تقع مايا أوبود ريزورت آند سبا بمدينة اوبود وهي في الحي التاريخي وعلى الممشى النهري. قصر أوبود من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال غابة اوبود للقردة وشاطئ سانور.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت حديقة بالي سفاري مارين بارك وSpiritual Center Sinar Suci.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى اوبود
Jalan Gunung Sari, Peliatan, Ubud, Bali, 80571
الأماكن المجاورة
قصر بيلياتان
3 من الدقائق بالسيارة - 1.6 كم
سوق أوبود للفنون التقليدية
5 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
قصر أوبود
6 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
معبد ساراسواتي
6 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
Spiritual Center Sinar Suci
4 من الدقائق بالسيارة - 2.0 كم
التنقّل في المنطقة
FOR LOC IMPORT
مطاعم
Maya Ubud Resort & Spa
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Livingstone
16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Pizza & Dumplings
15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Sayuri Healing Food
14 من الدقائق سيرًا على الأقدا م
Tree Bar
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
مايا أوبود ريزورت آند سبا
إقامة منتجع فاخرة مناسبة للعائلات على مقربة من غابة اوبود للقردة
يُعد كل من شرفة، وحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة مايا أوبود ريزورت آند سبا.يمكنك الاستمتاع بمعالجات لتقشير البشرة، والعلاج بالارتداد اللاإرادي، والعلاج بالروائح العطرية في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.تُقدم دروس يوغا في مركز اللياقة البدنية؛ كما توفر المنشأة خدمة تأجير السيارات داخل المنشأة، ومركز لرجال الأعمال، ونادي للأطفال مجانًا.
.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 50+ ميجابايت/الثانية، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل محل لتناول الوجبات/المأكولات الخفيفة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع كبائن مجانية، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 108 ذات المفروشات الفريدة في كل منها وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف ومناطق جلوس منفصلة.
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً: و23 USD للبالغين، و23 USD للأطفال
3 مطاعم
تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
نزهات خاصة
أشياء قد تحب القيام بها
حمام سباحة للأطفال
خدمات سبا متكاملة
خدمة استئجار دراجات
دروس اليوجا
دروس تعلم التنس
صالة الألعاب الرياضية
ملعب تنس واحد مكشوف
نادٍ مجاني للأطفال
مناسب للعائلات
ثلاجة داخل الغرفة
حمام سباحة للأطفال
سرير أطفال داخل الغرفة
سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
نادي مجاني للأطفال
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمات تنظيم حفلات الزفاف
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
خدمات رجال الأعمال
قاعة اجتماعات واحدة
مركز لرجال الأعمال
الهواء الطلق
أسرّة تشمس على حمام السباحة
تراس
حديقة
على النهر
كبائن مجانية على حمام السباحة
مظلات على حمام السباحة
خدمات سبا متكاملة
العلاج بالروائح العطرية
جلسات التدليك
جلسات معالجة انعكاسية
سبا مفتوح يوميًا
غرف علاج للأزواج
غرف لعلاجات سبا
معالجات لتقشير الجسم
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 15
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
يجب على النزلاء الذين حجزوا في الغرفة من نوع "حاملو الهوية المحلية/بطاقة التصريح بالإقامة المؤقتة (KITAS) فقط" تقديم بطاقة هوية سارية، أو بطاقة التصريح بالإقامة المؤقتة (KITAS)، أو بطاقة التصريح بالإقامة الدائمة (KITAP) عند تسجيل الوصول. يحتفظ الفندق بالحق في تعديل سعر الغرفة في حال لم يتم تقديم إثبات سارٍ.
أعمال التجديد وفترات الإغلاق
وفقا للأنظمة المحلية، يجب على جميع الزائرين البقاء داخل المنشأة في يوم العزلة (Nyepi)/يوم رأس السنة الهندوسية، وذلك لمدة 24 ساعة (بدءا من الساعة 6:00 صباحا). عادةً ما يُصادف يوم العزلة في شهر مارس أو أبريل (يتغيّر التاريخ في كل عام)، وليس من الممكن تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة في ذلك التاريخ. ويتم إغلاق مطار نغوراه راي (مطار بالي الدولي) أيضا في يوم العزلة.
