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"Services and staffs are outstanding but bed was little old."

"こちらの都合で深夜のチェックインになってしまったのですが、事前の電話で親切に対応してくださり助かりました。翌朝の朝食も美味しい和定食が無料でいただけて感謝です。チェックアウト後に、娘が部屋に忘れ物をしたかもしれないと問い合わせした際にも、電話で場所を確認しながら探してくださり、本当に心のこもった接客をしてくださいました。おかげで大分の旅が素晴らしい思い出になりました。また利用したいと思います。有難うございました！"

"良かった"

"まだ新しいホテルなのに、洗面所の排水口が、とても汚れていてびっくりしました。 掃除の後に 点検する人が必要かと思います。 あと、フロントの若い女性スタッフがとても感じ悪く、聞いているのに返事もしなかったり、質問に対して一言でしか返さないなど、驚きの対応でした。。。 温泉もあり、まだ新しいのですごく残念な気持ちになりました。"

"GOOD"

"Stay was excellent and staff was super generous and helpful"

"The staff was excellent and provided great service. I would (and have) stay at R9 properties at any time!"

"Very good"