راما إن

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية في نيو دلهي في وسط المدينة بجوار مركز التسوق مع مطعم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور راما إن

غرفة بريميم - سرير مزدوج | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وأسرّة سليكت كومفورت
منطقة الجلوس في الردهة
غرفة بريميم - سرير مزدوج | 1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وأسرّة سليكت كومفورت
وسائل الراحة في المنشأة
تجهيزات دش، مستلزمات مجانية للعناية الشخصية، مناشف

التقييمات

٦٫٢ من 10

وسائل راحة رائجة

  • يتوفر موقف سيارات
  • خدمة الغرف
  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 1 من غرفة واحدة (1)

غرفة ديلوكس - سرير مزدوج

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
مروحة سقف
  • 16 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
4, Arakshan Road, Ram Nagar, Pahar Ganj, Arakashan Rd, Arya Nagar, Sadar Baz, New Delhi, Delhi N.C.R, 110055

الأماكن المجاورة

  • شاندني شوك - 2 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • مسجد جاما - 2 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • القلعة الحمراء - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • معبد بانجلا صاحب - 3 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم
  • بوابة الهند - 8 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة نيودلهي - على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة مترو نيودلهي - على بُعد 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Darbar - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏McDonald's - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Gem Bar - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Kapoor Juice Corner - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Vagabond - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

راما إن

منشأة فندقية تقع على مقربة من شاندني شوك
استمتع يالإقامة في راما إن واستفِد من التوصيل من وإلى المطار، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، ومركز لرجال الأعمال.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، ومطعم لكل النزلاء.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب كمبيوتر، ومصعد
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وتكييف.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات بريميوم
  • مراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)، ومكاتب

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الهندية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • تُطبق قيود الارتفاع على خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا على مدار 24 ساعة ضمن حيز يبلغ ١٠٠ من الأمتار
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارات بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة (INR ٢٠٠ في اليوم)

الطعام والشراب

  • مطعم واحد

مناسب للعائلات

  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال
  • مكتب كمبيوتر

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تنبيه لجرس الباب والهاتف
  • عدة هاتف مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مقابض أبواب على شكل روافع
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • مرتبة من شركة Select Comfort

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة

المزيد

  • أثاث مميز
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • ديكور مميز
  • مروحة سقف
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
للتسجيل في هذه المنشأة الفندقية، يتعيَّن على النزلاء الهنود تقديم بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة شخصية وتكون صادرة من حكومة الهند، أما المسافرين من غير المواطنين الهنديين، يجب أن يقدموا جواز سفر وفيزا صالحين.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 7 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل INR 300 في اليوم
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 900 INR للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 3)
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المؤمَّن: 200 INR في اليوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 300 INR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Rama Inn
Rama Inn New Delhi
Rama New Delhi
Rama Inn Hotel
Rama Inn New Delhi
Rama Inn Hotel New Delhi

أسئلة متكررة

هل راما إن مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في راما إن؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره INR 200 في اليوم.تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.

ما وقت تسجيل الوصول في راما إن؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في راما إن؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل راما إن؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره INR 900 للسيارة.

أين تقع منشأة راما إن؟

توجد إقامة الفندق هذه في باهارجانج، على بُعد 3 أميال (5 كجم) من كاستوربا جاندي مارج، وشاندني شوك، وبوابة الهند.سوق جول ومسجد جاما أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).محطة نيودلهي على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة مترو نيودلهي على بُعد 11 من الدقائق.

تقييمات ⁦Rama Inn⁩

التقييمات

٦٫٢
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 2 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 16 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 32 من تقييمات النزلاء

٦٫٢/10

النظافة

٦٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٤٫٠/10

وسائل الراحة

٦٫٠/10

حالة المنشأة ومرافقها

٦٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

4/10 سيّئ

Shinji

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very poor.thy dont know how to behave perticular day reception staff.I paid 300 for earli check in and they refused to give me bill for what i paid.he said u can do what u want,we will not issue bill.getting bill for what i paid is my constitutional right. dont suggest this hotel.very poor that guy on reception was to rough to talk.plz dont get this hotel.even toilets are very dirty.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

6/10 مقبول

Daniela

un buon chai attraversando la strada

l'hotel e' abbastanza pulito, conforme con gli standard dell'India. Il personale e' cordiale. La sua posizione e' ottima per spostarsi verso la Old e la New Delhi

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bad hotel!

The hotel service was very bad and hard to talk in english to. I would never come back and will not recomend it to anybody else!

4/10 سيّئ

SONIA، Portugal

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not Worth the money

first, the hotel did not havr any record of our reservation. We had to forward the reservation email from hotels.com for them to proceed with check in. Sheets were dirty,even after requesting new ones. Bathroom not clean at all. The hotel does not have breakfast buffet, you have to request at the reception and they bring to your room. The service is low, not nice as you have to request the same thing over and over.

4/10 سيّئ

bill، london

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Road from hell

Couldn't check in, I was a day early. They had no records. However, after seeing the hotel I was happy to look for another.

8/10 جيد

TeChang

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

2/10 سيّئ للغاية

Thomas M.

