هوتل بوسادا بالوس فيرديس

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية للبالغين فقط مزودة بفطور مجاني وحمام سباحة مكشوف

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل بوسادا بالوس فيرديس

واجهة المنشأة
حمّام سباحة خارجي، مقاعد للتشمس
غرفة مزدوجة - بحوض استحمام بنظام دفع المياه (Chale Master) | إطلالة الغرفة
غرفة | 1 غرفة نوم وميني بار وستائر تعتيم وملاءات أسرّة
شاليه ديلوكس | 1 غرفة نوم وميني بار وستائر تعتيم وملاءات أسرّة

التقييمات

٩٫٤ من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • خدمة الغرف
  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • تنظيف الغرف
  • خدمة صف السيارات مشمولة
السعر الحالي هو SAR 389
الإجمالي: SAR 409
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٤ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٢٥

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

جناح جونيور - بحوض استحمام بنظام دفع المياه

أبرز المزايا

شرفة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
رداءات حمّام
حوض استحمام بمضخات للمياه
ميني بار
  • 64 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

غرفة

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تدفئة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
رداءات حمّام
الحمام الخاص
  • 70 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

شاليه (Superior Prime-Hidro e Teto de Vidro)

أبرز المزايا

شرفة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
رداءات حمّام
الحمام الخاص
ميني بار
دولاب أو خزانة ملابس
  • 60 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

غرفة مزدوجة - بحوض استحمام بنظام دفع المياه (Chale Duplex Prime)

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
حوض استحمام بمضخات للمياه
  • 60 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

غرفة

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
رداءات حمّام
الحمام الخاص
ميني بار
  • 70 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

غرفة مزدوجة - بحوض استحمام بنظام دفع المياه (Chale Master)

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
رداءات حمّام
حوض استحمام بمضخات للمياه
  • 32 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

شاليه سوبيريور

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
ميني بار
دولاب أو خزانة ملابس
  • 27 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

Chale Master com Banheira de Hidromassagem e Cascata

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
رداءات حمّام
الحمام الخاص
ميني بار
  • 32 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

شاليه ديلوكس

أبرز المزايا

شرفة
المدفآة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
ميني بار
دولاب أو خزانة ملابس
  • 24 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Av. Sol Nascente, 960, Camanducaia, 37653-000

الأماكن المجاورة

  • مركز سيليرو التجاري للتسوق - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • ميدان أرفور - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كنيسة مونتي فيردي المعمدانية - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • مركز أوك بلازا التجاري - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • حلبة مونت فيردي للتزلج على الجليد - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم

مطاعم

  • ‏A Pioneira Empório Chocolateria - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Dona Mucama - Monte Verde/MG - ‬20 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Villa Donna Bistro - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Cervejaria Monte Verde - ‬19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Arsenal da Cerveja - ‬4 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل بوسادا بالوس فيرديس

منشأة فندقية على الجبال
توفر منشأة هوتل بوسادا بالوس فيرديس وسائل راحة مثل بوفيه فطور مجاني وحديقة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل بوسادا بالوس فيرديس وسائل راحة مثل وحدات ميني بار.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

اللغات

اللغة البرتغالية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 9 صباحاً إلى 11 صباحاً

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة
  • على الجبال

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 3 عصرًا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيرحب المضيف بالنزلاء عند وصولهم
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على الوالدين أو الأوصياء القانونيين المسافرين بصحبة أطفال أقل من سن 18 عامًا تقديم شهادة ميلاد الطفل وبطاقة هوية بها صورة (جواز السفر على سبيل المثال) وقت تسجيل الوصول. بالنسبة للسفر إلى البرازيل من وجهات أجنبية، فإذا كان أحد الوالدين مسافرًا بصحبة الطفل، فعليه تقديم خطاب يمنح الإذن بالقيام بالرحلة موقع من الطرف الآخر، مع اعتماد كاتب عدل للتوقيع، بالإضافة إلى تقديم شهادة ميلاد الطفل وبطاقة هوية بها صورة. وفي حال عدم موافقة الوالدين أو الوصي القانوني، حسب الحالة، على منح هذا الإذن بالسفر، أو عدم تمكنهما من منحه، فإنه يجب تقديم إذن قضائي. وعلى الزوار الذين ينوون السفر إلى البرازيل مع أطفال أن يستشيروا مكتب القنصلية البرازيلية قبل السفر للحصول على المزيد من المعلومات.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Pousada Palos Verdes
Pousada Palos Verdes Hotel
Pousada Palos Verdes Hotel Monte Verde
Pousada Palos Verdes Monte Verde
Pousada Palos Verdes Monte Verde, Brazil
Palos Verdes Monte Verde
Pousada Palos Verdes
Palos Verdes Camanducaia
Hotel Pousada Palos Verdes Hotel
Hotel Pousada Palos Verdes Camanducaia
Hotel Pousada Palos Verdes Hotel Camanducaia

