Nós chegamos no sábado e conseguimos antecipar o check in. Deixamos a mala e saímos para fazer o city tour. Passamos o dia fora.
Depois de um dia cansativo e o jantar, voltamos ao hotel para descansar e não tinha água quente.
Acionamos a recepção, q alegou q a manutenção era só até às 17h. Insistimos e apareceu o porteiro, que alegou q a caldeira estava desligada e teria sido religado, em até 1h a água voltaria ao normal. Meu marido tomou banho frio e após 1h, a água permanecia fria. Acionamos a recepção novamente que disse q nada poderia fazer, mas pediriam para verificar no dia seguinte. Com isso, tbm tomei banho frio.
No dia seguinte, tínhamos um passeio cedo e, assim que acordamos, testamos q água da torneira e chuveiro e estavam esquentando. Novamente passamos o dia fora e ao chegar, de novo não havia água quente para banho.
Acionamos novamente a recepção e o atendente pediu pra deixar o chuveiro ligado por 10 minutos pra esquentar. Cronometrei esse tempo e a água permaneceu fria.
Desci novamente na recepção e o atendente Luis solucionou nosso problema, nos transferindo para outro hotel da rede.
Apesar de ter sido resolvido no segundo dia, fiquei um pouco irritada porque se havia essa possibilidade, deveriam ter oferecido logo no primeiro dia, mas enfim, não questionei.
O hotel para onde fomos transferidos, tinha o básico, incluindo a água quente para o banho.
