"住みやすさ全国No.1の町、人吉市を代表するおもてなし、温泉の泉質の良さ、景色・環境、水、空気、食事の材料の良さ等が凝縮されています。少しでも人吉の良さを体験してもらおうとするホテル側の気遣いを至る所に感じます。人吉の美味しい水や美味しいデコポンドリンクを客室冷蔵庫に標準備え付け、ベランダのデッキでの空気・景観の良さ、大浴場の素晴らしさ"

"清潔な客室　忘れ物をしたんです。良心的なスタッフさんの対応でした。又利用します。"

"とても快適に宿泊ができました。 ありがとうございました。"

"女将さんはじめ、スタッフがみなさん丁寧で良かった。食事が夜も朝も本当に美味しかったです。また行きたい旅館です。"

"球磨川沿いの部屋は、穏やかな清流球磨川を鑑賞でき心が落ち着きました。夜の食事を5500円別注文しましたが、鮎の塩焼き最高に美味い😃。お風呂は、近場の温泉♨️、華の荘に入りに出かけました。温泉がゆったりしていいです。帰省時は、毎回このホテル🏨、ビジネス客にもいいですよ。ご利用ください。"

"とても快適なホテルでした。 スタッフの方も親切で、気持ちよかったです。"

"シャンプーやドライヤー等のアメニティが選べるのが良かったです"

"The living arrangements were in the character of traditional Japanese style with every amenity. Architecturally very Japanese with a beautiful outdoor garden for viewing. Traditional bathing setup and the host was attentive and friendly. "