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"間違えて1日早く予約してしまった直後に気が付いたので施設に変更の電話をしました。その際にエージェントを通して予約しましたので、変更できなければエージェント経由で変更しますから遠慮なく言ってくださいと伝えたところ。確認できました、こちらで変更しておきますから問題ありませんとおっしゃって頂いたので安心してたところ当日のフロントスタッフは全く聞く耳を持たずに受付した本人は今日は休みなので無理ですと言うことで二重に支払わされました"

"Good property nice location very clean room"

"Great front desk staff they made my guest feel very comfortable clean room, fantastic amenities good location will refer my business clients to use when they’re in the area"