"無人で静かで、セキュリティは万全。細かい気遣いがしてあり、居心地が良かった。スタジオもサービスが良かった。施設の操作はやや難しかったけど、とても、後になって、安心出来た。天気は雪だったけど、対応出来ました。全体的に素晴らしい宿泊施設でした。ありがとうございました。"

"スタッフの対応が丁寧で親切。 客室も清潔で申し分なかった。 食事も夕食、朝食共に品数豊富で美味しかった。"

"This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! "

"훌륭한 시설"

"Lovely people, gorgeous property. Book restaurant on premises in advance."

" 。"

"重要文化財であるお寺で坐禅体験を無料でできます。"

"Tidy and room space"

"今回は、部屋のランクを上げて予約しましたが広い部屋、そして部屋の露天風呂がとても良かったです。 是非リピーターになりたいと思いました。ありがとうございました‼️ "

"Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip."

"歴史ある佇まいでした。"

"予約後に夕食について質問で電話したがその際の対応かた丁寧で好感が持てた。 宿泊の当日も笑顔で出迎えてくれて心地よかった。 ロビーから廊下まで子供たちの気持ちをよく考えて工夫している印象だった。 室内は清潔で、お気に入りのぬいぐるみも非常に綺麗な状態だった。 夕食はバーベキューを選び、外で食べるのが不安だったが、結果的に子供たちも楽しそうだったし、親もとても楽しめた。プレハブに設置されたエアコンで閉めれば温かった。ステーキ肉や伊勢海老など料理もとても満足できた。 翌朝11時までロビーで遊ばせてもらって子供は大満足で、「またここに来たい！」と何度も言われたほどだった。"

"My wife and I stayed at Shiroiya Hotel, and it was quite simply the finest hotel experience I have ever had. We booked a basic room, yet even this entry-level accommodation ranks among the best rooms I’ve stayed in anywhere. It was beautifully appointed and thoughtfully curated, featuring artwork from a single artist that gave the space a cohesive and contemplative feel. The lobby and shared spaces were nothing short of extraordinary—among the most visually breathtaking hotel environments I’ve...

"車で行ったのですが、場所が分かりづらかった"

"客室の雰囲気、館内設備、スタッフの対応等 どれもよかった。"

"Staff was excellent in making sure we had a comfortable room. Provided all the helpful details about the amenities and services. Always smiling and willing to help. "

"離王子滑雪的SHOPPING MALL很近，外加上可以走路到東滑雪場，整體來說非常的棒~"

"スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた"

"房間很乾淨，很舒適，離outlet 西側也不遠，只是離輕井澤車站步行的話有點距離，附近不熱鬧，但環境很安靜，適合開車的住宿，服務中心後方附有小的岩風呂，晚上泡完很舒服"

"立地も価格も大大大満足です！大浴場にはサウナも露天風呂もありました。スタッフの方の対応も素晴らしく、心温まりました。"