"les instructions d’arrivées n’ont pas été transmises à temps (préalablement avant mon arrivée) ; - la serrure et/ou la carte magnétique de la porte de la chambre ne fonctionnait pas ; - le réseau wifi ne fonctionnait pas ; - la propreté n’est pas à hauteur des attentes (poussière et toile d’araignée) ; - pas de store ou toile opaque dans la fenêtre ; - pas de bouilloire dans la chambre et la cuisine commune; - difficulté à rejoindre le contact pour pouvoir accéder au logement. Le rapport...

"War sehr positiv überrascht, Frühstück meiner Meinung nach sehr gut und völlig ausreichend."

"Lovely apartment with view over city. Very quiet. Happened to meet the building owner who was lovely and very interested in our feedback. A very well managed property. Location just across the river from the old town was perfect."

"There were several issues. To resolve these, one has to communicate by email with the "Support Team". There is no on-site reception or support staff. Almost every time with over 30 emails, the response came from a different person who paid no attention to the earlier emails. As a result, response was very slow (several days), or no response at all."