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 11 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل USD 67.0 في اليوم
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية
رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 62 USD للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 4)
رسوم نقل الطفل من وإلى المطار: 62 USD (حتى عمر 12 عامًا/أعوام)
رسوم السرير القابل للطي: 67.0 USD في اليوم
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة 220200361123
أمور يجب علينا توضيحها
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
يُنصَح باستخد ام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 11 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة أو صالة اللياقة البدنية دون وجود مرافق بالغ.
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
Maya Resort Ubud
Maya Ubud
Maya Ubud Resort
Resort Ubud
Ubud Maya
Ubud Maya Resort
Ubud Resort
Maya Ubud Hotel Ubud
Maya Ubud Resort And Spa
Maya Resort
Maya Ubud Resort Spa
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
ما تكلفة الإقامة في مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
اعتبارًا من ٢٧ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في مايا أوبود ريزورت آند سبا بتاريخ ١٨ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 566، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر ل ليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل مايا أوبود ريزورت آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 62 للسيارة.
أين تقع منشأة مايا أوبود ريزورت آند سبا؟
توجد إقامة المنتجع هذه المناسبة للعائلات على الممشى النهري في اوبود، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Spiritual Center Sinar Suci، وسوق أوبود للفنون التقليدية، وقصر أوبود.غابة اوبود للقردة على بُعد ١٫٧ من الأميال (٢٫٧ كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات مايا أوبود ريزورت آند سبا
9.6
استثنائي
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.6
النظافة
9.0
الموقع
9.8
العاملون ومستوى الخدمة
9.6
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 818 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
818
درجة التصنيف 8 - جيد. 132 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
132
درجة التصنيف 6 - مقبول. 30 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
30
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 12 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
12
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 8 من أصل 1000 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
8
التقييمات
10/10 ممتاز
majed jamil
٢ فبراير ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
We could not say anything less than AMAZING. Prime location, amazing landscaping and beautiful villas. That’s my review regarding the premises. Now service and food speaking; that’s where you have a real difference. Everyone during our stay were available, friendly and respectful. Every detail matters and this is where Maya stands out. Please make yourself the honor of having a massage by the spa; thank me later.
Hector
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026
10/10 ممتاز
Veronica
مسافر برفقة شريك
١٦ أبريل ٢٠٢٦
Property was great, everyone was very friendly. They’ll even help plan your taxis and expeditions!
The stay at Maya was nice and the area was beautiful. The Villas are very peaceful as well as the whole property. There is a nice calm feeling at this resort as it feels secluded even though it is very close to the downtown Ubud area. The live performances at dinner were a fun addition; if that be the traditional dancing at the main restaurant or the band doing cover songs at the bar.
We are giving Maya 4 stars rather than 5 because a lot of the amenities stopped between 5 and 7 which created multiple inconvenient experiences on trip. For example, the tram is a great amenity that takes guests to downtown Ubud but it only runs from 9am to 5pm. This is such an early time to be shutting down this amenity. In addition the pools and spa close at 7pm which seems very early.
Regardless of the amenities, this was a very nice resort to have some calm and just be.
Dies ist ein Hotel, in das ich mit meiner Familie jederzeit gerne zurückkehren würde. Alles ist auf einem sehr hohen Niveau und funktioniert mehr als perfekt. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit, und alle Anliegen werden sofort erledigt. Selten findet eine Familie ein besseres Hotel für ihren Urlaub. Ich würde es von ganzem Herzen für ein wunderbares Erlebnis auf Bali empfehlen.
beautiful scenery and green lush plantation around the hotel. My kids enjoyed the pool, great selection for buffet. excellent customer service and centrally located in Ubud.
Puneet
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
10/10 ممتاز
Takahito
١٣ مارس ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Takahito
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026
10/10 ممتاز
Kaitlyn
٦ مارس ٢٠٢٦
Kaitlyn
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
10/10 ممتاز
ARISA
١ مارس ٢٠٢٦
ARISA
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
10/10 ممتاز
Jennifer
٢٨ فبراير ٢٠٢٦
Very nice and genuine staff. I Love my room
Jennifer
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
Koki
مسافر برفقة شريك
٢١ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
自然豊かで部屋も綺麗、スタッフの皆さんも親切丁寧で素晴らしかったです。素晴らしいホテルでした。
Koki
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
Macarena
١٩ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Beautiful property, wonderful amenities. Large and clean room with a stunning view. The staff was kind and generous. I would love to return dome day.
