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"KPH Guest Service Center Smile Concierge was a welcome surprise after exiting the Karuizawa Station exit. The persons at the GSCSC were extremely helpful and gave me all sorts of guidance for my stay which proved to be very useful Appreciated the shuttle which runs from KPH GSCSC Karuizawas Station to the Karuizawa Prince Hotel. The hotel was quiet, clean and has a coin laundry which was very convienient."

"お値段がお手頃だったので、あまり期待をせずに伺いました。 いざ着いてみるととても立派なホテルでした。 フロント前には自由に使えるラウンジがあり楽しませていただきました。 お部屋に入るとすごく広く清潔でしたし、フロントの方はとても親切だったのですごく好印象なホテルでした。 チェックインの際にお水も人数分くださり丁寧な対応をしていただきました。"

"車で行ったが、道路からホテルへの入り口の案内看板がなく、迷いました。"

"廊下の壁紙等、築年数を感じさせるところはあるが、綺麗に清掃されていて、清潔でした。プールも温泉も子どもたちが楽しんでました。スタッフは皆さんいい人でした。"

"全ての面で大満足です。また泊まりたいホテルです！次は運動靴持参でフィットネスを利用したいと思います。"

"　夫婦で初めての草津温泉でした。 スタッフは皆親切で気持ち良く過ごさせていただきました。 食事は、普通のバイキングで品数は、決して多くない感じ、ステーキは、ちょっと美味しくなかった。"

"部屋は広く清潔で朝食も充実してました。駐車場が建物にもあるのですが、場合によっては少し離れた場所になるかも。先に連絡したほうがいいかもしれません。"

"Great oasis in the mountains with great service and food "