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"スタッフの対応が素晴らしく、快適に過ごすことができました。 朝食も洗練されて、64歳にはちょうど良い量で、味も美味しかったです。 また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。"

"Very nice hotel which is close to all the sightseeing places"

"高齢の母の希望で軽井沢旅行にきました。旧軽井沢銀座近くの立地で母がとても楽しめました。 お部屋も清潔で、スタッフの方の接遇も素晴らしかったです。 夕食も母にはやや量が多いようでしたがとても美味しかったです。"

"Whilst the property was beautiful, and the onsen was immaculately clean, I felt that the resort could have done a lot more to create a more welcoming environment with more varied dining and drinking options. There was one restaurant and there were no afternoon tea or beverages served in the otherwise lovely lobby space. It felt very bare and slightly unwelcoming. The staff, whilst some were friendly, were for the most part quite cold and did not go the extra mile to provide for a warm and...

"スタッフも皆さん丁寧で穏やかな対応をしていただき、気持ちよく滞在することができました。次回もまた、泊まりたくなりました。"

"A lovely twist on an English Breakfast."

"4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。"

"Incredible stay and experience at 軽井沢森四季! The staff was so helpful and assisted us with everything we needed including making 2 amazing meals for our group. The 緑 cabin was the perfect size for our 6 person group and we were really able to utilize the space and location to maximize our time in Karuizawa. We especially loved the wood burning stove in the cabin and used it during a snowstorm to have the coziest night of our trip. I highly recommend anyone interested take advantage of this...

"The hotel only a 5min walk from Karuizawa station. Bike rentals are available in the hotel itself, which was very convenient. You can cycle to Kumoba pond and the Old Ginza Street and be able to reach in less than 30mins. I stayed for 7 nights. Breakfast was delivered in a basket at your preferred time (from 7am to 9.30am). Room was spacious and clean. The bathroom was spacious as well and the best part was the auto toilet bowl. Room is cleaned everyday, but if you wish not to be disturbed, the...

"犬がベットに上がる階段があったら良かった。"

"お部屋から浅間山が目の前に見え、また新緑がとても綺麗でした。ケーブルカー？で行く温泉も楽しかったです。まろやかな温質で心身ともに癒されました。とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。"

"毎回ペットと一緒に快適に過ごせて満足しています。"

"Since the moment I arrived at the hotel, the service was disorganized and discourteous. I arrived with a private driver and was instructed to remain in the car because there were too many guests checking in. Staff wanted us to wait in the parking area, and I had to request to speak with a manager because my driver needed to leave and I could not simply remain outside waiting. After reaching reception, I asked about the hotel services and was informed that dinner reservations were required....

"全体的にキレイです。部屋は広くないですが、寝るだけなので問題なかったです。部屋に洗面所がなく、共用の風呂まで行って顔洗って歯を磨きましたが、近いのでそんなに手間ではなかったです。 とにかくスタッフの方が全員いい人でした。"

"房間得大，舒服"

"トイレやシャワーは清潔で快適。テント内も快適です。温泉にも入れてグランピングを楽しめるので、おすすめです。"