التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
السعر الحالي هو SAR 1,515
الإجمالي: SAR 1,698
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/30 إلى 2026/05/31

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات

  • منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات تقع في منطقة خليج بيليك
  • يُعد كل من بوفيه فطور مجاني، وملعب جولف، وإمكانية الدخول مجانا إلى الحديقة المائية مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات.بفضل توفر شاطئ خاص، وكراسي للتشمس، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ، تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.يمكنك الاستمتاع بجلسات التدليك، وجلسات للعناية بالوجه، وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Kaya Spa Center.في الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس اللياقة البدنية في النادي الصحي؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها التزلج على الماء، وكرة السلة، وممارسة التجديف/ركوب الكانو.بالإضافة إلى ملهى ليلي والتوصيل من وإلى المطار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
    • حمام سباحة مغطى وحمام سباحة للأطفال، مع زلاقات مائية، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • 2 ملاعب تنس مغطاة، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وإمكانية استخدام نادي صحي قريب
    • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 518 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
    • أسرّة أطفال/رضّع (مجانًا) وكنبة تقلب سرير
    • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات بريميوم
    • دواليب/خزائن ملابس، وشرفات، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

  • هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

    • يشمل السعر وجبات البوفيه والوجبات حسب الطلب والوجبات الخفيفة وبعض المشروبات
    • تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
    • ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)
    • يقتصر عدد الوجبات الفاخرة أو الوجبات حسب الطلب على 1 وجبة لكل إقامة

الأنشطة المائية

  • تجديف/تجديف بالزوارق

الأنشطة البرية

    • صالات لياقة بدنية
    • كرة قدم
    • تنس

الدروس والصفوف والألعاب

    • الإيروبكس
    • اللياقة البدنية المائية

الترفيه

    • أنشطة وترفيه داخل الموقع
    • عروض مباشرة داخل المنشأة

المنشآت الفندقية المشابهة

إطلالة الغرفة
سبايس هوتل آند سبا شامل جميع الخدمات
بيليك
  • حمام سباحة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
7.8 من 10، جيد، 273 تقييمًا
سبايس هوتل آند سبا شامل جميع الخدمات
مقارنة المنشآت المماثلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل

الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 55 EUR للسيارة (ذهاب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦6510⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ٢٤ جمادى الأولى ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات بتاريخ ٣٠ جمادى الأولى ٢٠٢٦ من SAR 1,515، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 55 للسيارة.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.تشتمل الأنشطة على تجديف/تجديف بالزوارق، وكرة القدم، والتنس، والمزيد.

أين تقع منشأة هوتل كايا بيليك - شامل جميع الخدمات؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ في منطقة خليج بيليك بالقرب من مركز المؤتمرات، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من نادي كايا إيجلز للجولف وKadriye Beach.نادي كاريا للجولف ونادي بيلكا للجولف أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦⁩

8.0

جيد جدًا

8.4

النظافة

8.6

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

7.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 58 من أصل 158 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 57 من أصل 158 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 26 من أصل 158 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 8 من أصل 158 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 9 من أصل 158 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Yu

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We have had a joyful stay at Kaya Belek! The staff are very professional and helpful and the room is spacious and spotless. The food provided is international and properly cooked. It was a bit too cold for us to use the outdoor pool and the waterpark on site was refurbishing, but the indoor pool was heated at 28C and the kids enjoyed a lot in there too. Would definitely recommend!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Alberto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Looked nice did not use
أقام 11 ليلةً في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Karen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Very good location right in the beach. Very clean and large well appointed sea view room
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

ALI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Konaklama ile ilgili diyebileceğim rahattık, huzurlu bir tatildi
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Harry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
We had a great short stay at Kaya Belek hotel. The rooms are spacious, the food was great and the staff were very attentive. The hotel is in need of a refurbishment as it looks very tired but it didn’t spoil our time. My only slight disappointment was that the gym didn’t open until 8:30am.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sevil

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Gerçekten herşeyinden çok memnun kaldık. Yemekler güleryüz herşey şahaneydiii
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

john

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

welcoming

the hotel was clean with very helpful staff . nice pools , very good dinning room and food. entertanment during the evening. there were things for children but I think the hotel is better suited to adults. the person looking after our room could not be recomended
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

mustafa onur

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Keyifli bir tatil

Çok konforlu otel yapısı dolayısıyla da yormayan bir tatil oldu. Hizmet çok iyiydi ve temiz bir oteldi. Yemekler muhteşemdi. Lobideki Damla hanım ve balık restoranımdaki Mustafa beye özel ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

RAMAZAN

Very good stafs
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Anton

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr freundliches Personal der Küchen Chef ist sehr höflich und Kompitent wir würden sehr gerne im August wieder für zwei Wochen kommen. Mit freundlichen Grüßen Toni Volemann
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Faiz

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très satisfait

Très bon établissement. Animations au top Restaurant très propre avec un personnel au top et très soucieux de la propreté Endroit calme pour se reposer
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Ibad ur

