التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل أرندت

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا، على مقربة من أوروبا بارك

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر وجبة إفطار
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

خزنة داخل الغرفة وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة

9.4 من 10
استثنائي
(11 تقييمًا)

أبرز المزايا

فناء
فناء مرصوف
تدفئة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
فضائية
دولاب أو خزانة ملابس
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عائلية

خزنة داخل الغرفة وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة عائلية

9.2 من 10
رائع
(9 تقييمات)

أبرز المزايا

فناء
فناء مرصوف
تدفئة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
فضائية
مكتب
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة (Quintuple)

خزنة داخل الغرفة وواي فاي مجانًا وملاءات أسرّة

غرفة (Quintuple)

9.4 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

فناء
فناء مرصوف
تدفئة
تلفاز
الحمام الخاص
مجفف شعر
فضائية
دولاب أو خزانة ملابس
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 5
  • سرير مزدوج‫‬ و3 أسرّة فردية

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل أرندت بمدينة رست وهي بالقرب من محطة قطارات وبالقرب من الملاهي. يُعد شتويخنتورم من المعالم البارزة، كما تشمل بعض مناطق الجذب الشهيرة في المنطقة أوروبا بارك ومجمّع فاني وررلد.لا تفوت تجربة زيارة حديقة رولانتيكا الترفيهية.يُمكنك الاسترخاء والاستمتاع بكل من جولات نبيذ في مكان قريب وقرب منتجع صحي أو تجميلي في المنطقة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في أماكن قريبة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى رست
الخريطة
Karl-Friedrich-Str.12, Postfach 1124, Rust, BW, 77977

الأماكن المجاورة

  • Europapark, Rust
    أوروبا بارك
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Strasbourg Christmas Market
    Strasbourg Christmas Market
    52 من الدقائق بالسيارة - 72.8 كم
  • Elzwiesen Nature Reserve
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • محميّة تاوبرجيسن الطبيعية
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • حديقة رولانتيكا الترفيهية
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة رينجسهايم/أوروبا بارك - على بُعد 7 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Food Loop
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Adventure Food Station
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Erdinger Urweiße Hütt'n
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Europa-Park Rock-Café
    1 دقيقة بالسيارة
  • The Three Piglets
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل أرندت

منشأة فندقية تقع على مقربة من أوروبا بارك
توجد منشأة هوتل أرندت بالقرب من مجمّع فاني وررلد، وتوفر شرفة في الدور العلوي ومطعم.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، ومحمية طبيعية
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وآلة بيع ذاتي
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل أرندت وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • تلفزيونات مزودة بقنوات فضائية
  • ساحات خاصة، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

إطلالة الغرفة
هوتل كاسا روستيكا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
9.4 من 10، استثنائي، 228 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 844
الإجمالي: SAR 903
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/02/18 إلى 2026/02/19
هوتل كاسا روستيكا
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 8:00 صباحًا إلى 10 صباحاً
  • مطعم واحد

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة بيع آلية
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • في محمية طبيعية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • لا يتوفر مصعد
  • يقع المدخل على بُعد 4 خطوات

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث فضائية

المزيد

  • خزنة
  • مدفأة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 8 صباحًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 صباحًا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 11 صباحاً
سيتلقى النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

هذه المنشأة مغلقة أثناء شهر فبراير.
يتم إغلاق هذه المنشأة في عشيّة عيد الميلاد ويوم عيد الميلاد.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)، صندوق الودائع

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 1.45 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 5 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

التصنيف الوطني

تقوم Hotelstars Union بتعيين تصنيف نجوم رسمي للمنشآت في ألمانيا، وقد تم منح هذه المنشأة تصنيف 3 نجوم.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Arndt Garni
Arndt Garni Hotel
Arndt Garni Hotel Rust
Arndt Garni Rust
Hotel Arndt Rust
Hotel Arndt
Arndt Rust
Hotel Arndt Rust
Hotel Arndt Hotel
Hotel Arndt Hotel Rust

أسئلة متكررة

هل هوتل أرندت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل أرندت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل أرندت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 8 صباحًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 صباحًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل أرندت؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة هوتل أرندت؟

توجد إقامة الفندق هذه في رست، على بُعد ١٫٤ من الأميال (٢٫٢ كم) من أوروبا بارك و٢٫٢ من الأميال (٣٫٦ كم) من مجمّع فاني وررلد.شتويخنتورم على بُعد ١٥٫٦ من الأميال (٢٥٫١ كم).

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل أرندت⁩

9.0

رائع

9.4

النظافة

9.0

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 231 من أصل 411 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 141 من أصل 411 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 23 من أصل 411 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 411 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 10 من أصل 411 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Dorian

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Petra

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Zimmer sehr sauber, sehr freu dliches Personal….wir kommen wieder! 😍
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Monika

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sauberes Zimmer, perfekt gelegen für einen Besuch im Europa Park. Schade nur, das beim Frühstück die Brötchen nicht mehr aufgefüllt wurden. Wenn man dann etwas später zum Frühstück kommt, gibt es keine Brötchenauswahl mehr.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

rashied

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Het hotel is ideaal voor verblijf als je naar Europa-park gaat. Vriendelijke personeel, prima kamers.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Susanne

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel war sehr gut gelegen zum Europa-Park. Personal sehr freundlich. Unterkunft sehr sauber. Zimmer wurde uns auch gleich nach der Ankunft hergerichtet. Parkplatz in Garage. Wir kommen gerne wieder
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Fleur

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Het hotel is op korte wandelafstand van de ingang van het park gelegen. De kamers zijn net, het ontbijt is zeer uitgebreid en lekker!
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Lesley-anne

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Delightful small hotel

Thank you for a lovely stay! The room was comfortable for our family, very clean and well appointed. The breakfast was delightful! Many options, with fresh home cooking and a local bakery for breads. Excellent coffee maker and the nicest fruit salad of local and fresh in season ingredients I’ve ever had. Owner was helpful and kind. Thank you!
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

very good

it is self check in outside of normal hours which works fine. nice breakfast. staff friendly. could of done with more shower gel / shampoo in the room
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Linda

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Familjärt, mycket trevlig personal. Gångavstånd till Europapark, bagerier, restauranger och apotek.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Michael

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location if going to Europa Park. Staff are friendly and breakfast was excellent quality.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

4/10 سيّئ

Christian Solmunde

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Dårlig indtjekning - ellers fint.