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل بوسادا بالوس فيرديس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل هوتل بوسادا بالوس فيرديس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل بوسادا بالوس فيرديس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل بوسادا بالوس فيرديس؟

يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصرًا.لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل بوسادا بالوس فيرديس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة هوتل بوسادا بالوس فيرديس؟

توجد إقامة الفندق هذه على الجبال، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من حديقة أوركيد وإسباكو أديليا.Monte Verde Distillery وإستاد فيرنر جريمبيرج البلدي أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

تقييمات ⁦Hotel Pousada Palos Verdes⁩

التقييمات

٩٫٤

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 99 من أصل 142 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 36 من أصل 142 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 142 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 142 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 142 من تقييمات النزلاء

٩٫٦/10

النظافة

٩٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

10/10

وسائل الراحة

٩٫٤/10

حالة المنشأة ومرافقها

٩٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Gustavo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Daniel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente

Lugar top e aconchegante.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Lair Jorgino

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Grazia Aparecida

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Alfredo Elias

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pode vir

Excelente lugar, Natália uma anfitriã de primeira. Vou voltar.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Guilherme

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

10/10 ممتاز

MILTON

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

LUGAR INCRÍVEL

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Arine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Maravilhosa

Incrível, maravilhosa, atendimento top, Nathalia e uma outra moça da recepção educadas. Chalés de níveis excelente.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Alexandra Rita

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

excelente

estivemos em Dezembro de 2023 e foi maravilhoso, tudo muito limpo, excelente café da manhã, atendimento perfeito, vamos voltar com certeza.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Janaína

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Melito

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

BRUNO

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Descanso Merecido

A Pousada é muito bonita e aconchegante, sem falar nos chalés são bonitos e confortáveis. Recomendo aos amigos que querem ir à Monte Verde/MG. Além da limpeza, o atendimento é atencioso e o café da manhã que é delicioso. Eu indico para quem quiser se hospedar lá, mesmo com a pandemia, fomos muito bem atendidos, com prontidão e segurança, conforme protocolo da Covid-19. Abraços a todos... Bruno, Sheila e Elvia.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

FERNANDO JOSE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Uma estadia para ficar guardada em nossa mente!!!!

Além do lugar ser agradável, o atendimento (Mercedez, Luciana, Natália e Regiane) foi espetacular. Carinho nos detalhes e prontidão nas solicitações. Mesmo com toda a dificuldade em função da Pandemia, fomos agraciados com uma estadia extremamente confortadora!
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020

10/10 ممتاز

José

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Atendimento fenomenal

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

Beatriz Garcia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

ALEXANDRE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Chalé muito confortável

Tudo muito bem conservado e funcionários muito atenciosos.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

ALEXANDRE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Voltaremos em breve.

Hotel excepcional, funcionários de extrema gentileza e cordialidade. Café da manhã maravilhoso. Chalé super confortável, limpo e arrumado. Recepção, sem palavras para a gentileza, simpatia e alegria da Luciana. Estão todos de parabéns.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

Paulo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

SONIA C R

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Fabricio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Lugar incrível😍

Lugar incrível, café da manhã sensacional,vista linda, atendimento excelente... voltarei mais vezes....
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Aline

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Pousada incrível! Melhor experiência!
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

ana cristina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pousada romântica

Tivemos uma excelente estadia. O chalé uma graça com lareira, bem cuidado, cama confortável. Banheiro excelente, o chuveiro muito bom, com bastante vazão de água. A atendente foi muito gentil, nos forneceu talheres e taças para o vinho que levamos. O café da manhã bem servido com muita variedade e tudo bem gostoso.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Bruno

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Aniversário de Casamento

Eu e minha esposa ficamos apenas um dia, em um chalé que tem teto de vidro e hidromassagem. Foi tudo perfeito! A equipe da pousada é super atenciosa, o quarto é realmente maravilhoso, tudo de ótimo gosto e bem limpo! Não temos nada a reclamar, foi top! Já tínhamos ido a Monte Verde outras vezes, mas com certeza essa pousada foi a melhor que ficamos até hoje. Amamos e com certeza voltaremos!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Organised, tidy and clean, friendly staff, and very helpful.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Robert Walacy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019