التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا فيل

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٨٫٨ من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو SAR 703
السعر النهائي: SAR 816
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/12 إلى 2026/08/13

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

أسرّة بطبقة علوية مريحة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة ديلوكس مزدوجة

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • إطلالة على المدينة
  • 39 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة رئاسية

إطلالة الغرفة

شقة رئاسية

  • إطلالة على المدينة
  • 99 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 7
  • سريران ملكيّان‫‬ وأريكة سرير (فردية)
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة جونيور مزدوجة

مجففات شعر، برانس (أردية) حمّام، خف للقدمين، أرضية مُدفئة (حمّام)

غرفة جونيور مزدوجة

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ أو أريكة سرير (فردية)
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة سينيور مزدوجة

أسرّة بطبقة علوية مريحة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة سينيور مزدوجة

  • إطلالة على المدينة
  • 56 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (كبيرة)
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح - بمنظر للنهر

مجففات شعر، برانس (أردية) حمّام، خف للقدمين، أرضية مُدفئة (حمّام)

جناح - بمنظر للنهر

  • إطلالة على النهر
  • 53 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (كبيرة)
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Presidential Suite

أسرّة بطبقة علوية مريحة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Presidential Suite

  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

Junior Suite

  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Senior Suite

أسرّة بطبقة علوية مريحة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Senior Suite

  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع ذا فيل بمدينة آستانة وهي في وسط المدينة. يُعد كل من قصر أطفال المدارس وPresident's Culture Centre من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة Ailand وAiland Ferris Wheel.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في استاد كاظيموكان مونايتباسوف أو صالة الحفلات المركزية في كازاخستان.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى آستانة
الخريطة
Zhalayyri street 4, Astana, 10000

الأماكن المجاورة

  • برج بايتيريك
    برج بايتيريك
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم
  • هاوس أوف منيستريز
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
  • برلمان كازاخستان
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.0 كم
  • صالة الحفلات المركزية في كازاخستان
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • سفارة الولايات المتحدة الأمريكية وقنصليتها في كازاخستان
    4 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سكة حديد آستانة - على بُعد 22 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Sandyq
    2 من الدقائق بالسيارة
  • Line Brew
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Hardee's
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Бухара
    2 من الدقائق بالسيارة
  • Starbucks
    4 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

ذا فيل

  • منشأة فندقية فاخرة تقع في مقاطعة ألماتي
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور كونتيننتال مجاني، وكافيتيريا/مقهى، ومتنزه للأطفال في منشأة ذا فيل.متّع نفسك بجلسات تدليك الأنسجة العميقة في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بخيارت الطبخ المحلي والعالمي في مطعم من الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مرافق غسل الملابس و2 بارات.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
    • تخزين الأمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وقهوة/شاي في الردهة
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة ذا فيل أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف وأرواب حمام، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل وسائل الراحة الأخرى:
    • أرضية مُدفئة (حمّام) ومجففات شعر
    • تلفزيونات ذكية 103-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
    • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وتدفئة

المنشآت الفندقية المشابهة

فطور كامل مجانًا يوميًا
بيست ويسترن بلاس أستانا
مقاطعة ييسل
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.8 من 10، ممتاز، ٢١٨ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 334
السعر النهائي: SAR 388
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/28 إلى 2026/08/29
بيست ويسترن بلاس أستانا
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
  • ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11:30 صباحا
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • 3 مطاعم
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Cantinetta Antinori
  • Di wang
  • Line Brew Reserve
  • The Veil cafe

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك رياضي

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • مرتبة بطبقة علوية مريحة

الحمام

  • أردية حمّام
  • أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 103-بوصة بقنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • تدفئة
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين من أجل التلفيات: 70 USD في اليوم

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 70 USD للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 4)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦970940001358⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة الفندقية مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة الفندقية عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة الفندقية قد تتقاضى رسومًا نظير تقديم هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة الفندقية مباشرة.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل ذا فيل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في ذا فيل؟

اعتبارًا من ٩ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ذا فيل بتاريخ ١٢ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 703، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا فيل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا فيل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا فيل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا فيل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره USD 70 للسيارة.

