Hotel El Castillo

Property class: 2

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Hotel El Castillo provides laundry facilities and more. Stay connected with free in-room WiFi.

Reviews

6.2 out of 10

Popular amenities

  • Pool
  • Pet friendly
  • Parking included
  • Free WiFi
  • Laundry
  • 24/7 front desk
The current price is SAR 132
SAR 158 total
includes taxes & fees
13 Nov - 14 Nov

Room options

Available filters for rooms
Showing 6 of 6 rooms

View all photos for Romantic Room, Courtyard View

A modern bedroom with a large bed, a separate bathroom with a bathtub, and a vanity.

Romantic Room, Courtyard View

  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed

View all photos for Basic Room, 1 Bedroom

A modern bedroom with a large bed, a bedside table, a nightstand, a built-in shelf, a mirror, and a bathroom vanity with a sink and towel rack.

Basic Room, 1 Bedroom

  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Family Double Room

A hotel room with two beds, each with a dark headboard and a pink bedspread. There is a door to the right and a window with a curtain.

Family Double Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 5
  • 1 King Bed and 1 Queen Bed

View all photos for Superior Suite, City View

A bedroom with a large bed, a nightstand, a dresser, a mirror, and a view of the outside.

Superior Suite, City View

  • City view
  • 1 bedroom
  • Sleeps 7
  • 1 King Bed and 2 King Sofa Beds

View all photos for Luxury Room, Balcony, Courtyard View

A modern bathroom with a large mirror, a sink, and a shower. There is a door leading to another room, and a small trash bin is visible.

Luxury Room, Balcony, Courtyard View

  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 King Bed and 1 Queen Sofa Bed

View all photos for Deluxe Room, Multiple Beds, Smoking, Garden View

A bedroom with a bed, bedside tables, a dresser, a dining table with chairs, a sofa, and a chandelier.

Deluxe Room, Multiple Beds, Smoking, Garden View

  • Garden view
  • 41 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 7
  • 1 King Bed, 1 King Sofa Bed and 1 Queen Bed

About the neighborhood

Located in Cuernavaca, Hotel El Castillo is near theme parks. Museo de Cuauhnahuac and Juan Soriano Museum are cultural highlights, and travelers looking to shop may want to visit Galerias Cuernavaca Mall and Portal D10. Ready for a night out? Consider Gallaecia Jardin y Salón de Eventos and Piedrasanta Events Garden. Visit our Cuernavaca travel guide
Map
carretera cuernavaca tepoztlán av. José, 39, Cuernavaca, MOR, 62300

What's nearby

  • A cobblestone street with buildings, a mountain in the background, and a street lamp.
    El Tepozteco National Park
    1 min walk - 0.0 km
  • A historic building with a large archway and a tall tower in the background.
    Cuernavaca Cathedral
    35 min drive - 13.5 km
  • Galerias Cuernavaca Mall
    18 min drive - 6.0 km
  • AVERANDA
    19 min drive - 6.8 km
  • Forum Cuernavaca
    21 min drive - 9.4 km

Getting around

  • Benito Juarez International Airport (MEX)
    97 min drive

Restaurants

  • Barbacoa Díaz
    3 min drive
  • El Colibrí
    5 min walk
  • Dragón Rojo
    6 min drive
  • The Italian Coffe
    6 min drive
  • Barbacoa el Hidalgense
    10 min walk

About this property

Hotel El Castillo

  • Property highlights
  • Hotel El Castillo provides laundry facilities and more. Guests can connect to free in-room WiFi.
  • You'll also find perks like:
    • An indoor pool
    • Free self parking
    • A 24-hour front desk
  • Room features
  • All guestrooms at Hotel El Castillo feature comforts such as free WiFi and free bottled water.
  • Other amenities include:
    • Bathrooms with rainfall showers and shampoo
    • 32-inch flat-screen TVs with cable channels
    • Portable fans and housekeeping

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Cuernavaca
  • Pool
  • Pet friendly
  • Free WiFi
  • Restaurant
8.2 out of 10, Very good, 749 reviews
The price is SAR 132
SAR 162 total
includes taxes & fees
26 Oct - 27 Oct
Hotel Borda Cuernavaca
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Frequently asked questions

Does Hotel El Castillo have a pool?

Yes, this property has an indoor pool. Pool access is from 9:30 AM–9:00 PM.

How much does it cost to stay at Hotel El Castillo?

As of 23 Shawwal 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Hotel El Castillo on 13 Dhuʻl-Qiʻdah 2026 start from SAR 132, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

Is Hotel El Castillo pet-friendly?

Yes, cats and dogs are allowed at this property.

How much is parking?

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Hotel El Castillo?

Check-in start time: 2:30 PM; Check-in end time: anytime.

What time is check-out at Hotel El Castillo?

Check-out is at 1:00 PM.

Where is Hotel El Castillo located?

Situated in Cuernavaca, this hotel is 0.7 mi (1.1 km) from El Tepozteco National Park and within 6 mi (10 km) of Parish of the Divine Savior and University of the State of Morelos. La Paloma de la Paz and Gallaecia Jardin y Salón de Eventos are also within 6 mi (10 km).

