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"From an American…,if you don’t speak Spanish this is not for you. Staff laughed at my son who wanted to do the zipline because he couldn’t understand them and for adults to make fun of a child is the reason they got a low rating. Property is huge and great for kids. Lemurs, tiger, petting zoo, ziplining, bike riding, archery, etc it will keep you busy! Lastly, if you’re a person of color you’ll experience some racism from locals and staff in Amecameca. Stay in tourists areas if you don’t want to see how locals live. It’s about an hour away from major airport anyway and the driving in Mexico is lawless.the women at front desk were helpful and spoke English and overall a good stay for the kids and they do keep the property and pools clean! "

"Not really"

"Clean, but for a "suite" there should be more amenities, like a mini fridge or at the very least, a hair dryer."

"Small room"

"Mi estadía duró 3 días . Yo pienso que su personal debería de ser más amable y inspirar confianza. No hubo mucho de eso. También las instalaciones deberían de tener mejor mantenimiento: las llaves del baño no funcionan bien , le dabas vuelta a la manija y giraba toda la llave, también solo 1 de 4 connection de electricidad funcionaba y los empleados sabían de esto. Un comentario para los managers uno busca cargar sus celulares y aparatos electrónicos eso es una cosa esencial. Me quedé hay por estar cerca a los lugares que necesitaba visitar pero no hubo mucho comodidad. "

"Excelente lugar para relajarse, cerca de la ciudad. La vista a las lavandas es genial y la atención es de primera. También a pesar del frío el calentador de gas fue una gran solución. Los desayunos muy ricos."

"Room. Whater problem And is not people Work in site Everything it for whatup Text No good "

"It’s ok"

"The hotel its clean! And safe! The parking its big enough. Just the receptionist should be more nice and kind. Kinda rude. The morning receptionist was much better."