and cieling on bottom floor are super thin. The person upstairs started stomping around their room endlessly at 6am and the room next door had a late night visitor that I’m pretty sure was a sex worker lol which is fine I guess except she was crazy loud (you get what you pay for though?) There was an empty lot with trash and just debris next to the hotel with a homeless encampment nearby—which didn’t bother us but some people may not like it. The staff however was absolutely wonderful. Really great customer service and friendly. I would not stay here again though.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025