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Hotel El Castillo Reviews

6.2

6.4

Cleanliness

6.4

Amenities

6.6

Staff & service

6.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 15 out of 56 reviews
Rating 8 - Good. 9 out of 56 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 56 reviews
Rating 4 - Poor. 5 out of 56 reviews
Rating 2 - Terrible. 16 out of 56 reviews

Reviews

Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 3 nights in Apr 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good service
Stayed 2 nights in Jul 2025
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Agradable la estancia en el Hotel , la alberca estaba limpia y con buena temperatura..si regresaría
Stayed 4 nights in Aug 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, amenities
Justa con el precio y sin ruido para descansar!!
Stayed 1 night in Jul 2026
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness
La habitación no estaba limpia y en mi reservación decía cama queen y fue matrimonial, el lugar está muy y la chica que nos atendió muy amable
Stayed 1 night in Apr 2026
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Hola. El día de la recepción, mi familia y yo llegamos solo a descansar y la recámara estaba sucia. Las almohadas olían feo y la taza del baño estaba demasiado sucia. La cocineta por el estilo; con basura, trastes no tan limpios y la parrilla sucia. En la terraza el piso estaba sucio y pegajoso con la mesa igual. Ya había estado en este lugar y todo estuvo bien la primera vez. Nos comento la chica encargada en recepción en el momento que fue culpa de la chica de limpieza pero debieron checar antes de entregar la habitación. Por otra parte la chica fue accesible pero tuvimos que pedirle que limpiara, y si lo hizo pero no en toda el área y al final no se resolvión del todo la situación. NO ME GUSTÓ ESTA VEZ. Yo escribí en whats app al respecto y nunca me contestaron. Al siguiente día ya hicieron la limpieza y cambiraon la ropa de cama pero el primer día fue muy decepcionante llegar y no poder domir por que todo estaba sucio.
Stayed 2 nights in Apr 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bonito lo recomiendo lugar ideal para relajarse
Stayed 1 night in Mar 2026
Verified review

10/10 Excellent

Es un buen hotel, me gusto la atención, el unico que lanagya de el
Stayed 1 night in Feb 2026
Verified review

8/10 Good

Disliked: Amenities
En general las habitaciones están bien👍 Lo malo es que no separan las habitaciones de motel y hotel en cuestión familiar ya que en una de las habitaciones que rentamos tocó en la parte de motel y se escuchaba todos los gritos de los vecinos 😬
Stayed 1 night in Jan 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradable sencillo
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy apacible lugar
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una muy mala experiencia, no reservaron la habitación que pedí, apesar de eso decidi quedarme pero me asignaron una habitación sin cerrojo y con una sola cama cuando iba con mi hijo por lo que cancele en ese momento la habitación y me retiré a buscar otro en ese momento. La verdad, no lo recomiendo, es mejor ir directamente y si te conviene y convence adelante, pero nada que ver con lo que ofrecen en la aplicación. La verdad una decepción!!
Stayed 1 night in Oct 2025
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No contaba con agua el inodoro, no tenia jaban de manos ni para bañarse, no tenia agua caliente, tenia insecto vivos y muertos la habitación, las sabanas no se veian limpias, nos tuvieron que abrir otra habitación para ir al wc, en la recepción ni me daban buena información. Del tiempo que tengo utilizado Expedia es el peor hotel que he ido con mi familia.
Stayed 1 night in Sep 2025
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service
No coincide con las fotos de publicidad
Stayed 1 night in Jul 2025
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La estancia fue desagradable, la piscina no estaba en servicio ni el restaurante, el baño con sarro
Stayed 2 nights in Jun 2025
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Amenities
El servicio de telefono no hay, y en la primer gabitacion q me dieron no funcionaba la television y no habia toalla adicional y en la segunda havia hormiguitas en la habitacion
Stayed 1 night in Feb 2025
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las fotos estaban muy bonitas y el resultado fue otro totalmente diferente. Nada que ver con lo que venden, nada recomendable
Stayed 1 night in Dec 2024
Verified review

2/10 Terrible

No respetaron mi reservación, simplemente dijeron que no les habían pasado el “papelito” en donde las ponían y que yo no estaba registrada
Stayed 1 night in Nov 2024
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No me gustó para nada que pongan que es un hotel, y lo pinten bonito, cuando no es así Al llegar vimos que era un motel y de muy mala calidad
Stayed 1 night in Oct 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar y tranquilo
Stayed 1 night in Oct 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es limpio y agradable Siempre que vengo encuentro cucarachas pero al menos están muertas, se ve que fumigan bien De ahí en fuera un excelente lugar
Stayed 1 night in Oct 2024
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy mal
Stayed 1 night in Oct 2024
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En lo general todo estuvo bien lo único malo es que no había agua caliente en la regadera ya que solo tienen un calentador solar pequeño y creo que es importante ponerlo en la descripción del hotel ya que si , está nublado pues no va a aber agua caliente también les falta poner más atención en la limpieza de las habitaciones..
Stayed 1 night in Sep 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Solo las almohadas un poco sucias pero no las cambiaron
Stayed 2 nights in Sep 2024
Verified review

6/10 Okay

Liked: Property conditions & facilities
Aceptable a secas
Stayed 1 night in Aug 2024