التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

Chelenko Lodge

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٧٫٢ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور كابينة عائلية

كابينة عائلية | إطلالة الغرفة

كابينة عائلية

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على البحيرة
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير بطابقين (فردي)

نبذة عن الحيّ

تقع Chelenko Lodge بمدينة بيويرتو ريو ترانكيويلو وهي على الواجهة المائية. بويرتو جوادال بيكون من المعالم السياحية المحلية، ويُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في كل من بحيرة جنرال كرْريرا وبحيرة ترابيال.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى بيويرتو ريو ترانكيويلو
الخريطة
Carretera Austral, El Cóndor, Río Ibáñez, Río Ibáñez, Región de Aysén

الأماكن المجاورة

  • بحيرة ترابيال
    37 من الدقائق بالسيارة - 15.5 كم

مطاعم

  • Punto Copec
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Comida al paso Pía
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Cervecería Río Tranquilo
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ruedas & Rios Burger & Schop
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Restaurante Casa Bruja
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

Chelenko Lodge

  • إقامة في كوخ ريفي على البحيرة
  • استمتع يالإقامة في Chelenko Lodge واستفِد من شرفة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وحوض استحمام ساخن.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة 10 ينابيع ساخنة خارجية.استمتع بأنشطة في المنشأة مثل ركوب قوارب الكاياك وصيد الأسماك.
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • فطور مطهو حسب الطلب وينابيع ساخنة داخل الموقع
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة Chelenko Lodge وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • دُش غزير وصابون
    • شرفة فسيحة أو ساحة خارجية، ومطابخ مُصغّرة، وثلاجات بحجم صغير

المنشآت الفندقية المشابهة

واجهة المنشأة
هوتل باكاريس
Río Ibáñez
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
9.4 من 10، استثنائي، ٣٠ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 388
الإجمالي: SAR 400
من 2026/05/31 إلى 2026/06/01
هوتل باكاريس
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم تتراوح من 6 صباحاً إلى 11 صباحاً: من 5 إلى 10 USD للشخص

أشياء قد تحب القيام بها

  • 10 ينابيع ساخنة مكشوفة
  • ركوب قوارب الكاياك
  • صيد الأسماك
  • مغطس واحد ساخن

مناسب للعائلات

  • ثلاجة صغيرة
  • مطبخ صغير داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف - (مرة واحدة لكل إقامة)

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الخليج

سبا

  • 10 ينابيع ساخنة مكشوفة
  • تُفتح الينابيع الساخنة من الساعة 6 مساءً إلى الساعة منتصف الليل
  • درجة حرارة مياه الينابيع الساخنة - 30 درجة مئوية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد (منشأة فندقية من طابق واحد)

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • صابون
  • مناديل حمّام

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة صغيرة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • غسالة أطباق
  • فرن
  • فرن تحميص
  • مطبخ صغير
  • مواد تنظيف

المزيد

  • مدفأة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً

يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر

يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر

الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10:30 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً

يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة

إذا كنت تخطط للوصول بعد الظهر، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في تشيلي بنسبة 19%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر ساريًا وتأشيرة سياحية سارية لإثبات أنهم غير مقيمين في تشيلي والذين يدفعون بالعملة الأجنبية (على سبيل المثال، بالدولار الأمريكي).

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من USD 5 حتى 10 للفرد
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 USD للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • رسم حوض الاستحمام الساخن: USD 25 في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
استخدام الينابيع الحارّة مُتاح من الساعة 6 مساءً وحتى منتصف الليل

أسئلة متكررة

هل Chelenko Lodge مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في Chelenko Lodge؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في Chelenko Lodge؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في Chelenko Lodge؟

وقت تسجيل المغادرة في 10:30 صباحًا.

أين تقع منشأة Chelenko Lodge؟

توجد إقامة الكوخ الريفي هذه على الواجهة المائية، على بُعد ٠٫٢ من الأميال (٠٫٤ كم) من بحيرة جنرال كرْريرا و٨٫٤ من الأميال (١٣٫٥ كم) من بحيرة ترابيال.متنزه إكسبلورادوريس بارك على بُعد ٣٢ من الأميال (٥١٫٥ كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦Chelenko Lodge⁩

٧٫٢

جيد

٨٫٠

النظافة

٧٫٤

وسائل الراحة

٧٫٢

العاملون ومستوى الخدمة

٨٫٢

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 10 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 27 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Marvin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Habitaciones hermosamente diseñadas, privadas y silenciosas, cómodas y con una extraordinaria vista.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great spot
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Izabel Cristina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Visual incrível.