Macarena
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
Max
مسافر برفقة شريك
١٥ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
The rooms are beautiful, private and secluded. There is ample space both in the room and in the private garden and pool. The staff are the most beautiful people. We have stayed here 3 times and will be back again.
Max
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
Elham
مسافر برفقة العائلة
١٥ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
We love Maya Ubud Resort and Spa. Specially, most of the people work there were friendly and nice. The room was so clean, quiet and comfortable. Their breakfast was wonderful, they had Indonesian food and Indian, Chinese food and regular breakfast. Everything was so fresh. They had gluten free options for bread and pastries,… fresh fruit. Fresh bread, thank you so much Darsa the manager for helping us to make a the other reservations.
Elham
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Jorge
مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
١٥ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Excellence place for relaxing vacations.
Jorge
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
Christine
مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
١٤ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Amazing resort, welcoming and accommodating staff. I had the best time there. I highly recommend for the breathtaking views. If you’re looking for value, quality, amazing food and excellence I recommend staying here.
Christine
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
10/10 ممتاز
Jacob، New York
٦ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Maya Ubud Resort & Spa was an unforgettable stay. My room had 2 balconies that offered stunning views, and waking up to the sounds of nature each morning brought a deep sense of peace and tranquility. The infinity forest pool was beautiful, but the river infinity pool was my favorite- Truly a one of a kind experience surrounded by jungle. The food was spot on, and there was daily entertainment with live bands and performances, which added so much to the atmosphere. On top of it all, the resort is perfectly located in the heart of Ubud, making it easy to reach most of the area's famous attractions while still feeling like a private escape.
Jacob
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Suranjit
مسافر برفقة العائلة
٦ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
The staff was very friendly and room was good. We koved it and will come back
Suranjit
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Arabel
٤ فبراير ٢٠٢٦
Arabel
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
10/10 ممتاز
NEIL
٣٠ يناير ٢٠٢٦
NEIL
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
2/10 سيّئ للغاية
Javeed
٢٦ يناير ٢٠٢٦
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
This was one of the most disappointing hotel experiences I’ve ever had, and I don’t understand how this property is marketed as “5-star.”
We paid to stay here and couldn’t even reliably access the resort/our room. When we arrived, there was construction with blocked-off access and staff wouldn’t allow paying guests through. We were told “Security is coming.” We waited and followed up—security never came. No escort, no clear direction, no ownership. The only response we eventually got was essentially “go to the room,” as if blocking guests from entering is normal.
What made it worse: they offered NOTHING to fix their mistake. No meaningful apology, no remedy, no compensation, and no manager stepping in—just deflection and moving on.
Cleanliness was also a serious issue. The room felt damp and poorly maintained, with concerns around the bathroom. The A/C had an unpleasant odor and appeared dirty, making the air quality feel questionable. Even dining was unsanitary: at one of the restaurants the silverware was visibly not properly cleaned (residue/film). Disgusting for a resort at this price point.
We also experienced bites/skin irritation consistent with pests. Regardless of what they claim, we left uncomfortable and concerned—and they showed no urgency.
Worst part: after the stay I emailed the resort FIVE times and called TWICE. Not one person has returned a single response.. If you’re wondering whether they’ll take care of you when an issue occurs they won’t!
Javeed
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
10/10 ممتاز
Michelle
مسافر برفقة مجموعة
٢٤ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
It was wonderful. The staff were outstanding. All of them. So attentive and friendly and caring, they really made me feel at home. The rooms and facilities were outstanding and the food was delicious at every meal.
Michelle
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Antonio
٢٣ يناير ٢٠٢٦
Antonio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Justin، Sutherland
٢٣ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Such a serene and tranquil place. The connection to balinese culture was amazing, from the people to the food.
The room was big and modern. I was also impressed with the high ceilings.