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

awful - where to begin

I arrived late due to do flight delays, which is one reason why I requested their 24 hour service. When I arrived, I could tell it was a bad area - it wasn't until morning I realized it was a slum. Even the locals called it a slum. All the lights were out inside as I could see through the clear glass window. The front door was locked - by locked I mean it was tied shut with a rope around both handles from the inside. I am going to leave my items here and consider them safe while I am out sight seeing?? I knocked until someone woke up from behind the counter to come greet me. Their staff sleeps in the lobby which I believe was the main source of loud phone calls all night. After arriving in my room, it was pretty dirty, but I was exhausted. I ended up sleeping in my clothes and wrapping a tee shirt around their stained pillows as added protection. I slept on my U-shape flight pillow. I could hear constant banging and clanging of who knows what outside in the hall ways, phone rings from somewhere in the hall, and a window connected my room to another where I thought someone may have been dying from all the coughing and extremely loud hacking. The leaking faucet for the shower bucket and sink created non stop dripping noises all night. To top it all off - I spent $22 a night here for two nights totaling $44 not including taxes. This is about 1200-1300 Rupee. I quickly changed hotels and am enjoying a wonderful hotel for the same price that is above standards for many inexpensive western hotels such as holiday inn. As a solo backpacker, I wouldn't spend more than 400 RS or $7 us on this place. I have stayed in many...less than stellar locations to keep on a backpackers budget, but for this location to cost $44 US...absolutely the wrong call.. AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS! IF YOU ARE WITH FAMILY, AVOID THIS FOR SAFTY!

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hotel was cheap, served the purpose

6/10 مقبول

catholmn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Budget

The staff were very friendly and helpful. The location is nice as a starting point and near to the New Delhi train and metro station. Rooms are small and beds hard.

6/10 مقبول

Jaclyn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

6/10 مقبول

margaret، America

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Definitely a budget hotel, just OK

I would definitely suggest booking the Deluxe room which was much nicer than the standard room. We were put in the standard room the first night, and I had to complain to the front desk in order to switch. Had I not compared to the pictures on Hotels.com and seen an open room while walking by, I would never have known. I probably wouldn't stay here again. Rama inn is ok, the main redeeming factors about this hotel are that internet was fast and there was hot water.

6/10 مقبول

JEGAN NIWAS، Chennai

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Stay at Rama inn

The first room they gave us was too small but later on telling, they gave us a better room..The photos showed in website are completely different from reality .. Food was good and at subsidiary rate..area was bit noisy but lots of hotels.. The beds were little dirty. Anyhow the hospitability was good and made up for all..

6/10 مقبول

Trav

Rama Inn

Very close to train station and close to airport metro. Seems to be a good price for the Delhi, at least compared to hotels near airport.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Nice and helpful staff

I arrived at 3am and they very waiting for me. Kind staff and helpful staff

6/10 مقبول

Yancy، houston, tx

Ok Stay - But no internet in rooms on upper flrs

This is the third time I stay at Rama Inn. In the past everything has been fine, which is why I continued to use them. However, this time there were issues with their internet system and was told it would not be corrected for days. Fortunately, I was able to move to a lower floor and connect to their reception area router. Why would just the reception area work? I dont know, but it IS India. Overall my stay was still ok.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Does the job

I wanted a fairly inexpensive place to stay overnight before an early train from New Delhi railway station, which is a few minutes away by walking. This place did the job, no more, no less. It's definitely a budget hotel. Things are in relatively decent shape, not stellar, but very much manageable. I do wish the sheets had been in better shape, and that the staff had replaced them when I'd asked and they said I would, but it was fine. Overall the staff was very friendly, and also very helpful when I was having issues with the wifi, I would say they and the location are the best part about the hotel. If you have the funds for it, there's a fairly new place a few doors down called Bloomrooms which seems to be pretty nice, kind of like a budget Novotel (swanky, simple, comfortable), though the room rates seem to be about double the price of Rama Inn. Anyway, all with Rama Inn worked out fine.

8/10 جيد

Lars، stockholm

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

enkelt men prisvärt

Bra alternativ till ett bra pris! Allt fungerade utom internet emellanåt....rel. lugntområde...trevlig personal..

8/10 جيد

Amreet، Ludhiana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

A Good budget hotel

a good clean budget hotel for peaceful stay I feel they need to update the rooms are little but toilets are very good clean n updated. All in all a value for money but need to update rooms n ensure proper wifi connection.

6/10 مقبول

Sebastião، Rio de Janeiro

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel razoável, mas...

...os arredores são de meter medo! Fica perto da estação Central, em Pahar Ganj, região semelhante à nossa Central do Brasil ou qualquer área vizinha de rodoviária. Na região, há literalmente um hotel ao lado do outro. As condições e preços são parecidos. Se quiser gastar mais, há hotéis excelentes com diárias começando em mil reais (Rede Taj). Por esse preço, devem oferecer até petaleiras prá te acompanhar enquanto caminha pela cidade!

8/10 جيد

Anthony، USA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Ok for short stay

A/C worked fine. 2nd floor internet not working, had to connect to 1st floor with slower connection. All in all, I would stay again.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

6/10 مقبول

TexanTvlr، Texas

Good For A Night

WiFi is spotty. Comes and goes. Good A/C, but stiff bed

6/10 مقبول

kumarct، Chennai

عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Good location near New Delhi Rly station

Improvement needed in cleanliness of toilet.

10/10 ممتاز

Chris Allsop، London

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great value. Near station and airport metro

I was on a 3 month trip - used over 40 hotels, paying from £3 to £150. At £10 for a standard room this was a real bargain - 25% of the cost of a worse room in a nasty street in Karol Bargh. It's not the Ritz: simple room with dated furniture, but excellent value. Clean - none of that musty smell you often get in India - plenty of hot water, lift, good wifi in rooms. £0.50 tuk tuk ride to the airport metro, and walking distance from the main railway station. Staff were friendly, helpful and attentive.