عرض جميع المنشآت

لا ريزيدنس - أرليس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية في أرلي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور لا ريزيدنس - أرليس

شقة ديلوكس (Canopy) | أغطية فراش متميزة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة
غرفة ديلوكس مستويين - بمطبخ | مطبخ خاص | ثلاجة، ميكروويف، موقد طهي مسطح، ماكينة لصنع القهوة/الشاي
شقة - بشرفة | أغطية فراش متميزة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة
شقة ديلوكس - في منطقة الفناء (2nd floor) | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي
شقة - بشرفة | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

التقييمات

٨٫٨ من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • يتوفر موقف سيارات
  • مطبخ
  • تنظيف الغرف
  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 11 من 11 غرفةً

استعراض جميع صور شقة ديلوكس

شقة ديلوكس | منطقة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة ديلوكس

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 35 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • تسع 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة ديلوكس - في منطقة الفناء (2nd floor)

شقة ديلوكس - في منطقة الفناء (2nd floor) | أغطية فراش متميزة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

شقة ديلوكس - في منطقة الفناء (2nd floor)

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 42 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة ديلوكس (Canopy)

شقة ديلوكس (Canopy) | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة ديلوكس (Canopy)

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
  • 80 متر مربع
  • تسع 6
  • سرير كبير‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور شقة ديلوكس

شقة ديلوكس | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة ديلوكس

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 55 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير‫‬ وسرير بطابقين (فردي)

استعراض جميع صور شقة بتصميم مميز

شقة بتصميم مميز | منطقة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة بتصميم مميز

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • تسع 5
  • سرير كبير‫‬ وسرير بطابقين (فردي كبير)

استعراض جميع صور شقة ديلوكس

شقة ديلوكس | منطقة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة ديلوكس

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • تسع 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة ديلوكس - منظر للمدينة (2nd floor)

شقة ديلوكس - منظر للمدينة (2nd floor) | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة ديلوكس - منظر للمدينة (2nd floor)

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 55 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • تسع 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مستويين - بمطبخ

غرفة ديلوكس مستويين - بمطبخ | أغطية فراش متميزة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة ديلوكس مستويين - بمطبخ

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 70 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة سوبيريور

شقة سوبيريور | غرفة المعيشة | تلفزيون إل إي دي

شقة سوبيريور

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 35 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور شقة ديلوكس - منظر للمدينة (1st floor)

شقة ديلوكس - منظر للمدينة (1st floor) | أغطية فراش متميزة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

شقة ديلوكس - منظر للمدينة (1st floor)

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
  • 40 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • تسع 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة - بشرفة

شقة - بشرفة | شرفة/رواق

شقة - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة
  • 50 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير

نبذة عن الحيّ

الخريطة
3 Rue Elie Giraud, Arles, 13200

الأماكن المجاورة

  • Espace Van Gogh - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Camargue Nature Park - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • المسرح العتيق - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • مدرج أرلي - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • فونداسيو فان جوخ - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • أرلي (ZAF - محطة قطار أرلي) - على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Le Bistrot Arlésien - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Galoubet - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Cuisine de Comptoir - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bistrot des Artistes - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Nord-Pinus - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

لا ريزيدنس - أرليس

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من حديقة كامارج الإقليمية الطبيعية
توفر منشأة لا ريزيدنس - أرليس وسائل راحة مثل شرفة ومرافق غسل الملابس. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، ولا يُسمَح بالتدخين
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل مناطق جلوس منفصلة ومناطق مخصصة لتناول الطعام.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • أسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية) وأسرّة أطفال/رضّع (نظير تكلفة إضافية)
  • تجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل إي دي مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • مناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام، ومطابخ

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الإيطالية

المنشآت الفندقية المشابهة

فطور أوروبي يوميًا مقابل رسوم

دو ميوسيه

  • واي فاي مجاني
  • تكييف هواء
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
9.0 من 10، رائع، ٢٣٦ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 556
الإجمالي: SAR 632
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١١ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٢
دو ميوسيه

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة فقط عند الطلب
  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة (EUR ٢٢ في الليلة الواحدة)
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مطبخ داخل الغرفة
  • منطقة تناول طعام منفصلة داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • ١ من المباني
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LED ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • محمصة خبز
  • مطبخ
  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

المزيد

  • أثاث مميز
  • ديكور مميز
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • منطقة جلوس منفصلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

المنشأة مغلقة في الفترة ما بين 24 أكتوبر و1 أبريل.

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 40.0 في اليوم
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل EUR 10.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 3.74 EUR للشخص في الليلة الواحدة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 22 EUR في الليلة الواحدة
  • رسوم سرير الأطفال: 10.0 EUR في اليوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 40.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز مواقف سيارات ضمن المنشأة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي لها من وكالة التنمية السياحية الفرنسية (ATOUT) في فرنسا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Résidence Arles Aparthotel
Résidence Arles
La Résidence Arles
La Résidence - Arles Hotel
La Résidence - Arles Arles
La Résidence - Arles Hotel Arles

أسئلة متكررة

هل لا ريزيدنس - أرليس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في لا ريزيدنس - أرليس؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 22 في الليلة الواحدة.تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في لا ريزيدنس - أرليس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في لا ريزيدنس - أرليس؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة لا ريزيدنس - أرليس؟

توجد إقامة الفندق هذه في وسط مدينة آرل، على بُعد خطوات من Museon Arlaten وEspace Van Gogh. Cryptoportiques وقصر فورام أيضًا على بُعد 5 دقائق.أرلي (ZAF - محطة قطار أرلي) على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة أرلي على بُعد 16 من الدقائق.