På vores bekræftelse stod der at indtjekning var fra kl. 8:00, men da vi ankom (efter at have kørt i 12 timer med tre børn i bilen) fik vi at vide at vi først kunne få værelset kl. 14:00. Det håndterede de ikke super godt og virkede meget fortravlet. Ellers et fint hotel, god placering ift. Europapark og god morgenmad.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Jeremy

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel reposant après une longue journée

Hotel calme et charmant, personnel au petit soin et tellement accueillant. Adresse a retenir
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Wane

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very nice hotel owners very friendly always happy

أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Michael

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bei unserem Besuch hat alles gepasst! Wir konnten unser Auto in der Garage parken, Europapark ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Die Zimmer waren sauber und die Betten bequem, unser Zimmer liess sich durch gegenüberliegende Fenster querlüften und die Hitze des Tages herausbekommen. Wir haben gut geschlafen. Im Innenhof ist ein Kühlschrank mit Getränken zu annehmbaren Preisen. Das Frühstück war sehr gut, und der junge Mann an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

yvonne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Michael، Delmenhorst

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Alles super, Mega freundliches Personal und die Managerin hat Mega auf das parken des Autos reagiert. Frühstück war auch super toll es war alles vorhanden was das Herz begehrt zum Frühstück. Und die Lage ist echt Mega man geht noch nicht mal 5 min zum Europa-Park . Immer wieder gerne ☺️
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Mathieu

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

bien placé mais mal insonorisé

Arrivée tardive très facile , chambre propre et Spacieuse mais malheureusement des travaux devant l'hotel ont rendu le sejour bruyant. l'emplacement est top pour les voyageurs qui vont à Europa Park ( 5 min à pieds ) l'option " developement durable " (limiter le ménage et ne le faire que si les personnes le demandent ) n'a pas été respectée (nous ne voulions rien mais nos serviettes ont quand même été changées)
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

Pascal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Le personnel ne parle pas français Pas de parking à l'hôtel Chambre au bord de la route, trop de bruit
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Aline

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Dennis

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Frühstück war super ,man konnte gut schlafen. Es war sehr ruhig. Sehr schöne Anlage. Kommen gerne wieder. Eigenes kleines Parkhaus war Top.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Gabriel

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Gute Unterkunft
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Olivier

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hôtel pratique à proximité d’Europa Park. Chambre confortable et propre. Mauvaise isolation. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, pas de parking, mais ticket gratuit pour le parking d’Europapak. Buffet petit-déjeuner correct. Personnel sympathique
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Johannes

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Schlechte Organisation/Kommunikation, Kein Support

Miserables Check-in Erlebniss (Familie, 4er Zim): Zuallererst: Ja, wir hatten nicht gesehen/verstanden - dass man nur zwischen 08:00 und 11:00 einchecken kann (od. 24h vor Ankunft melden muss, wenn man später kommt) - unsere Fehler. (Bei Rust/EP zwischen 8-11 ckeckin - nicht ideal.). - Ankunft Fr.16:15 / Haus geschlossen, keiner hier. Tel. Hotel Arndt - niemand nimmt ab. Hotels.com app: Nachrichten geschrieben. Soll typischerweise nach 1h geantwortet werden (per Mail). Nie eine Antwort erhalten. - Nach 1h Tel. mit Hotel: Ob wir das Mail nicht erhalten haben?(nein). Sie kann uns nicht helfen / kann uns keinen Schlüsslsafe Express-Check-in Code geben. Wir sollen bei Hotels.com anrufen. - Hotels.com: Tel: Agent denkt sollten ein Mail haben (nein), Prüft mit Eigentümer/Fachabteilung (35min am warten). Gemäss Hotels.com mit Eigentümer gesprochen, suchen eine Lösung (jetzt bereits 18:30). - 19:00 Eigentümerin kommt, macht Checkin (nach 3h Warten im freien):Sie hatte nie mit Hotels.com Kontakt gehabt (Weder Tel. Support / noch Platform Mails) (???). Wir sollen besser direkt buchen – dann kann so etwas nicht passieren? - 19:02 Mail Hotels.com: Sie konnten uns nicht erreichen (Tel. war nie besetzt/kein Anruf verzeichnet..). Sa. 01:00 Mail mit dem Express-Check-in erreichte uns im Schlaf... Also mit einem bischen gutem Willen und Serviceorientierung/Organisation – müsste das doch anders gehen? Kommentar Hotel: Wir sollen doch besser direkt buchen? Zimmer sauber/gut. Parkplatz:Strasse.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Joerg، Cuxhaven

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wer in den Europa-Park Rust möchte der findet hier den perfekten Ort zum Übernachten. Nette Gastgeber, gute Unterkunft, 5 Gehminuten zum Park, zudem gibt es noch Parkscheibe für den Park vom Hotel. Hat mir und meiner Tochter gut gefallen.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025