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
They need to upgrade their rooms
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

metin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Otel iyi, yürüyüş için çevre ve wi-fi kötü/vasat

Yemekler, personel, otel konforu iyi. Bahçede gürültülü tamirat vardı, otel dışında da kaldırımlar kazılmış toz, toprak. Otelin içine kapanmak zorunda kaldık. Wi-fi vasattı, sıklıkla zayıflıyor ve hem cep telefonu hem de bilgisayara sürekli yeniden kayıt gerekiyordu.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ali

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Vi blev tager imod med cocktails og lemonade. Super fin service maden var i orden meget forskelligt hver dag. Børnene elskede alle de forskellige pools da var sjove rutsjebaner for alle aldre. Hjælp til bagage plus pakning i bilen super fin personale
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Omar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The WIFI WAS VERY SLOW AND TURNING ON AND OFF
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Nizar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It is an excellent resort for large family with small children for the price and all inclusive meal deal and excellent location. Room AC was not cool enough but managed to adjust after 2 days. the buffet was exceptional
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Neil

Fantastic food, very attentive staff, beautiful surroundings but tired rooms. Laminate flooring in rooms lifting and chipped at edges. Rooms are in need of a full refurbishment.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

yücel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fevkalade

Ufak tefek aksaklıklar olmasına rağmen güzel bir tatildi oda temizleme konusunda iyileştirmeler yapılabilir daha detaylı ve hassas davranabilir diye düşünüyorum bununla beraber çocuğumuzun geçirdiği talihsiz kazada misafir ilişkileri müdürü Derya hanım ve diğer çalışan tüm departman müdürleri ile personeller bizimle çok özenli ilgilendi bu da ayrıca memnun ediciydi
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Ses yalıtımı kötüydü

Odanın ses yalıtımı kötüydü. Yan odada sürekli horlayan bir kişi yüzünden her 3 gece de sorun yaşadım. Hatta konuşmaları bile net olmasada duyuluyordu.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Hadeel

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The furniture is old. We aaked to change the room because the floor and the rooms smell like mold. But the staff were friendly and the service was ok ... The best part was the swimming pool and the activities "happy environment"
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Eski bir otel

Odalar küçüktü. Yataklar rahat değildi. Odaya girdiğimizde eksikler vardı. Buzdolabı çalışmıyordu. Geri bildirim verince hemen onarımı yapıldı, eksikler tamamlandı. Otel temiz, çalışanlar ilgili. Yemek çeşidi az, fakat taze ve lezzetliydi.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Ishak

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Hotel ist ziemlich alt, wir mussten aufgrund von Feuchtigkeit an den wänden unser erstes Zimmer wechseln. Sowohl das erste als auch das zweite Zimmer waren nicht sehr sauber, der Boden war staubig, es waren Reste/Spielzeuge von den vorherigen Gästen auf dem Boden. Das Bett war äußerst unbequem. Die dusche hat nicht richtig funktioniert. Unser Balkon wurde nie gereinigt und aufgeräumt (wir waren 10 Tage dort). Außenanlage war auch nicht gut, die Liegen sind in einem schlechten Zustand. Es gibt nur eine station, wo man sich Handtücher holen konnte. Das einzigst positive ist das Essen und der Service/Personal in den Innenbereichen. Am strand hat es am service gemangelt.
أقام 10 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Hakan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fiyatıyla münasip bir konaklama .

Oda kartı çalışmadı , televizyonda bozuktu çalışırmı diye fişinin yerini değiştirirken ellerim tozdan kapkara oldu . Arkadı bu güne değin bir kez silinmemiş ..Ayrıca 4034 nolu odanın lavobosunun mermeri yarısı kırık onarılmamış olması banyoyu metruk gösteriyor… Otelin yemekleri saunası havuzu iyi . Misafir ilişkileri şikayetlerimizi dikkate alacaklarını söyledi ..
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Rohit

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great resort. Room for improvement.

We had a wonderful time at Kaya Belek. The hotel was nice but there is room for improvement. I was shocked to see the use of plastic straws. I think they should replace them with more eco-friendly options. The air-conditioning should be improved in the whole resort. There are areas of the resort which don't feel too comfortable. Evening entertainment was amazing. the 9:15 shows at the theatre are wonderful. Themed dinner buffet can be introduced. Like a section of buffet could be reserved for themed section. Like, Mexican, Chinesse, Indian, etc.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Craig

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Poor communications

We booked this hotel as a better option than our previous after Ironman race, however when we wanted to add some nights we didn’t get a response from The hotel, I called and the reservations team stated it would be ok and some e will call me but this didn’t happen, upon arrival We were advised that they were fully booked so no extra nights were possible. They says they didn’t see the messages on the system but we did this through hotels.com messaging. It means we had to find another hotel for our additional two nights. Whilst at the hotel you notice that some areas are in need of updating and the room keys are a nightmare I had to go back to reception on every occasion to sort it out.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024