تقييمات ⁦La Résidence - Arles⁩

التقييمات

٨٫٨

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 49 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 35 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 8 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 97 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 97 من تقييمات النزلاء

٩٫٠/10

النظافة

٨٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٦/10

وسائل الراحة

٨٫٨/10

حالة المنشأة ومرافقها

٧٫٦/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

8/10

I was ready to leave a bad review. Prior to check in I kept receiving emails telling me parking is limited and if I needed it to make sure I reserved a spot. Each time I'd email the company asking to reserve a spot. Instead of confirming the company would wait several weeks then send the same message again. I spent $30 on cell phone add ons trying to contact someone while traveling. I was told to call back, I'd call and they'd make me call back again. A simple, that's an automatic reply would have done the job but the man kept telling me to call back at different times. Then enter Jacinda. She was friendly, very helpful and a complete 180 from the man I had been dealing with. Parking is in a secure parking garage and fairly easy to get to. The hotel is run down but the whole city is. We were able to walk to all the attractions and there were two small grocery stores near by. Once we arrived there were zero regrets we chose this apartment hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

6/10

Upon check in because we weren’t fluent in French was told that we were lazy. Accommodations were ok and was a convenient location. The carpet was very dirty.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

10/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10

We took a taxi from the train station 16e but once we knew where we were, we walked back to the train station. No elevator and must be able to do stairs but it is beautifully restored and has a huge room, kitchen and large bathroom. Grocery store across the street and many restaurants around. They give a map and lots of local info. Even the managers personal cell number, should we “get into trouble”.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

6/10

Good location but apartment could have been a little cleaner and the bed we had was the worst. Mattress if you could it that, was all twisted up and lumpy. Very terrible bed.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

4/10

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

4/10

Very uncomfortable bed which is a shame as the location is great. However, unless and until the mattress is replaced, Room 3 is pretty much uninhabitable. Shame
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

8/10

Habitacion muy romantica y linda, de verdad que jos gustó, lo unico que la cocina poco equiada.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

6/10

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

6/10

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

8/10

La Residence is een oud gebouw zonder lift. De kamer was groot maar slecht gemeubileerd. De bank verzakt en oud. Wel was er een goed functionerende airco. Het bed was prima. De locatie was uitstekend: om de hoed zijn meerdere restaurants en de binnenstad op loopafstand. Parkeren kan ook op loopafstand tegen van betaling.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

8/10

أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

8/10

Property was great, location great however I due to difficult communications I didn’t appreciate being loudly ‘ summoned’ by an irate hotel manager and shouted at by her for taking up an extra foot in the garage especially as I (thought) I had been told this was ok….I felt very uncomfortable over what was an innocent and minor mistake. The other guest an Australian chap (nice guy) needed the space also said he felt awkward about how she dealt with it. Otherwise a wonderful place
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024

8/10

أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

10/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

8/10

Lovely old French Hotel. 1700,s. There were stairs that had some tiles missing so a hazard if you have trouble with stairs but the host helped us up with our luggage. Lovely nice size bathroom with a tub and heater in the bathroom. We would definitely stay here again it is close to everything including 2 food stores around the corner. Laundry facilities can be used in the evening.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2024

10/10

Great location in the heart of the old town. Nice modern apartment in an old historic building.
أقام 7 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

10/10

Large apartment. Nice to have so much space to relax and enjoy some food. Close to many attractions and food options. Groceries one block away.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

6/10

The room and location were very good. Communication with manager was a challenge as we did not have a phone number of the manager. On the confirmation of the reservation we only had a phone number of the property owner. Therefore when we called to try to get some changes made, we were told by the owner, "That's not my problem, that is your problem. I cannot do anything about that." We were shocked by the attitude and lack of willingness to try to resolve the issue. When we finally checked-in the mgr said our request for a change was no problem but by then we were really unhappy about the owner's response and attitude. Advice to hotels.com, is make sure the confirmation that comes from the hotel has the correct number for contact.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024

10/10

أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

4/10

Location and ambience were great and the room was spacious. However, the most important thing about a hotel is the bed. Even after we fixed the bed (see below) the mattress sagged and was strangely short, about 4 inches/10 cm shorter than is standard. In addition the lighting in the room was dim even by French standards and there were odd smells (sewer, mustiness, oil paint) that came and went. The bathroom was spotless but the kitchen was dirty, especially the floor. When we went to bed the first night, we realized there was a crater on one side of the bed. As there is no on site staff, we had to wait around the next day until someone showed up to check in a guest. They didn’t check our bed to see what the problem was and wanted €50 for us to move to a different room. Obviously they figured we were complaining about the saggy mattress not a “real” problem. When packing up to move rooms we looked under the bed to make sure nothing had fallen under it, and noticed the slats had come off the railing. So we dragged the mattress off and fixed it. No apology or recognition of our inconvenience. Not hell on earth but we would not stay here again. There is no shortage of options in Arles.

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023