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"全体的にとても綺麗で、部屋も広く過ごしやすかったです。大浴場を使ったため部屋のお風呂は使いませんでしたが、そちらも十分広く綺麗でした。スタッフの皆さんもとても丁寧に接してくださり、気持ちよく過ごせました。"

"熊本城が目の前の有名な老舗のホテルです。熊本城・上通りからも近く、観光にとても便利です。 建物は昔からあるホテルなので、やや年代を感じますが、掃除も行き届いています。 部屋の鍵は、外出時フロントに渡すシステムになってます。 スタッフの身だしなみや動きも素晴らしいです。 朝食はビュッフェ式で、たくさんの種類があり、どれもとても美味しいです。自分で好きなだけ盛っていくら丼も作れます。この朝食を食べるために、もう一泊したいくらいでした。 ビュッフェの緑茶と紅茶は、ティーバッグではなく、各自陶器ポットに茶葉を入れてお湯を注いで自分のテーブルに持っていきます。この茶葉が高級で美味しい「TWG」で揃えられているので驚いてしまいました（お部屋の紅茶類もTWGでした）。 熊本に行く時には、また利用させていただきたいと思います。"

"Good location "

"It’s a very good option to stay in Kyoto "

"ニューオータニらしく接客はとても良かったです。建物が古いため設備の劣化があります。 朝食は期待しすぎてしまったようです。普通のビジネスホテルと思えば満足度は高かったと思います。"

"夕食がおいしかった"

"Great stay and well maintained rooms. Close to downtown and easily accessible."

"朝食は種類は多くはありませんが赤牛のハンバーガーをはじめ美味しくいただく事ができました。お風呂も湯温が丁度良いので長く入ることができて気持ちよかったです。朝食は7時台は混んでいます。スタッフの方が席への誘導をしてました。3泊しましたが掃除は基本なし、頼めばしてくれるスタンスです。タオルやゴミ箱は部屋の外へ出して置けば新しいタオルへ交換してくれゴミも捨ててくれます。海外も含めホテルはこの様なスタイルが主流ですね。アメニティは2階のロビー傍から好きなものを持参するシステムで部屋にパジャマがあるのが大変助かりました。駅からも近く熊本城へも徒歩で行けます。"