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"Entiendo que no tenga aire acondicionado pero no abanicos. Llevan meses sin el servicio de piscina y no lo indican, una de las razones para escoger la prioridad era precisamente que tuviese piscina. El yacuzzi también estaba fuera de servicio, el sofá cama es un palo y no existe cama King, es Queen. Ni la recomiendo, ni volvería. Al menos la chica de mantenimiento fue muy simpática y empática y nos ayudó con lo del abanico."

"Very nice property, they offer 24 hours airport transfer, the staff was super friendly and helpful. Breakfast was great ❤️"

"Professional and friendly staff"

"“I had a fantastic stay at Velto Serene. Luis, the manager, and the staff were amazing—friendly, attentive, and welcoming. The view of the lake and nature was stunning, the room was cozy, and the jacuzzi was a treat. The chefs made great food, and the free breakfast was a nice touch. If you’re looking for a peaceful place in Guatapé, this is perfect—and I’d give it more than five stars if I could!” I will be backfor sure😊"

"El lugar esta hermoso, el ambiente en general es muy agradable. El staff super amable y receptivo. Habitaciones limpias y lindas nos encantó que cada habitacion tiene un nombre. Como sugerencia para el desayuno solo deberian ofrecer huevos preparados al momento, pues es lo que hace todo el mundo (pedir huevos diferentes al que tienen disponible) y no tener huevos preparados."

"Good experience!"

"Very good"

"Very clean and modern facilities. Nearby to the airport."

"Room size, cleaning, sevice, everything was good, as always! Only one recommendation, the size of the towels could be bigger ... the rest fantastic"

"Perfecto"

"Good staff and clean"