فيليدج هوتل براكنيل

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية صديقة للبيئة مزودة بساونا ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور فيليدج هوتل براكنيل

غرفة عائلية (2 King Beds) | 1 غرفة نوم ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وواي فاي مجانًا
من حمّامات السباحة المغطاة، حمّام سباحة خارجي، مقاعد للتشمس
منصة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة
حيث تُقدم وجبات الإفطار، الغداء، العشاء، الأطباق العالمية
المنشأة من الخارج

التقييمات

٧٫٨ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • تكييف هواء
  • بار
  • تتوفر وجبة إفطار
  • تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
السعر الحالي هو SAR 263
الإجمالي: SAR 315
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٥ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٦

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

غرفة مزدوجة - سرير ملكي

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
فضائية
  • 18 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

غرفة كلوب (FREE Gym & Pool Access)

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
فضائية
  • 18 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

غرفة عائلية (2 King Beds)

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
فضائية
  • 21 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران ملكيّان

غرفة مزدوجة عائلية - سرير ملكي مع أريكة سرير

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
أريكة تتحول إلى سرير
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
  • 20 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة لفردين - سريران فرديان منفصلان

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
فضائية
  • 18 متر مربع
  • تسع 2
  • سريران فرديان

غرفة مزدوجة عادية - سرير ملكي

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
حمام خاص
مجفف شعر
رأس دش مطري
غلّاية كهربائية
فضائية
  • 11 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Bagshot Road, Bracknell, England, RG12 0QJ

الأماكن المجاورة

  • كورال ريف براكنيلس ووتر وورلد - 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • مدينة ملاهي لابلاند يو كاي - 5 من الدقائق بالسيارة - 5.0 كم
  • حلبة سباق أسكوت - 7 من الدقائق بالسيارة - 6.6 كم
  • LEGOLAND® ويندسور - 14 من الدقائق بالسيارة - 15.2 كم
  • قلعة ويندسور - 19 من الدقائق بالسيارة - 19.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة براكنيل - على بُعد 2 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Starbucks - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏McDonald's - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Forest Park - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Ginger’s Fish & Chips - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Cannie Man - ‬3 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

فيليدج هوتل براكنيل

منشأة فندقية أربع نجوم صديقة للبيئة على مقربة من مدينة ملاهي لابلاند يو كاي
توفر منشأة فيليدج هوتل براكنيل، الموجودة بالقرب من حلبة سباق أسكوت، كافيتيريا/مقهى، وحديقة، وبار. للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا أو غرفة بخار.يوفر مطعم Village Pub and Grill الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق العالمية فطور، وغداء، وعشاء، ووجبة ليلية خفيفة، ويتميز قائمة للأطفال.بالإضافة إلى مركز لرجال الأعمال، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 50+ ميجابايت/الثانية.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف، مع مقاعد للتشمس
  • فطور إنجليزي (برسوم إضافية)، وصف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومصعد
  • 5 قاعات اجتماعات، وقاعة ولائم، وتلفاز في ردهة الفندق
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 210 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • دُش غزير، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 48-بوصة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وتدفئة

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
منشأة معتمدة بصفتها صديقة للبيئة تشارك هذه المنشأة في برنامج Green Tourism، والمصمم لقياس مدى تأثير المنشأة السياحية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

اللغات

اللغة الإنجليزية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارات بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة (GBP ٥ في اليوم)
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر الإفطار الإنجليزي نظير رسوم من 6:30 صباحا إلى 9:30 صباحا في أيام الأسبوع ومن 7:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا في عطلات نهاية الأسبوع؛ و١٧٫٥٠ GBP للبالغين، و٧٫٥٠ GBP للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Starbucks
  • Village Pub and Grill

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • ٥ قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٤ طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام ١٩٧٩
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ٤٨-بوصة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية

المزيد

  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور إنجليزي: تبلغ تقريبًا GBP 17.50 للبالغين، وGBP 7.50 للأطفال
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المؤمَّن: 5.00 GBP في اليوم
  • سيتم احتساب رسوم على تسجيل الوصول المتأخر

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Village Hotel Bracknell Hotel
Village Hotel Bracknell Bracknell
Village Hotel Bracknell Hotel Bracknell

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فيليدج هوتل براكنيل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.