Estar deitada em uma cama com o visual incrível do lago General Carreras, foi uma experiência incrível. O atendimento do restaurante é muito bom, porém, o cardápio deixa a desejar.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Luis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
En el medio de la nada, en la orilla del Lago General Carrera o Chelenko, estas Tiny Cabin sorprenden con una moderna instalación. Cocina y baño limpios y con todo lo necesario. Buena cama, toallas, aire frío y caliente. Lo mejor: una vista excepcional.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Winston

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Love everything about this property. It may be isolated but we brought our own supplies for cooking our dinners, knowing that this property came with a kitchen. Views are spectacular!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Emilio M

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Bien a secas, las camas literas son minúsculas, solo para niños.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Cynthia

Nunca lo encontramos

Nunca pudimos ubicar el lugar, no vimos ningún cartel indicador, no hay señal en la ruta, así que perdimos la reserva porque la única dirección que figura es Rio Ibáñez. La ubicación en la aplicación no es clara.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Marliese

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The tiny cabins are a cool idea, though there were some flaws. The cabins are mostly windows, which would be neat in a more isolated area. In reality it meant that if your neighbours leave their lights on all night, your cabin will be lit up as the curtains don’t block any light (in fact you can see into the other cabins even when both cabins have the curtain drawn). This was frustrating as we were hoping to be able to watch the stars through the front windows. It should be noted that the hot tub is not included is your stay and costs an extra 60,000 CLP to use. I could not find this information anywhere online, though we did decide to splurge (and enjoyed our time). Lastly, it shows the location being in Puerto Rio Tranquilo. It’s actually about a 20 minute drive out of town; this was okay as we had a car, but without one it would be difficult to get to. The cabin was very cute and we loved that you got to watch the waves from your bed with floor to ceiling windows. It would be perfect if you booked during the off-season for true serenity.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

pirha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Every thing was great
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Fernando

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Debe mejorar las

Las instalaciones muy buenas, linda cabina y tinaja. El entorno es perfecto. Se calefacciona mediante aire acondicionado. Respecto a la atención, deficiente. Nunca encontramos a alguien en recepción, debimos retrasar el check in, pues nadie contesta los mensajes ni el teléfono. 2 días sin saber cómo cambiar toallas ni aseo del baño. No tuvimos comunicación para poder usar todos los días la tinaja.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Guido

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La ubicación , en el lago General Carrera , increíble
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Alexander

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The pictures are deceiving. The shipping containers are old and have not been invested in. The hot tubs do not work. The food at the restaurant is terrible. They charged us twice for our room. The view is amazing but not work this place.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Johana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy bello lugar y tranquilo, pero mejorar detalles

Muy bello lugar tranquilo, el consejo que se puede dar es sobre la calefacción, demasiada helada la pieza, si bien tenía una calefacción pero no servía de mucho, ademas mejorar un poco las cortinas ya que daba la impresión de que se veía todo para al lado del vecino ☺️
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Pedro Fabricio Cortés G

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Súper buena vista, buena la atención del personal, pero: - Tinaja Agua Caliente no estuvo a las 20 hrs como habíamos planificado sino 1 hora después. Estaba hirviendo y luego no teníamos cómo enfriarla. Había una llave pero estaba mala, al final quedó toda la noche corriendo, no llegaron a cerrarla. - No contempla desayuno, ojo con eso, por valores similares, en otros lodges, sí incluyen desayuno. - Valor no incluye IVA.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Francisco Jose

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Bueno, pero no se realizó devolución de un cobro

En general el lugar de alojamiento se acompaña de la naturaliza y una vista muy bonita del lago. Lo malo fue haber pagado un servicio que no fue entregado correctamente y que no fue realizada la devolución del dinero como se pactó, decepcionante en ese aspecto.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

natalia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pésimo servicio.

Muy desilucionante el agua de las tinajas helada ..la leña que ocuparon no permitía que se calentará además las tinajas en malas condiciones donde se pasaba el agua y estaba en malas.condiciones. Por otro lado se pasó mucho frío dentro del las cabañas ... pésimo servicio nadie contesta los teléfonos y las personas encargadas cero preocupación por lo clientes ....Pensamos que sería una experiencia inolvidable pero fue una completa decepción.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2021
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Osvaldo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Lodge espectacular a orillas del Lago General Carrera, con una vista espectacular hacia la cordillera... muy recomendable!
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2021
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Tammy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful location and easy to find off the main road. Good signage. Make sure you remember email them 2-3 days ahead of your arrival to coordinate a time for key exchange since there's not real reception. No WiFi available. Good option for breakfast/dinner delivery there. Excellent staff.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Loreto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Maravilloso lugar excelente estadia

Maravilloso lugar excelente servicio 100% recomendable me encanto. El administrador se paso para ser buena persona.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

ALEJANDRA

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

José Luis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ricardo

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Gonzalo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Juan

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021