"緑の多い敷地で、子どもたちも大喜び。森のコテージも清潔で使いやすく、ロビーからの送迎、荷物運搬サービスも便利で、とてもよかったです。また行きたいです。 周辺のプリンス宿泊者割引もありがたい。また、連泊ですとルームメイクを断れば有料のスパの利用が無料になり、これが本当に素晴らしいスパでよかったです。"

"Excellent spacious room, great breakfast."

"The general staff were helpful and friendly. The room, I stayed for the second time in a period of two months and no upgrades were made. I intend to come again next month November 2026 and I will definitely see how good this Hotel is. ( the restaurant is pricey but good. The room small but the beds are excellent comfortable."

"朝夕食事付きのプランで宿泊したのですが、夕食の時の場所もわかりにくく、 料理もメニューから自分で選んで注文、 帰りにチケットを出して精算すると云う やり方で、初めての私達にはなんとも 緊張感ある夕食タイムになってしまいました。出来ればチェックインの時に丁寧に説明して欲しかったです😣"

"A 5 star experience in a wonderful wooded area of the city. Striking design and great ambience combined with top level amenities, excellent food and friendly staff make the stay at this hotel an experience that I will always remember. Get ready to be spoiled when staying at this hotel! Part of the amenities also includes plenty of parking and a free shuttle service to the train station."

"The hotel facility is very old like last century. The bath was not maintained clean given the high hotel paid. Not much amenities can be used but the only thing is nature appreciation if you are in that category. Overall it’s not worth the money."

"11/3朝食時、子供が牛乳をこぼしてしまいました。男性スタッフさんへ伝えると、嫌な顔ひとつせず洋服は汚れてないかと尋ねて下さり、床を拭いてくれて、子供用のストローを出してきてくれました。 帰る前には、女性スタッフさんが子供たちのことを気にかけてくれたり、入り口前で写真を撮ってくれると声かけしてくださりお願いしやすかったです。 受付では荷物の発送の仕方などの説明も丁寧にして下さりました。子供たちへの心配りもあり心地良い旅となりました。 気軽に行ける場所では無いのですが、また機会があった際にはぜひホテルロッソ軽井沢さんへお邪魔したいと強く思います。この度はありがとうございました。"