أين تقع منشأة ذا فيل؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في مقاطعة ألماتي، على بُعد ميل واحد (2 كم) من هاوس أوف منيستريز والمحكمة العليا لجمهورية كازاخستان.القصر الرئاسي وOtan Korgaushylar Monument أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا فيل⁩

٨٫٨

ممتاز

٩٫٦

النظافة

٩٫٨

وسائل الراحة

٩٫٢

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٠

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 25 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 36 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Emilija

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very nice and helpful staff members, beautiful and very spacious rooms. Amazing breakfast.
أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice and Comfy star

Hotel is so elegant, rooms are are very nice and staff is very professional and friendly. Breakfast and location were also very nice.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
this hotel is outstanding
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Kristina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff is friendly, helpful and professional attention to details is seen everywhere Hotel is beautiful and unique, not like any other hotels Located close to everything you may need
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Dusan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A very unique hotel, with stunning views and closeness to the city centre!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

nikhil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The Veil Hotel in Astana offers modern, elegant design and spacious, well-appointed rooms. The spa facilities are excellent—peaceful, clean, and professionally run. The restaurants serve high-quality food with great presentation and atmosphere. Staff are attentive and provide smooth service throughout the stay.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Hyoung Jun

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cozy and comfortable hotel

This is one of the best hotel I ever stayed. Not that big but unique design and cozy room as well. I will stay next time again
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Assima

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly and accommodating staff
تقييم موثَّق

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great for Singles and couples

Great for Singles and couples
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Vladlen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

New. Tasty. Comfortable. Kids frendly

Amaizing hotel in Astana. Service was fantastic. Incredible cousine. I recommend it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Khaled

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Particular and beautiful decoration. The staff is wonderful. Have a very famous restaurant. Just I didn’t like the bathroom, the sink is not very comfortable as it should be unusual bathroom
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Stylish Hotel

Absolutely recommended! The only negative thing was that I can say there was lack of comfort chair on the lobby area. So nice designed very stylish hotel. You may want to spend more quality time there…
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Sergey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Exclusive modern designers hotel with huge beautiful rooms, all in wood panneling, high seilings, very close to the government quarters on rhe river bank. Very good 4 restaurants 8n different styles. Spa. Fare pricing.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cold astana

It was reasonably good. Price fits expectation. Certainly clean. Restorable are good but very expensive.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Toller Aufenthalt

alles perfekt, es fehlt nur ein Fitnesraum. Sauna hatte nicht richtig funktioniert, nur 70 C Temperatur. Sonst alles toll
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Nick

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The hotel is wonderful, the restaurants are great, the staff is fantastic. The only thing I would change is to allow water to be thrown on the rocks in the sauna. The HUUM Electric sauna stove is designed for allowing water on the stones and the sauna is beautiful, but there is a sign not allowing. This is a mistake by the management that needs to be reviewed to make this spa area perfect.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

christina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Staff were inattentive. At check in I asked to combine my two reservations and was told someone would get back to me, no one did. At check out, it was a near argument with the staff (who were asleep when I was trying to leave) about them saying I needed to have my room checked before I was “allowed” (in his words) to leave. Other staff didn’t speak English and were unhelpful when I tried to communicate over Google translate. My room was not cleaned one of the nights I stayed. I expected more from a hotel of this caliber.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Sean

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
While The Veil is a beautifully designed hotel, it's also a glaring example of "form over function." First of all, I would not recommend staying at this hotel in the winter. None of the windows are double-paned, and all of the common areas, including the restaurants, are freezing cold. I even felt bad for staff. To make matters worse, the heater didn't work in our room. And, while they did eventually move us to a warmer room, it took them 2 days to do so, and only after they continued to assure us the heater worked fine. It didn't, as the room they finally moved us to was significantly warmer. Not only did they not apologize for this hassle, or help us switch rooms, but on multiple occasions staff members entered our room without knocking first! Good restaurants, good location, but the staff needs some serious training. And again, while the hotel might be comfortable in the summer months, it certainly wasn't a place I'd recommend in December.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Nikolajs

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Lale

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Jason

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Sefano

أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Jan Niklas

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Alisher

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Hege

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024