"Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert.
Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert.
Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte...
"Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert.
Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert.
Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte...
Marie-Christin