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"Notre arrivée était prévue pour 23h, nous avions prévenu la réception qui nous avait donné la démarche à suivre, sauf que la borne d’enregistrement de l’hôtel n’était pas fonctionnelle !!! Heureusement, un client qui fumait à l’extérieur nous a renseigné et transmis un numéro de téléphone à appeler. Finalement un employé de l’hôtel est venu nous ouvrir. "