هل فيليدج هوتل براكنيل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فيليدج هوتل براكنيل؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره GBP 5.00 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في فيليدج هوتل براكنيل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في فيليدج هوتل براكنيل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

أين تقع منشأة فيليدج هوتل براكنيل؟

توجد إقامة الفندق هذه الصديقة للبيئة في الحي التجاري، على بُعد ٢٫٣ من الأميال (٣٫٧ كم) من مدينة ملاهي لابلاند يو كاي و9 أميال (15 كم) من حلبة سباق أسكوت وLEGOLAND® ويندسور.Nirvana Spa وقلعة ويندسور أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).محطة براكنيل على بُعد 29 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦Village Hotel Bracknell⁩

التقييمات

٧٫٨

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 235 من أصل 563 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 142 من أصل 563 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 85 من أصل 563 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 52 من أصل 563 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 49 من أصل 563 من تقييمات النزلاء

٨٫٠/10

النظافة

٧٫٨/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٢/10

وسائل الراحة

٨٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

٨٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Beryl

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location for a trip to Legoland, loved the bar showing sport and with a good menu. Tip - if you’re eating at the hotel, make sure you book a table as it gets full! Rooms good, pool good, only improvement I’d say is that it could do with a mirror near the tv and some more lights! A bit dark in the downstairs rooms. Apart from that, 5 stars.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Tim

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I made the most polite complaint ever, but there was no effort to follow up with my exacting complaint. I mentioned that the room was damp and unclean but the recipient of my email instead passed the buck and disposed the responsibility of blame lower down the chain of command to their cleaning team. Why do we appoint managers?
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

jan

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean , convenient, nice atmosphere
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Vasiliki

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was very spacious, clean and nicely decorated. Good shower facilities and big smart TV. We stayed at the hotel on a Saturday and there was an event that night, but the room was very quiet, we didn't hear a thing.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

heath

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room clean and tidy. Pool and sauna really good.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Kaseem

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

Kaseem

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

Stevie

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
We were checked in early but when I returned somebody was in the room. Staff didn’t have a clue Breakfast que was ridiculous I wouldn’t stay here ever again
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Cherno Abassi

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Steve

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
As always very comfortable stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

Jane

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Nicholas

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A lot better than the last time I stayed here. Nice rooms, relaxing and good bar and food.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Alice

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Easy check-in, restaurant was lovely - modern, lots of options on menu, fun sports bar and games to play. Pool was lovely, hot tub and bubble pool too. Room was clean, well-presented, enormous shower-wet room. Everything was great.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Hannah

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel room itself was great for what we needed. Two large comfy beds in the family room. Great location for attractions in the area. Negatives: - We paid for access to the pool but never got to use it. Children can only access until 6 at the weekends. We checked in at 3. Went straight down to the pool and it was full. We went down a further 3 times between then and 5:30 and it was still full. We chose the hotel because it had a pool, so were very disappointed. - Family rooms are located on the first floor. At 6am, we were woken by incredibly loud music from the gym. The base was so loud, it shook the room and everyone was awake. Not what you want with young children.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Nicholas

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Second time staying here but not as good as the first time. Only one towel was provided despite being a couple, one lampshade needed a bulb replaced as well as the shower backing up when in use due to slow draining or s blockage and ended up flooding the bathroom floor. The messaging app you have to use as you can't call any one is not very good and no one ever replied to my messages. We could also hear one of the training classes in the Gym downstairs at 7am.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Steve

Good place to stay
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Kirsten

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

Robert

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Ryan

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ira

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful experience! I loved the gym access with pool
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

KELLY

أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Karen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The most positive experience about this hotel room is that the bed and bedding was very comfortable. I didn't hear any noise at all. We ate at the Village restaurant and that was marginal at best
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Yassine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing people at reception and the shef Luca took care of us with all the meals, I would recommend staying here
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel but slow restaurant service

Reception - great service but no card machine at the desk. Restaurant - awful service but good food, every table around us given a menu with offers, which we weren’t offered. Ordered drinks at the bar and others were served before me when I was there first and service was slow. Room - clean room, great amenities but very noisy because there was a young lacrosse team that run the corridors all night.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Trying to rely on tech and failing

My first room had been smoked in so I asked to be moved. The employee didn’t take my word for it and instead escorted me to check. The room service took an hour and forgot my drinks, and two hours later I asked for them to be cancelled when they still hadn’t arrived. I got double charged for parking, and there was building work directly outside my room. A poor experience made worse by the fact that I couldn’t speak to the team as there was no phone and web chat you are forced to use takes a stupidly long time to get a response. Even on departure I couldn’t get a refund sorted as the staff have to email centrally, and the central email team are yet to respond.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025